首先，需要明確的企業(yè)培訓(xùn)是什么？（書上的）從概念講，培訓(xùn)是企業(yè)為員工提供和開發(fā)知識、技能和行為方式以滿足員工提升要求的過程；從培訓(xùn)體系流程講，企業(yè)培訓(xùn)要經(jīng)過確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和規(guī)劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果等幾個方面；只要是學(xué)習(xí)過人力資源管理知識的人都可以從書上找到答案。但是，那代表你真的理解了企業(yè)培訓(xùn)的真諦嗎？你知道怎么樣做好培訓(xùn)了嗎？真的能走出自己的培訓(xùn)“十月圍城”嗎？這也是我一直在尋找答案的問題。

 

其次，需要明確培訓(xùn)能帶給企業(yè)什么？僅僅理解培訓(xùn)的概念和流程是沒有意義的，這就要深入涉及到培訓(xùn)需求的內(nèi)容。為什么要做培訓(xùn)？組織的培訓(xùn)需求是什么？受訓(xùn)員工的需求是什么？這幾個層面的需求了解就比較難了，這可能就是很多HR的圍城之一所在；培訓(xùn)組織者HR們的一般做法是在走培訓(xùn)流程，例如：設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表，將調(diào)查表格發(fā)到各部門，然后收集、匯總數(shù)據(jù)信息，依照數(shù)據(jù)制定出培訓(xùn)規(guī)劃，再報到領(lǐng)導(dǎo)那里審批，最后就是執(zhí)行與否了（大部分的培訓(xùn)規(guī)劃不能得以實施。這就是HR們的圍城之二）；這樣的操作流程沒錯，但是對于收集到的數(shù)據(jù)信息，HR們真的理解了嗎？真的抓住他們真正的需求了嗎？（這是HR們的圍城之三）每個部門只是說想做什么什么培訓(xùn)，那HR們有沒有思考過他們?yōu)槭裁葱枰鲞@樣的培訓(xùn)？這樣的培訓(xùn)他們真的需要嗎？

 

培訓(xùn)十月圍城的突圍建議：

 

1、培訓(xùn)的參與主體是企業(yè)的員工，不同崗位的員工會有各種各樣的想法。所以首先了解自己組織的需求是什么？這個可以結(jié)合組織的核心價值觀、理念、愿景……去考慮，這是組織的文化，做為培訓(xùn)工作者HR應(yīng)比任何人更理解組織的文化是什么？為什么需要這樣的文化？如果拿捏不準(zhǔn)的話，建議和你的上級領(lǐng)導(dǎo)多交流，通過正式和非正式的交流方式觀察和理解組織的文化內(nèi)涵和意義；

 

2、詳細(xì)了解參訓(xùn)人員（員工）的需求是什么？培訓(xùn)需求調(diào)查表只是一種數(shù)據(jù)調(diào)查方法，重要的是培訓(xùn)者需要帶上思考力和觀察力深入到企業(yè)各部門去看、去想，結(jié)合各部門想要的培訓(xùn)項目，去現(xiàn)場實地了解，而不是坐在辦公室用電腦來分析統(tǒng)計；當(dāng)有機會跟員工交流時一定要帶上問題去詢問，像朋友一樣跟員工去交流；

 

3、有一種培訓(xùn)需求掌握的方法叫做現(xiàn)場調(diào)查，但我估計做這個層面的HR不多，因為，很多HR沒時間或者是不太愿意和受訓(xùn)人員多多交談，更愿意做好書面資料交給領(lǐng)導(dǎo)。