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員工培訓溝通小故事
發(fā)布時間:2016-03-20 18:26:11 發(fā)布者:鐵贏企管
從前,有一個脾氣很壞的男孩.他的爸爸給了他一袋釘子,告訴他,每次發(fā)脾氣或者跟人吵架的時候,就在院子的籬笆上釘一根。第一天,男孩釘了37根釘子。后面的幾天他學會了控制自己的脾氣,每天釘?shù)尼斪右仓饾u減少了。他發(fā)現(xiàn),控制自己的脾氣,實際上比釘釘子要容易的多。終于有一天,他一根釘子都沒有釘,他高興的把這件事告訴了爸爸。
爸爸說:"從今以后,如果你一天都沒有發(fā)脾氣,就可以在這天拔掉一根釘子." 日子一天一天過去,最后,釘子全被拔光了。爸爸帶他來到籬笆邊上,對他說:"兒子,你做得很好,可是看看籬笆上的釘子洞,這些洞永遠也不可能恢復了。就象你和一個人吵架,說了些難聽的話,你就在他心里留下了一個傷口,像這個釘子洞一樣。"
先升值,再升職
李凡初進柯達公司的時候只是一名普通的業(yè)務員,后來一步一個腳印,由業(yè)務員成長為公司的市場部經理,隨后又成為公司的市場總監(jiān)。李凡究竟是如何一步一步成長起來的呢?讓我們看看他由市場部經理成長為市場總監(jiān)的過程。
成為公司的市場部經理后,李凡很快就對自己的工作有了一個正確定位:在企業(yè)的營銷過程中,市場部經理的位置十分重要,一個優(yōu)秀的市場部經理,在很大程度上能夠協(xié)助市場總監(jiān)完成營銷戰(zhàn)略任務。李凡認為一個優(yōu)秀的市場部經理必須具備以下四種基本素質:
1.具有營銷策劃的能力。因為市場部的職能首先是為營銷服務,如果一個公司的營銷流程缺乏一個鮮明的營銷目標來總領,那么這個公司的營銷質量就不會得到很大的提高。
2.具有品牌策劃的能力。品牌策劃是一個很寬泛的概念,每個企業(yè)都能碰上,市場部經理最基本的責任就是把本企業(yè)的品牌在本企業(yè)所處的具體環(huán)境中,迅速做大做強,讓品牌快速成長。
3.具備產品策劃的能力,也就是具備從一個在設計、立意等方面配合產品的營銷主題。
4.具有對市場消費態(tài)勢潛在性的分析能力。如果公司的市場部經理或者市場總監(jiān)能夠對未來發(fā)生的消費態(tài)勢進行一些前瞻性的捕捉,掌握領先一步的策略,那么公司以后的道路就會走得更好一點。
后來,李凡又認真研究了大多數(shù)公司對市場部經理的更高要求,他覺得自己應該在目前的能力基礎上進一步學習,以提升自己的工作能力。
首先,他從掌握各項營銷政策入手進行學習,因為他過去從事的是廣告策劃工作,對營銷政策知之甚少。接著,他又開始不斷強化自己的執(zhí)行力,因為他發(fā)現(xiàn)自己對于公司營銷推廣的整個過程的監(jiān)控實施力度很小。另外,李凡認識到自己的市場應變能力很差,缺乏市場銷售過程的鍛煉和市場銷售經驗,這是他在工作中最大的軟肋。
有了這些深刻而全面的認識之后,李凡開始逐步提升自己的業(yè)務素質。他首先對自身這些不足進行彌補,先讓自己成為一名優(yōu)秀、稱職的市場部經理。后來他又用了三年的時間親自參與營銷實踐。與此同時,李凡學習了豐富的組織管理知識、全面的法律知識和財會知識,因為這些知識在工作的時候很有用處。當然,培養(yǎng)對團隊的掌控能力也是李凡學習的一個重要方面,如果控制不了下屬團隊,那么一切都是空談。
通過幾年的認真學習和實踐鍛煉,李凡如愿以償?shù)爻闪斯镜氖袌隹偙O(jiān),他為公司的市場營銷工作做出了突出的成績。擔任公司市場總監(jiān)后,李凡仍然不斷充實自己。現(xiàn)在,李凡已經成了公司中不斷成長的楷模,董事長總是讓其他員工向善于成長的他學習。
兩片海
巴勒斯坦有兩片海。一片是活水,魚兒在水里游。貪玩的水花點綴著海岸。海邊樹木枝繁葉茂,饑渴的樹根伸進海里,吮吸滋潤的海水。
約旦河用山間亮晶晶的溪流造就了這片海。于是海水在陽光下歡歌。人們在海邊建房,鳥兒在海邊筑巢,所有的生命都因為海的存在過著更加幸福的生活。
約旦海繼續(xù)南流,流進另一片海。
這里沒有游動的魚兒,沒有飄舞的樹葉,沒有鳥兒的鳴囀,沒有孩子們的歡笑。行人改走別的路,除非事情緊迫。水上空氣凝重,不管是人還是走獸飛禽都不喝這里的水。
兩片海相距不遠,為什么差別竟如此之大?不能怪約旦河,注入到兩片海里的約旦河水是一樣的;也不能怪海水所在的土壤,或者海邊的鄉(xiāng)村。
區(qū)別在這兒:加利利海接納約旦河水但并不守著河水一滴不放。約旦河每流進一滴水,加利利海就流出一滴水。接受和付出以同樣的速度在進行。
另一片海則更為精明,小氣地把河水儲存起來。無論你怎么利誘,它就是沒有那種慷慨的沖動,滴水不放。
加利利海懂得付出,所以能活下來。另一片海絲毫不肯付出。人們稱之為“死海”。
這個世界上有兩種人,巴基斯坦有兩片海。
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