昨天在鐵贏盧老師的培訓(xùn)課堂上，再次認(rèn)識到溝通的重要性，在溝通有一個非常關(guān)鍵的步驟，而這個步驟是大多數(shù)人沒有做好的，這就是反饋，無論是過去的面對面交流，還是后來的電話交流、微信等互聯(lián)網(wǎng)工具的交流，溝通中的回應(yīng)問題都值得重視。我曾經(jīng)當(dāng)面跟我一個同學(xué)說了以下的話:某某，我是一個很敏感的人，所以，我對你不回應(yīng)我的行為感到不爽。當(dāng)然，我相信不止我一個人會這樣，我相信大部分人都會跟我一樣的反應(yīng)。我的那位做企業(yè)的同學(xué)聽后，立即表示抱歉，他說:“這的確是不應(yīng)該發(fā)生的事情，沒有回應(yīng)溝通就沒有形成閉環(huán)，沒有形成閉環(huán)的溝通是無效的。我立即改正。”