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培訓師,請收起明星那般神氣和驕傲
發(fā)布時間:2016-08-26 15:20:44 發(fā)布者:鐵贏企管
學過生物我們都知道,人的大腦分兩個半球:左腦和右腦。右腦產(chǎn)生的是感性直觀的認識,左腦是理性邏輯認識。右腦是很容易對問題產(chǎn)生好惡,而左腦卻必須通過分析、歸納等邏輯思維一個過程,需要一個時間階段。在培訓時,制造的那些故事、案例、互動、游戲等制造氣氛的情節(jié),其實都是為了在糊弄或取悅學員的右腦,留下深刻印象,得到個好評,至于學員學習后的應用效果如何,那是學員他們自己的事情。
據(jù)腦科專家分析:人的右腦是情感,模糊意識,感性思維,所謂的激動、沖動、熱情等都是右腦所支配的。這就是為什么許多企業(yè)員工在接受培訓過程中,先是激動、再是沖動,最后懶得動的原因了。不過,人的右腦能力是很難通過培訓來提高的,這是天性。人的左腦呢?左腦考慮的是需求、利益,邏輯推理,理性思維。所謂的深思熟慮、客觀評價都是來自左腦的杰作。這就是企業(yè)員工在培訓幾天后埋怨企業(yè)選擇的培訓老師根本不懂他們的需求,培訓就是“忽悠專家”,在通過不斷的鼓掌、淚水、擁抱、吶喊、講故事等表演的一場鬧劇罷了。
企業(yè)員工的培訓總的來分應該為兩大類:一類是關于性格改造工程的培訓;一種是關于工作技能或管理提升!為什么要分為這兩類方面的培訓呢?許多成功學、潛能學的大師所推崇的學說,其實就是在改造人性格的一項工程,這項工程任重道遠,不是一時半下就能提高銷售業(yè)績的。因為性格是很難改變的,可以說是天定得,就像《亮劍》李云龍的性格,他的領導僅僅是懲罰他,從來沒有試圖改變他的性格,試圖改變意味的將是“戕害人才”或者“徒勞無功”。為什么許多學習成功學的人很難成功,有的搞成神經(jīng)病了。所以如果針對員工一味的做些成功學、潛能學等方面的培訓,最好是針對那些剛?cè)肼毜钠髽I(yè)員工進行,給他們一種理想、一種幻覺來堅定他們的意志和決心,調(diào)整他們面對突發(fā)困難得信心,但必須結(jié)合系統(tǒng)性的工作技能提升,而且以此為主。
對于那些久經(jīng)沙場的企業(yè)員工,若想通過培訓改變他們的性格,或者通過拓展訓練改變他們的心態(tài)或者性格,簡直是對牛彈琴。對于這樣的企業(yè)員工,那培訓應該從何入手呢?制度、流程、技巧、心態(tài)等,對他們來說是司空見慣的事情,再培訓還是老樣子,依然按照慣例出招,依靠自己經(jīng)驗和常識處理事務,但是面對超越自己能力范圍內(nèi)棘手問題,往往無能為力,做出越軌行為,“坑蒙拐騙”的伎倆都會用上,只要能完成任務,根本不會在乎客戶的抱怨或投訴,根本不會在乎企業(yè)領導的批評,依然我行我素。其實呢?他們內(nèi)心也有痛楚,使用常規(guī)辦法,就無法完成公司下達的任務指標,但眼前又苦苦尋找不到良策改變這種現(xiàn)狀。所以他們最希望獲得能和自己產(chǎn)生共鳴的銷售心得進行分享、學習,提升自己。所以面對這樣企業(yè)員工,培訓老師必須具備很強的實戰(zhàn)能力,在做出培訓前必須和他們溝通交流,了解他們的真正需求,才能對癥下藥,為他們提供解決問題的策略或方法,才能做出有效的培訓。
所以,鐵贏(中國)老師認為:培訓老師在任何一場培訓前都不要設計出定性的課件,不可以用自己固定課件內(nèi)容或思想到處忽悠,誤人子弟。培訓老師在培訓之前必須要走進要培訓的對象,不可把自己包裝的像個明星那般神氣和驕傲,別忘了一旦脫離“人間煙火”,就會難以理論聯(lián)系實際,就會難以明確他們的需求,就會難以制造實效型的課程,畢竟實踐是檢驗真理的唯一標準。培訓老師要把自己當成醫(yī)生或咨詢師,培訓才會走上實處,才會擲地有聲的產(chǎn)生效果。
故,鐵贏為每家企業(yè)量身定制培訓方案是我們基本的定位,也是我們的培訓比一般培訓機構(gòu)收費貴的原因之一。