筆者認(rèn)為，在信息化時(shí)代，社會(huì)需要的是能夠溝通的人才。這里的溝通包含兩種溝通，一種是人和人溝通，一種是人和機(jī)器溝通。隨著人工智能的發(fā)展，人類的很多工作崗位都將會(huì)被機(jī)器所替代，尤其是那些不需要?jiǎng)?chuàng)意、不需要交流的重復(fù)單調(diào)的工作，比如產(chǎn)業(yè)工人、駕駛員和會(huì)計(jì)等。但那種需要復(fù)雜和情感溝通的崗位不會(huì)被取代，而且會(huì)越來越重要。如老人看護(hù)、心理咨詢、個(gè)性化教育等。這些崗位對(duì)人際溝通的能力要求較高，需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)，高，尤其是心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

      

      當(dāng)然，人工智能給我們帶來了很多未知的領(lǐng)域，和機(jī)器溝通需要的是計(jì)算機(jī)信息技術(shù)。一個(gè)個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)正在形成，這些新興產(chǎn)業(yè)通常會(huì)涉及多個(gè)學(xué)科。如計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、生命科學(xué)以及設(shè)計(jì)等專業(yè)。我們還會(huì)有機(jī)器人、智能設(shè)備、基因產(chǎn)品、納米技術(shù)，這是之前都無法想象的，這些技術(shù)的興起，需要人和機(jī)器進(jìn)行溝通，需要把各種語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為數(shù)字語(yǔ)言，方便機(jī)器進(jìn)行閱讀處理。同時(shí)，也要把機(jī)器語(yǔ)言翻譯成人類能夠讀懂的語(yǔ)言，方便大家讀懂機(jī)器。這種人和機(jī)器溝通的過程就是數(shù)字化處理的過程。但總的來說，未來溝通能力很重要，且不會(huì)被人工智能替代。