通過對學習內(nèi)容進行分割整理，使內(nèi)容成為一個個可以快速靈活進行學習的小單元，方便人們利用自己零散的空閑時間進行學習，這就是碎片化的學習方式。古時歐陽修提倡學習要利用好在“馬上、枕上、廁上”的時間，一刻也放松不得。碎片化學習對古人而言是讀書人志存高遠的追求，而在今天，碎片化學習卻可算是接足了“地氣”。企業(yè)碎片化學習的產(chǎn)生和發(fā)展除了快節(jié)奏的工作生活使人們可支配的學習時間碎片化之外，還有其他一些原因?？旃?jié)奏的工作使人們對知識的需求也是快節(jié)奏的。人們需要用最短的時間發(fā)現(xiàn)信息、學會方法、找到答案。換言之，碎片化學習需要提供一種快速響應(yīng)的學習體驗，就仿佛我們使用百度一類的搜索引擎時一樣，輸入問題，很快就能得到相關(guān)的答案。IDC的一項調(diào)查統(tǒng)計顯示，知識型工作者平均每天花2.3小時搜索工作相關(guān)信息，占據(jù)了其25%工作時間。我們應(yīng)對工作難題時，用來“搜索”問題解決方法的時間可能會更長。意識到這一點的企業(yè)開始嘗試一些方法來“節(jié)省”搜索的時間。例如有的企業(yè)會建立一個企業(yè)Youtube視頻庫，員工在遇到工作上的問題時，可以去視頻庫里尋找相對應(yīng)的視頻資料來看，盡可能便捷地解決問題。為即用即學、按需而學的學習需求給予優(yōu)質(zhì)快速的響應(yīng)，也是碎片化學習產(chǎn)品未來的一個重要發(fā)展方向。

　　中高層管理者學習，企業(yè)學習難以覆蓋的高地

　　怎樣覆蓋企業(yè)中高層管理者的學習需求一直是培訓(xùn)學習領(lǐng)域的一個難題。究其原因，主要在于中高層管理者學習需求的特殊性。首先是繁忙的工作使得他們的學習時間有限，學習精力可能更加有限。其次是這個人群的學習需求非常明確，主要針對企業(yè)的經(jīng)營和管理，對學習內(nèi)容和教學效果的要求非常高。區(qū)別于一些職業(yè)技能和基本能力課程的知識點教學，經(jīng)營管理學習面對的是一個知識和思維體系，針線易得，好網(wǎng)卻難織，短暫的課堂教學往往只是一種“師傅領(lǐng)進門，修行靠個人”式的催化，效果并不理想。最后一點，也是最容易被忽視的一點，作為企業(yè)的中高層管理者，往往已經(jīng)具備了一定程度的技能和經(jīng)驗的積累;這些自工作實踐中沉淀的經(jīng)驗不僅很可能遠勝書本上空洞的知識點，更重要的是，這些經(jīng)驗對他們來說很可能是刻骨銘心、深入心智的。對他們而言，最渴望的學習方式其實是對自己的經(jīng)驗進行梳理和整合，把它們放到一個系統(tǒng)的理論里重新審視，獲得新的啟迪。通常的培訓(xùn)學習習慣把學員視為一張“白紙”，然后單一地灌輸生硬的理論框架。其實對中高管來說，一次次這樣的“增添”，也意味著一次次的從頭“清零”，收獲可能遠不如挫敗感和迷惑感來的多。

　　啟迪代替灌輸，用顛覆性的碎片化學習創(chuàng)造一條新路

　　那靈活自主的碎片化學習能不能滿足“時間很少，要求很高”的企業(yè)管理者學習呢?關(guān)鍵依然在于產(chǎn)品對這個人群的深刻認識和針對性定位。碎片化學習是一種學習形式，形式承載的內(nèi)容和教學理念才是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵因素。猶如一個杯子，一根管道，用這個杯子盛什么樣的茶、用這根管道去窺什么樣的豹才是重點所在。我們?yōu)槭裁床蝗?chuàng)造一種顛覆性的碎片化學習產(chǎn)品來覆蓋這些管理者的學習需求呢?學習領(lǐng)域經(jīng)常會提到樹木與森林的悖論。知識體系猶如森林，能力技能猶如樹木，讓學員先見樹木還是先見森林一直是爭論不休的經(jīng)典話題。對于這些管理者而言，樹木太淺顯太孤立，森林又太深邃太陌生。那如果我們跳出樹木與森林的悖論，而讓果實的啟迪來為他們帶去收獲呢?管理專家的前沿觀點，名企管理者的經(jīng)驗分享，或者管理案例的深入解讀剖析等等，將商業(yè)智慧的果實呈現(xiàn)給管理者，用實踐經(jīng)驗代替生澀理論，用啟迪代理灌輸。很多管理者喜歡讀名人傳記、管理心得的書籍，這其實也是一種果實型的學習，只不過把書“讀薄”并不容易，想找到觀點的理論支持更難。這也是果實型的碎片化學習產(chǎn)品要迎接的挑戰(zhàn)：甄選果實，合理呈現(xiàn)。

　　哈佛高管視角，中高管碎片化學習產(chǎn)品的出色嘗試

　　目前已經(jīng)有一些企業(yè)碎片化學習產(chǎn)品正在進行這方面的探索。凱洛格(KeyLogic)公司獨家代理的哈佛商學E-learning產(chǎn)品——哈佛高管視角就是果實型碎片化學習產(chǎn)品的一次出色的嘗試。哈佛高管視角是由哈佛商學出版機構(gòu)推出的視頻集合，內(nèi)容主要是對一些管理專家和知名企業(yè)管理者的訪談進行的提煉剪輯。在這些精粹剪輯的三到五分鐘的視頻里，這些講述者以其經(jīng)驗閱歷、實踐案例、觀點創(chuàng)見或深刻教訓(xùn)，幫助觀看者汲取管理知識、應(yīng)對日常管理中的難題。哈佛高管視角為其視頻內(nèi)容設(shè)定了十大能力主題的歸屬，每個視頻都可以找到對應(yīng)的哈佛商學課程背景。觀看者可以將視頻內(nèi)的理念回溯到哈佛商學的理論體系中進行學習，既可以品味“果實”，又能參考“森林”。同時，能力主題的劃分使觀看者可以根據(jù)實際工作需求和個人興趣進行選擇性賞析，根據(jù)個人需求進行針對性的知識補充，讓這個視頻集成為一個企業(yè)管理者的“方法庫”、“智囊團”。

　　以其中一個視頻為例，平衡計分卡的發(fā)明人羅伯特·卡普蘭在哈佛高管視角中有一段叫做《使命與目標》的視頻，主要分享了他以企業(yè)績效管理專家的視角來看待企業(yè)使命愿景與績效考核間的微妙聯(lián)系。視頻被放在商業(yè)智慧話題下，對應(yīng)哈佛管理導(dǎo)師課程中的衡量業(yè)務(wù)績效章節(jié)。視頻下面的回顧和應(yīng)用工具中，觀看者可以找到一些具體建議，比如“如何向員工傳達目標”、“如何合理運用平衡計分卡”等等，幫助觀看者將視頻的收獲運用到工作之中。

　　哈佛高管視角旨在通過分享全球管理專家的經(jīng)驗和觀點，使觀看者用短短三分鐘時間獲得商業(yè)智慧的觸動和啟迪。這種顛覆性思路的碎片化學習產(chǎn)品，為覆蓋企業(yè)中高層管理者的學習需求做出了創(chuàng)造性的嘗試，也是哈佛商學出版機構(gòu)在中國推出的又一很有借鑒意義的學習產(chǎn)品。