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形式和內(nèi)容到底誰重要——管理咨詢 員工培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2015-11-06 14:56:42 發(fā)布者:鐵贏企管
在培訓(xùn)這個(gè)圈子流行一句話:培訓(xùn)內(nèi)容就如雪中送碳,培訓(xùn)形式就如錦上添花。對(duì)于當(dāng)下絕大多數(shù)從事培訓(xùn)的人來說,內(nèi)容比形式更為重要。在肚子餓的時(shí)候,吃飯肯定比培訓(xùn)更為重要,因?yàn)檫@是人的本能。那么在培訓(xùn)時(shí),內(nèi)容又相應(yīng)的比形式更為實(shí)在。不過這些年,由于培訓(xùn)業(yè)的飛躍發(fā)展,有些人把重點(diǎn)放在形式上,而忽略了內(nèi)容的開發(fā)。最后,自然是培訓(xùn)不能落地。當(dāng)然由于培訓(xùn)市場(chǎng)非常大,有些培訓(xùn)師做了這個(gè)城市還可以做另外一個(gè)城市,但這樣的培訓(xùn)終歸會(huì)被淘汰的。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,這些年培訓(xùn)獲得了很大的發(fā)展。不同的企業(yè)采用了不同的方式開展培訓(xùn)工作,傳幫帶無疑成為企業(yè)最熱衷的一項(xiàng)培訓(xùn)工作。從企業(yè)發(fā)展角度來看,培訓(xùn)也是分為四個(gè)階段的:
第一,教練階段
在這個(gè)階段,老同事帶新同事,管理人員帶基層員工。由于公司處于起始階段,各方面不完善,手把手的教成為最常用的培訓(xùn)。在這樣的培訓(xùn)中,沒有標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)室,也沒有新奇的培訓(xùn)形式,只有實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)內(nèi)容,而這樣的培訓(xùn)是可以馬上解決問題的。企業(yè)在這樣的形勢(shì)下,也逐步獲得了快速的發(fā)展。
第二,培訓(xùn)階段
公司發(fā)展到一定階段,遇到的問題逐漸增多,單個(gè)的輔導(dǎo)或者傳幫帶已經(jīng)不能完全勝任,企業(yè)必須要采用更好的方式來解決人員發(fā)展問題。于是真正意義上的培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生,開始進(jìn)行規(guī)?;呐嘤?xùn)。規(guī)?;呐嘤?xùn)可以一次性解決眾多人遇到的共同問題,有效的節(jié)約了時(shí)間。當(dāng)然,剛開始可能更多的是采取內(nèi)部人員培訓(xùn),隨著問題的不斷呈現(xiàn),不得不找外力—培訓(xùn)師來解決。正所謂有些內(nèi)容公司高管不方便講,需要借助外力來講更合適。在這個(gè)階段,內(nèi)容依舊很重要,形式也要有。可由于市場(chǎng)的不規(guī)范,最后是形式很多樣,內(nèi)容不適用,最后培訓(xùn)結(jié)果達(dá)不到預(yù)期的目的,企業(yè)可能又停下腳步,開始不重視培訓(xùn)。覺得培訓(xùn)就是一花錢后沒有多大效果的費(fèi)力之事。
第三,培訓(xùn)體系階段
在這個(gè)階段,培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化,根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容還要采取不同的培訓(xùn)形式,可不管如何,內(nèi)容永遠(yuǎn)是主流。
第四,學(xué)習(xí)型組織建設(shè)階段
歷經(jīng)前面三個(gè)階段后,公司的各方面工作已經(jīng)走向正常運(yùn)作,按照流程、制度等來開展工作。企業(yè)在此時(shí),為了更好的發(fā)展,需要把全員動(dòng)員起來,搭建成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,而培訓(xùn)內(nèi)容比以前要求會(huì)更多,形式自然也多了起來。
綜上所述,不管在何種階段,作為培訓(xùn)管理者來說,培訓(xùn)的內(nèi)容是根本。那么對(duì)于很多企業(yè)來說,不管處于何種階段,必須重視培訓(xùn)內(nèi)容。形式是為內(nèi)容服務(wù)的,沒有了內(nèi)容再好的形式也是不能產(chǎn)生作用的。一個(gè)企業(yè)要建立起屬于自己的培訓(xùn)內(nèi)容,那么就必須加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)教材的開發(fā),把公司遇到的所有問題全部匯總,然后分門別類開發(fā)出相應(yīng)的教材,這些教材可以為日后員工的發(fā)展提供解決之道。在開發(fā)時(shí)最好采取內(nèi)外結(jié)合的方式,這樣保證內(nèi)容的實(shí)用性,又可以借助到外力的專業(yè)性。培訓(xùn)的最高境界就是不培訓(xùn),這需要一個(gè)漫長的過程。對(duì)于培訓(xùn)師來說,不管剛?cè)胄羞€是已經(jīng)混跡行業(yè)多年,都不能忽視了培訓(xùn)內(nèi)容的重要性。這個(gè)社會(huì)越來越現(xiàn)實(shí),誰能解決問題誰就是王者,誰不能解決那么就被淘汰。
STT這套方法對(duì)于企業(yè)、培訓(xùn)師來開發(fā)自己的培訓(xùn)課程是非常實(shí)用的,按照一套工具把課程研發(fā)出來,哪怕只有初中文化也能做到,因?yàn)楣ぞ吆?jiǎn)單易懂。不僅僅適合人力資源工作者,也適合管理者、技術(shù)人員。在當(dāng)下,培訓(xùn)是一項(xiàng)管理技能,只有掌握了這項(xiàng)技能,才能更好的帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。我們?cè)谂嘤?xùn)的過程中把焦點(diǎn)放在培訓(xùn)內(nèi)容上,因?yàn)閹ьI(lǐng)好團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)工作技能。在掌握培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上再提高自己的培訓(xùn)形式,切不可本末倒置。