一、必須要有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)思維：任正非說(shuō)：“讓聽(tīng)見(jiàn)炮聲的人指揮戰(zhàn)斗”，管理者能不能深刻洞察并還原業(yè)務(wù)邏輯，能不能精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的關(guān)鍵前置性指標(biāo)，才是存量時(shí)代我們不斷攀高的關(guān)鍵。過(guò)去坐在辦公室指揮就可以發(fā)展已經(jīng)屬于過(guò)去式。

 

       二、要發(fā)掘隱形的業(yè)務(wù)動(dòng)作和讓客戶(hù)行為顯性化：為什么今天很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難，因?yàn)榻裉齑蠖鄶?shù)企業(yè)依然還是按照冰山以上的認(rèn)知在做生意，看不懂或根本不關(guān)注冰山以下的部分，這個(gè)是特別需要改變的現(xiàn)狀。比如提值高概用戶(hù)建立了彈窗要求對(duì)進(jìn)店客戶(hù)按照彈窗指引進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，但沒(méi)有進(jìn)行深入研究，營(yíng)業(yè)員該做哪幾個(gè)動(dòng)作才能有助于轉(zhuǎn)化?其實(shí)，規(guī)范和要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話(huà)也許就可以幫助轉(zhuǎn)化、彈窗顯示多長(zhǎng)時(shí)間才能證明做了營(yíng)銷(xiāo)，這些既需要要求，也需要量化統(tǒng)計(jì)。

 

       三、學(xué)會(huì)畫(huà)關(guān)鍵價(jià)值鏈：很多管理者自己干一線(xiàn)干得很好，一旦帶病打仗就不行了，很大程度上就是不善于思考和總結(jié)自己的工作，不懂得發(fā)現(xiàn)規(guī)律，其實(shí)就是結(jié)果和影響因素之間的關(guān)系，找到了這個(gè)關(guān)系，就找到了痛點(diǎn)，對(duì)于從何處下手就有了抓手。價(jià)值鏈咋一看，價(jià)值各環(huán)節(jié)因素很簡(jiǎn)單，但真正在做的時(shí)候其實(shí)很多地方都考慮不清楚。關(guān)鍵價(jià)值鏈三原則“明主干、透分支、找關(guān)鍵”要悟透，做到要素指標(biāo)化，把短板項(xiàng)、重點(diǎn)項(xiàng)、機(jī)會(huì)點(diǎn)等痛點(diǎn)找準(zhǔn)，然后一步步來(lái)解決它，超越指標(biāo)可期。

   

      （文\鐵小鐵  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）