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資深HR談企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
發(fā)布時(shí)間:2016-03-27 22:06:04 發(fā)布者:鐵贏企管
我是一名在私企供職多年的HR。每當(dāng)我在對(duì)自己進(jìn)行一項(xiàng)學(xué)習(xí)型的投資時(shí),都會(huì)在想:這樣做有用嗎?付出的時(shí)間金錢(qián)值得嗎?我相信,很多人在面對(duì)這類(lèi)問(wèn)題時(shí)候都有諸多糾結(jié)。企業(yè)由于它自身務(wù)實(shí)的特點(diǎn)所以每進(jìn)行一項(xiàng)決策的時(shí)候,考慮更多的是它的可操作性、實(shí)用性、以及最終成果的大小。培訓(xùn),作為一種隱性提升手段,可能它帶來(lái)的效果并非立竿見(jiàn)影,且不容易被量化具體化,所以不管是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是普通職員,一般不容易引起重視。
其實(shí)對(duì)于私企而言,其生存的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境決定了私企必須要比受體制保護(hù)的國(guó)企更強(qiáng)勁、更堅(jiān)韌才能站穩(wěn)腳跟。涉及到個(gè)人,私企從業(yè)人員受到機(jī)會(huì)與威脅的交織更為激烈、優(yōu)劣與劣勢(shì)的角逐更為殘酷。外練防身技,內(nèi)強(qiáng)筋骨皮,注重理論與實(shí)操的雙重培訓(xùn),持續(xù)地提高自身素質(zhì),方為職場(chǎng)江湖人士的安身立命之本。
培訓(xùn)是大勢(shì)所趨
近年來(lái),培訓(xùn)正在國(guó)內(nèi)大小企業(yè)里普遍展開(kāi),無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是普通員工,都在分享培訓(xùn)所帶來(lái)的知識(shí)、智慧和技能,對(duì)培訓(xùn)所發(fā)揮的積極作用而叫好。
1、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)休戚相關(guān)
企業(yè)培訓(xùn)也不只限于技術(shù)和專(zhuān)業(yè),還涉及企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、道德準(zhǔn)則等方面的內(nèi)容,是傳播企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,指導(dǎo)員工的道德和行為,進(jìn)行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此,培訓(xùn)與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系,成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。
企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富,不僅包括價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等精神文化因素,也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素,在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,在工作中自覺(jué)地以企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo),規(guī)范地遵守企業(yè)的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了責(zé)任感和使命感,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為,大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。
綜上所述,培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,它對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)具有非常重要的作用。沒(méi)有培訓(xùn)或者培訓(xùn)不完善的企業(yè)文化,一定是不成熟不完善的企業(yè)文化。我們不能設(shè)想,沒(méi)有培訓(xùn)的企業(yè)文化是什么模樣。同時(shí),優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向,創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開(kāi)展下去。二者互相促進(jìn),相輔相成,共同發(fā)展,如此企業(yè)培訓(xùn)才能不斷進(jìn)步、不斷發(fā)展具有更加廣闊的前景;企業(yè)文化才能更加成熟、更加完善,真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。
2、企業(yè)更需要高技能的培訓(xùn)師。
培訓(xùn)市場(chǎng)上,參加培訓(xùn)的人越來(lái)越多,不管是培訓(xùn)師數(shù)量和質(zhì)量,其要求便是越來(lái)越高。面向社會(huì)對(duì)人才需求旺盛的現(xiàn)狀,我國(guó)培訓(xùn)師卻呈人才緊缺狀態(tài),所以造成了培訓(xùn)師忙得不可開(kāi)交?;谌瞬判枨笸⒑腿瞬啪o缺這兩個(gè)方面,培訓(xùn)師的高薪資也就是一個(gè)理所當(dāng)然的必然趨勢(shì)。培訓(xùn)行業(yè)培訓(xùn)師面臨重大發(fā)展契機(jī)的同時(shí),也將面臨著新的挑戰(zhàn)。
1). 知識(shí)的更新與傳播速度加快 :21世紀(jì)以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化信息每8個(gè)月就會(huì)翻番。在這樣的背景下,要求企業(yè)培訓(xùn)師不斷更新自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能。 只有自己知識(shí)不斷更新,才能更好的培訓(xùn)別人。
2). 學(xué)習(xí)型組織需要專(zhuān)業(yè)型的企業(yè)培訓(xùn)師 :學(xué)習(xí)型組織不同于傳統(tǒng)組織的一個(gè)突出特點(diǎn),就是在傳統(tǒng)的提供產(chǎn)品或服務(wù)的功能之外,增加了員工潛能開(kāi)發(fā)與知識(shí)生產(chǎn)的功能。這項(xiàng)新功能的完成除了每個(gè)組織成員參與學(xué)習(xí),不但為這種學(xué)習(xí)提供政策與資源支持,更需要培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)師來(lái)履行開(kāi)發(fā)、組織、咨詢等工作。
培訓(xùn)有助于突破自我發(fā)展的瓶頸
身在職場(chǎng)多年的朋友在一起交流,都會(huì)說(shuō)到同一個(gè)困惑:剛開(kāi)始工作,不論做什么都是激情四溢、斗志昂揚(yáng),而且學(xué)習(xí)力超強(qiáng),感覺(jué)自己就像一塊缺水的海綿,什么水份都能吸引。對(duì)于新人來(lái)說(shuō):頭一年,是一個(gè)熟悉適應(yīng)年,什么都不懂,進(jìn)入企業(yè)開(kāi)始接觸工作中細(xì)枝末節(jié)的東西;第二年才能算是一個(gè)貢獻(xiàn)年,在前一年的基礎(chǔ)上,可以真正地為企業(yè)做出價(jià)值貢獻(xiàn)力量了;第三年是提升改進(jìn)年;通過(guò)兩年經(jīng)驗(yàn)的積累,在第三年的時(shí)間可以在一定的事務(wù)上做到先期規(guī)劃、未雨綢繆,從而達(dá)到效率和質(zhì)量上的提高;但是行業(yè)內(nèi)普遍一個(gè)現(xiàn)象是:工作到第四五個(gè)年頭時(shí)候,警戒期已過(guò),業(yè)務(wù)、環(huán)境、人文業(yè)已了如指掌新鮮感不在,制度政策等等完善成熟,工作再加上人性深處本來(lái)的惰性悄悄蔓延出來(lái),日復(fù)一日,工作上似乎再難有挑戰(zhàn)的高度,各方面表現(xiàn)力差強(qiáng)人意,老板不滿,職員憋屈。這種時(shí)候就是培訓(xùn)大顯身手的時(shí)候,具體有如下形式:
1、針對(duì)基層的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);
2、針對(duì)中層人員的管理培訓(xùn);
3、取經(jīng)、借鑒優(yōu)秀同行的參觀培訓(xùn);
4、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力的戶外拓展培訓(xùn);
5、企業(yè)自購(gòu)光盤(pán)、書(shū)籍,組織員工討論的自我培訓(xùn)。
以上培訓(xùn)形式是我經(jīng)歷過(guò)并被大多數(shù)人認(rèn)為行之有效的方法。在這個(gè)過(guò)程中,只要參與進(jìn)去、只要在思想與身體進(jìn)行了交流互動(dòng),就會(huì)有啟發(fā)有收獲;即便自身悟不出參不透太多太高深的東西,也會(huì)在群體的學(xué)習(xí)氛圍中受到別人的啟示和影響。
本地的就業(yè)市場(chǎng)將迎來(lái)狼多肉少的時(shí)代:
1、如果我想給你轉(zhuǎn)錢(qián),我需要去銀行嗎?不需要、網(wǎng)銀、支付寶、微信都可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能;如果我想給手機(jī)卡或銀行卡增加或減少一些業(yè)務(wù),非得去柜臺(tái)嗎?不需要,有客服、有ATM機(jī),可以進(jìn)行智能操作……舉這么多身邊的例子,就是想說(shuō)明一點(diǎn):有越來(lái)越多的崗位漸漸不需要人工進(jìn)行了,一臺(tái)機(jī)器就搞定,那么問(wèn)題來(lái)了:被替換掉的這部分人工怎么辦?他/她肯定不會(huì)坐以待斃,而是——跟我們競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)機(jī)會(huì)!
2、9月3日閱兵,習(xí)總明確也宣布:“軍隊(duì)裁員30萬(wàn)”。這群更有執(zhí)行力、紀(jì)律性、戰(zhàn)斗力的退伍軍人怎么辦?他/她們未必全部去當(dāng)公務(wù)員,剩下相當(dāng)多的一部分,將會(huì)流入社會(huì),然后——跟你競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)機(jī)會(huì)!
3、鄂爾多斯的經(jīng)濟(jì),還沒(méi)有到谷底。今年感覺(jué)裁員很明顯,今年感覺(jué)發(fā)不了工資的地方越來(lái)越多。雖然明顯,但企業(yè)起碼還存在著,人工還有一定用武之地,工資討要也能找見(jiàn)地方。可是隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)普通下滑,當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況勢(shì)必會(huì)更糟。全國(guó)的城市都是泥菩薩過(guò)河。就好比以前一家人過(guò)得不行,還能跟親戚朋友周轉(zhuǎn),現(xiàn)在連親朋也自顧不暇了,誰(shuí)又能救了誰(shuí)呢?到明年,倒閉、注銷(xiāo)、破產(chǎn)的企業(yè)會(huì)有一大批。皮之不存,毛將焉附?這部分失業(yè)的人群,他/她們又將會(huì)何去何存,除了一部分回老家種地喂豬放羊外,剩下一部分少壯派當(dāng)然還是——競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)機(jī)會(huì)!
這就是現(xiàn)狀。分析一下:當(dāng)人力資源過(guò)剩的時(shí)候就會(huì)貶值,企業(yè)順勢(shì)也會(huì)壓低人力成本,并且要在更多的選擇當(dāng)中精益求精。那么,我們捫心自問(wèn)一下:我學(xué)歷夠高嗎?我資歷夠深嗎?我專(zhuān)業(yè)夠精嗎?我年齡正佳嗎?我形象悅?cè)藛?我素質(zhì)過(guò)硬嗎?我的薪水要求更低嗎?離家遠(yuǎn)可以接受嗎?專(zhuān)業(yè)不對(duì)口能行嗎?我善于搞定挑剔客戶嗎?我在公司是不可輕易被替換的嗎?……諸多自省,判斷一下我們的競(jìng)爭(zhēng)力,到底在哪里?可能有人會(huì)說(shuō):我有能力就夠了,不需要做那些表面虛的東西。可是問(wèn)題又來(lái)了,能力通過(guò)什么來(lái)獲得?就是源源不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、改進(jìn),學(xué)習(xí)也絕對(duì)不是務(wù)虛行為,除非在一開(kāi)始就打算騙自己。
一項(xiàng)技能的擁有,暫時(shí)也許不會(huì)讓人變得多么與眾不同;可是也許缺少一項(xiàng)硬件指標(biāo),就會(huì)讓人在眾多競(jìng)爭(zhēng)中失去機(jī)會(huì);機(jī)會(huì)給有準(zhǔn)備的人,什么是準(zhǔn)備?不是背兩句面試話術(shù),穿職業(yè)裝就叫有準(zhǔn)備了??咳巳伺?、靠山山倒,只有“不斷學(xué)習(xí)、努力上進(jìn)、強(qiáng)大自己”才是最扛硬的準(zhǔn)備!
培訓(xùn),體現(xiàn)出一種積極向上、善于應(yīng)對(duì)的人生態(tài)度:
很多朋友說(shuō),上學(xué)時(shí)候隨波逐流,看見(jiàn)人家考這考那了,我也就隨便考著玩兒的。結(jié)果出來(lái)社會(huì)工作上,那本兒就壓箱底兒了,至今沒(méi)什么用。
是的,我也有過(guò)種情況,1997年的時(shí)候,電腦剛剛風(fēng)靡北部偏遠(yuǎn)的小縣城,我在當(dāng)?shù)貓?bào)一期培訓(xùn)班,那時(shí)候?qū)W的是DOS命令,不是現(xiàn)在的Windows系統(tǒng),很枯燥得記一大堆口令,屏幕也沒(méi)有現(xiàn)在五彩斑讕,純粹黑屏。然后學(xué)習(xí)的內(nèi)容有五筆輸入法、OFFICE等等。當(dāng)時(shí)在學(xué)習(xí)完之后,還考了一個(gè)四級(jí)(初級(jí))的計(jì)算機(jī)文字錄入員的職業(yè)資格證,想著將來(lái)去哪工作時(shí)沒(méi)準(zhǔn)兒能用上。直到今日,五筆輸入法我仍然在用、OFFICE經(jīng)歷多少更新?lián)Q代也依然在用,只有那堆摧殘我腦細(xì)胞的DOS命令,光榮地退出了它的歷史舞臺(tái)。
由于我較大多數(shù)人提前掌握了電腦操作,確實(shí)在以后的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占了優(yōu)勢(shì),但這絕不是一本資格證的功勞,而是實(shí)實(shí)在在學(xué)在腦子里的東西。至于那本四級(jí)的資格證,早已束之高閣,和我的所有重要證件,畢業(yè)證、閱覽證、出入證、結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、護(hù)照、港澳通行證等等放在一起,盡管它已經(jīng)派不上任何用場(chǎng)了,但每每看到它,回憶起學(xué)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是暖意,它代表我走過(guò)的一個(gè)很重要的階段,是我人生第一次擁有可視價(jià)值的證明。
培訓(xùn),帶給我們的益處永遠(yuǎn)是值得被肯定的。培訓(xùn)本身就是在給內(nèi)在的自己做投資,讓個(gè)人變得更完美更有戰(zhàn)斗力,讓自己有更強(qiáng)大的武器裝備去戰(zhàn)勝不斷升級(jí)的“任務(wù)怪獸”。每個(gè)企業(yè)的老板都希望自己的員工能夠在很短的時(shí)間來(lái)達(dá)到完全適應(yīng)工作,甚至是超越期望為企業(yè)創(chuàng)造更多財(cái)富。如果企業(yè)剛好創(chuàng)造了培訓(xùn)的條件,那我們一定要珍惜利用;如果企業(yè)沒(méi)條件創(chuàng)造培訓(xùn)條件,自己給自己也一定要爭(zhēng)取學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)!