小豬聽了后回答道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我卻是要我的命??！”

 

    很多人常帶著有色眼鏡與對方溝通，或有選擇地接受信息，選擇性失明，不能夠客觀的、就事論事、實事求是的去分析溝通信息，不能換位思考，缺乏同理心。

 

 

    現(xiàn)代企業(yè)的團隊建設也一樣，溝通成為企業(yè)培訓的主要課題之一，在互聯(lián)網(wǎng)溝通工具流行的今天，人們越來越不喜歡用傳統(tǒng)的方式來溝通，導致團隊之間缺乏信任，缺乏凝聚力，近日，某企業(yè)特邀鐵贏老師為講授《360度組織溝通》課程，課程理論加實踐，紅黑游戲讓學員們記憶深刻以下為課程精彩內(nèi)容片段：

 

 

    似乎，很少有員工會主動找上級溝通，對上級有天然的畏懼心理，怕打擾上司，怕自己的心思被領導洞悉，怕暴露自己的缺點等等，但如果我們不主動、不及時地跟上級溝通，就無法及時和上級達成工作進度的一致或獲得領導的指導，無法準確領會上級的建議或意見，帶著猜想做事，最終導致做無用功，自己的努力白費。

    

 

    如果下屬不夠主動，領導就要主動些，要通過主動溝通，來關心下屬，關注工作。不要說，我只要結果，如果不注重過程，何來好的結果？更不能等到下屬遞出離職申請了，才頓感措手不及，平時哪兒去了？為什么平時不主動跟下屬溝通呢？

      

 

    溝通渠道是指信息傳播者傳遞信息的途徑，渠道的選擇直接關系到傳播效果，因此，選擇合適的溝通渠道是必要的。比如：

 

 

    1）為了達到信息的充分傳播，能當面溝通的，就盡量不要電話；能電話溝通的，就不要用短信、網(wǎng)絡即時通訊工具（如QQ、Skype、msn等）或郵件。另外，一般短信或郵件的信息溝通，還要輔以電話的方式，給予必要的補充或強調(diào)。

 

 

    2）為了保持必要的書面憑證，那么，除了面對面溝通或電話溝通之外，則要輔以書面文件或郵件以作為重要的溝通證明。

 

 

    3）表揚一般通過正式溝通渠道，而批評則一般通過非正式渠道，如私下里單獨溝通。

 

 

    4）需要全體人員知會或集思廣益、頭腦風暴的溝通，采取會議形式，而需要保密的事項，特別是僅限于極少數(shù)人擁有知情權的溝通，則要采取單獨溝通的方式。