一個(gè)小伙子阿毛，看別人買(mǎi)車(chē)子，自己沒(méi)車(chē)子心里著急，什么時(shí)候買(mǎi)車(chē)攢啊攢，攢了兩年終于買(mǎi)車(chē)了，高興，買(mǎi)了個(gè)什么車(chē)呢？奧拓，開(kāi)了個(gè)車(chē)到了單位，單位里所有的人看他的眼光，買(mǎi)這個(gè)車(chē)，完了完了，別人家這么曖昧的一笑，這輛非常好的符合歐洲環(huán)保的小車(chē)就被笑成了一頓廢鐵，信心沒(méi)了，心態(tài)不好了，算了，回家吧，回到家以后，巷子里所有人看他的眼光，耶呵，那折騰出四個(gè)輪子的三輪車(chē)，整個(gè)心態(tài)惡劣，算了算了，放家里不開(kāi)了，開(kāi)了給人笑話(huà)，大家都知道，好歹家里還有個(gè)底盤(pán)吧，好歹家里還有四個(gè)輪子吧，好歹家里還有個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)吧，好歹上面罩著個(gè)鐵殼吧，放在家里不開(kāi)心里難過(guò)吧。有一天晚上，實(shí)在憋不住了，到了晚上11點(diǎn)，上了三環(huán)，沒(méi)人了吧，飚啊，飚得正高興，反光鏡一看，一輛黑色的大奔上來(lái)了，那大奔開(kāi)到并排的時(shí)候，那車(chē)窗無(wú)聲地?fù)u下來(lái)了，不像奧拓還有聲音，這個(gè)時(shí)候，開(kāi)大奔的司機(jī)沖阿毛吼了一聲，兄弟啊，你開(kāi)過(guò)大奔嗎？氣得他，哎喲，我開(kāi)奧拓關(guān)你什么事啊，回去，唰的一下上了四環(huán)，沒(méi)人了吧，開(kāi)得正高興，大奔又上來(lái)了，車(chē)窗無(wú)聲地?fù)u下來(lái)了，兄弟啊，你開(kāi)過(guò)大奔嗎？哎喲，氣得他吐血，算了，回家吧，下去以后，正好紅燈，來(lái)了個(gè)警察，敬禮，下來(lái)，我又沒(méi)有違反交通規(guī)則，誰(shuí)說(shuō)你違反交通規(guī)則了，我需要你的幫助，請(qǐng)看，回頭一看，那大奔撞得稀巴爛，大奔司機(jī)捂著腦袋蹲在地上，這個(gè)時(shí)候誰(shuí)心態(tài)好了，阿毛心態(tài)好了，嘿嘿，小子，你也有今天，小子，兩次經(jīng)過(guò)我的身旁，你都說(shuō)你開(kāi)過(guò)大奔嗎？現(xiàn)在我想問(wèn)你，想上我的奧拓嗎？這時(shí)候奧拓絕對(duì)比大奔好是不是？那大奔司機(jī)怎么說(shuō)，兄弟啊，我根本不是哪個(gè)意思啊，這大奔是我借來(lái)的，我第一回開(kāi)，我不知道剎車(chē)怎么剎，我問(wèn)你你開(kāi)過(guò)大奔嗎？噢，謝謝！非常有意思，這個(gè)故事流傳甚廣，大家都知道是笑話(huà)，但是大家知道這個(gè)大俗背后有大雅，這個(gè)故事說(shuō)得非常好，就是我們和別人打交道的時(shí)候，你不可能不顧忌別人的心態(tài)，你不可能不顧忌此時(shí)此刻對(duì)方的心情，你也不可能不顧忌此時(shí)此刻兩個(gè)人溝通的平臺(tái)是否錯(cuò)位，你也不可能不顧忌這個(gè)時(shí)候兩個(gè)人說(shuō)話(huà)的背景，今天你高興了，我諷刺你兩句，你可能都聽(tīng)不出來(lái)，為什么？心情太好了，把我的諷刺當(dāng)補(bǔ)藥吃下去了，對(duì)不對(duì)？今天要是你心情非常不好，對(duì)不起，我就是贊美你你也會(huì)說(shuō)一句，什么意思？心情不好，所以你看第一個(gè)，我們作為一個(gè)管理者，你得照顧對(duì)方的心情，第二個(gè)，從一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，一個(gè)領(lǐng)袖來(lái)說(shuō)，你千萬(wàn)不要以為你說(shuō)的每一句話(huà)，你的部下都明白了，我們經(jīng)常在管理當(dāng)中，小三啊，這事你明白了是嗎？明白了干活，第二天干的活跟我想象的完全不一樣，那時(shí)候，你不是明白了嗎？我是明白了，你明白什么啦？我明白你昨天說(shuō)的那個(gè)明白，最后發(fā)現(xiàn)他的明白和我的明白不是一個(gè)明白，那大奔司機(jī)以為他聽(tīng)得懂，其實(shí)阿毛沒(méi)聽(tīng)懂，對(duì)不對(duì)？所以要求我們所有的領(lǐng)袖，每一個(gè)行為，每一個(gè)動(dòng)作，不但要得體，還要精準(zhǔn)，這非常重要吧，這是第二個(gè)故事。