但可悲的是在這些培訓(xùn)課上，多數(shù)是民營企業(yè)的老板，而不是企業(yè)的這些年輕人(中國民營企業(yè)的老板不會掏錢讓自己的員工去聽這樣的課程)，他們在這樣的課程上其實沒有學(xué)到什么東西。因為這種培訓(xùn)很多是講技巧的，就像兩軍打仗一樣。傳統(tǒng)戰(zhàn)爭中仗打到最后需要面對面地拼刺刀，技巧就是如何跟人一對一地拼刺刀，敵人正面刺的時候你應(yīng)該怎么去擋，側(cè)面刺的時候你應(yīng)該如何擋，這些都是技巧性的。

　　但營銷就不同，營銷講的是如何去滿足利益和結(jié)果，營銷告訴你在對方刺刀捅過來之后，不一定要按照規(guī)則去扛，如果你槍里有子彈，直接給他一槍，營銷的結(jié)果就有了。技巧是訓(xùn)練每一個戰(zhàn)士的，讓每個人都學(xué)會這種基本的技巧，這樣團隊才有威力，才能更好地取得勝利。但有的時候明明通過領(lǐng)導(dǎo)的營銷能力就可以解決很大的問題，領(lǐng)導(dǎo)也不去做，反而變成了以訓(xùn)練大家的技巧去解決領(lǐng)導(dǎo)的問題。這就是培訓(xùn)的誤導(dǎo)，對某些性質(zhì)的企業(yè)可能有時還挺管用的，但對消費品企業(yè)來說，就不一定了。

　　培訓(xùn)有“培訓(xùn)之道”

　　培訓(xùn)現(xiàn)在被冠上很多的詞，比如說我們的營銷培訓(xùn)。營銷管理是按什么來管理的?我寫的《銷售部》這本書里面有，是按照渠道的流程來設(shè)計管理模式的，也叫流程管理模式。如果從企業(yè)到終端這個過程中沒有任何中間環(huán)節(jié)(直銷或者直營情況下)，那企業(yè)設(shè)置一個主管或者經(jīng)理的崗位就可以了。他完成的任務(wù)，既有在終端面對客戶的導(dǎo)購任務(wù)又有銷售經(jīng)理的管理職責(zé)，兩個任務(wù)加起來，我們叫“顧問式銷售”。所以有些經(jīng)理說，我是做工業(yè)產(chǎn)品的，我可以接受顧問式銷售的培訓(xùn)。如果你是一個消費品行業(yè)的導(dǎo)購人員，那你也可以接受這樣的培訓(xùn)，因為你是在最近距離接觸消費者的，也是顧問式的銷售。

　　和新加坡、香港著名華人廣告專家嘎納、紐約廣告評委林俊明、莫康孫共同講授廣告的市場定位但是這種培訓(xùn)對于一個制造型企業(yè)的老板來說就有些不對位了，他的企業(yè)有一個正常的渠道流程，你不能讓老板在這樣的渠道終端控制一個環(huán)節(jié)，讓他接受最基層的培訓(xùn)。老板跟著一群業(yè)務(wù)人員又是在銷售培訓(xùn)現(xiàn)場跳舞，又是蒙著眼睛猜字、猜顏色呀什么的。這都是業(yè)務(wù)人員做的，你說老板有那么多的時間嗎?中國企業(yè)的這些老板真是辛苦啊，平時緊張得不得了，想學(xué)習(xí)還是一些不適合的，最后有些老板就自我安慰：就算今天放松了。你放松到海邊、上森林去啊，到這兒干嘛來了?有的老板覺悟了，沒覺悟的還覺得這個挺好。

　　有個臺灣的培訓(xùn)師，是做個人激勵培訓(xùn)的，有些老板把他請到企業(yè)內(nèi)部去做培訓(xùn)，培訓(xùn)完了企業(yè)的幾個高級主管都走了。企業(yè)本來是想做團隊建設(shè)培訓(xùn)的，而他卻是鼓勵個人奮斗的，這位老板等于是花錢把人家請來做內(nèi)部分解。

　　所以說，從利益上講，企業(yè)分不清楚哪種培訓(xùn)適合哪種不適合。而有些基層的業(yè)務(wù)人員就愿意聽銷售技巧課，因為是老板掏的錢、公司組織的。他沒想自己該學(xué)些什么，就覺得我今天必須得來，這一天一定要熬下來，所以就愿意聽笑話，結(jié)果什么也沒學(xué)到。對于培訓(xùn)，老板有意識，下面的人沒意識，造成老師在課堂上講笑話、講故事，學(xué)員才愿意聽。所以臺灣做保險的培訓(xùn)課到大陸來很暢銷，為什么?他們講的是鼓動個人怎么去奮斗，都是用故事來講，誰也不愿意去硬性地推銷。結(jié)果對培訓(xùn)師的培訓(xùn)也開始暢銷了，都說當(dāng)培訓(xùn)師很掙錢，于是現(xiàn)在是一撥一撥地開訓(xùn)練培訓(xùn)師的課。一個培訓(xùn)師訓(xùn)練出最快的兩星期就行了。這種能講些什么東西呢?真是令人懷疑。

　　說到用兩星期把培訓(xùn)師培訓(xùn)出來，這也很簡單，就是培訓(xùn)一些自己不能開發(fā)課程的老師，這些人不能解決企業(yè)實際問題。給一個課程提綱，別人做好的，讓你先背下來。然后，你一天把這個課分七個小時，一小時只講三個問題，具體的時間分配如下：50分鐘講課，休息10分鐘，50分鐘里面講三個課題。先把概念弄清楚了，再講一遍，然后把案例放在里面，再找一個故事銜接上，最后講一個笑話。下一節(jié)課依然是先做概念解釋，再講一個案例，再說一個笑話，還是這么一個過程。這個過程在什么地方是一個高潮，再講一個整體的總結(jié)。這么一堂課就完了。如果是七個小時，你得背七段。你這么講一天，大家絕對都很輕松，什么時候是高潮，什么時候講案例，提前備好課就是了。然后過兩個月再開發(fā)一個課程，這樣一年能開發(fā)兩到三個，一個老師講兩三年就有四五個主題可以講了。他如果有些口才，就是一個非常優(yōu)秀的老師。但這些要靠自己發(fā)揮了，有些朗誦條件好的在課堂上可以慷慨陳詞;有的人可能調(diào)侃能力強一點，語言運用得好一點，他們個人都有發(fā)展，這是基本規(guī)律。

　　應(yīng)該說這些人確實是培訓(xùn)師，卻根本談不上是專家。但現(xiàn)在市場上有一大批這樣的人，混淆了很多東西，因為他們本身的觀念、實戰(zhàn)經(jīng)歷、經(jīng)驗、理論和能力等各方面都有限，對企業(yè)策略和操作層面的東西就更不清楚了。這些人在中午休息的時候一定要找個地方休息，說我講半天課了很累，需要找一個屋子休息一下，其實他們是害怕面對學(xué)員的提問。但企業(yè)也往往會被這些老師的演講所感染，爭著找老師當(dāng)顧問、做咨詢什么的，結(jié)果往往不盡如人意。