我們?yōu)槭裁床豢梢栽陉P(guān)鍵時刻比他們更先站出來？

 

       就是你，沒有別人了，你就是那個人，那個起決定性的人。

 

       法國存在主義哲學(xué)大師，唯一在獲獎后拒絕領(lǐng)獎的諾貝爾文學(xué)獎得主薩特說：“一個人想成為什么人，他就會成為什么人。”另一位印度哲人的話更符合我這篇文章的主題，所以我用來作為這篇文章的結(jié)尾。

 

       他說：每個人都是佛陀，只是他自己不知道。

 

       發(fā)問

 

 

       發(fā)問是教練四種能力中的一種。

 

       在福建莆田廣化寺佛經(jīng)流通處所印的釋金明著《唯識方便談》一書中，有一個有趣的故事，深入淺出地展示了發(fā)問的妙處。

 

       故事是這樣的——

 

       武則天的女兒太平公主是一個佛教徒。有一次她去大慈悲寺拜佛，方丈陪她去游覽寺院。公主聽到樹上鳥叫，很高興的說：“多么悅耳的聲音阿！”

 

       方丈問到：“請問公主，您是用什么去聽鳥的叫聲的？”

 

       公主說：“當(dāng)然是用耳朵去聽！”

 

       方丈：“那么，死亡的人有耳朵嗎？”

 

       公主：“有”

 

       方丈：“死亡的人能聽到鳥鳴嗎？”

 

       公主：“死亡的人沒有靈魂，怎么會聽到鳥聲？”

 

       方丈：“睡著的人有耳朵和靈魂嗎？”

 

       公主：“有”

 

       方丈：“那么，睡著的人聽到鳥叫嗎？？”

 

       公主愣住了，接下來，方丈開始向公主展示佛學(xué)的奧妙。

 

       所謂大疑者大得。發(fā)問是一種清晰事情真相很好的一種手段。提出問題意味著探索的開始，發(fā)問的過程也就是揭示矛盾，找出答案的過程。這一點在上面的故事中已有充分的表現(xiàn)。

 

       佛教印心經(jīng)典《愣嚴(yán)經(jīng)》中釋迦牟尼與阿難“七處征心，八還辯見”的對話也是發(fā)問的絕好例子，只是原文比較長，也比較深奧，所以不在此處引用。有興趣者可以找來對照印證。

 

       江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷三百年。

 

       禪宗公案以成為古香古色的經(jīng)典。在今天，你若想親身領(lǐng)略當(dāng)年唯識論大師直指人心的發(fā)問風(fēng)采，就去和我們的企業(yè)教練對話吧。

 

       蜘蛛無辜

       生活由你決定

 

       Elsie的兒子曾見過一只巴掌大小的蜘蛛爬上父親肩頭，所以一直很害怕蜘蛛。

 

       Elsie問他為什么這么怕蜘蛛，他說：“蜘蛛太難看了，所以我怕。”如果運用教練的技巧，你會聽到，這句話的意思是：蜘蛛太難看了，讓我害怕。是蜘蛛的問題，不是我的問題。我是沒有辦法的。

 

       Elsie又問：“是不是所有人都害怕蜘蛛？”

 

      “不是，你就不怕，我的一個同學(xué)也不怕。”

 

       Elsie再問：“同一個蜘蛛，有人怕，有人不怕，那么是由誰去決定怕還是 不怕呢？”

 

       兒子想了想說：“是人去決定的。”

 

       Elsie問了最后一個問題：“那你有什么決定？”

  

     “哦，”兒子的表情舒展開來，“那蜘蛛沒什么可怕的了”。

 

       如果你留意的話，你會發(fā)現(xiàn)Elsie只是問了四個問題，事情就解決了。真可謂是空手奪白刃。這就是教練四種能力中發(fā)問能力，教練通過一系列有方向的問題，幫助你清晰事物本來的正式面目，讓你自己找出問題的真正原因所在。數(shù)年后，Elsie提起這件事情以后，她兒子只是記得曾經(jīng)害怕過蜘蛛。

 

       在給我說這個故事的時候，Elsie特別強調(diào)，最后兒子說的是，“蜘蛛沒什么好怕了。”而不是“我不怕蜘蛛了”。其中的區(qū)別在于我不怕了，后者是以蜘蛛應(yīng)該被怕為前提的，我只是找到了一種方法，所以我不怕了。而前者的意思是，蜘蛛本來就沒有什么可怕的，這是從更根源解決問題。想一想，通常我們是怎么對待害怕蜘蛛的兒子的？“連蜘蛛都怕，真沒有出息。””蜘蛛難看，你不看它不就行了？”第一種說法是在指責(zé)；第二種說法首先肯定了蜘蛛是難看的，不過你可以逃避，說這話的人在教你一種方法，而非真正解決問題。

 

       其實，你覺得蜘蛛難看，蜘蛛說不定還覺得你難看呢！

 

       我們在工作中，生活中總會遇到這樣、那樣的“蜘蛛”。

 

       那么，你又會有什么決定呢？

 

       天天圣誕

       愛趁現(xiàn)在。最好的時機，往往就是現(xiàn)在

 

        Loretta告訴教練Megan她要去捐血。

 

      “好哇！” Megan問她，“你會什么時候去呢？”

 

      “我打算圣誕節(jié)去。” Loretta回答到。

 

      “那你捐血的目的是什么呢？” Megan繼續(xù)問她。

 

      “當(dāng)然是救人啦！” Loretta不假思索地說。

 

      “現(xiàn)在是幾月份？” Megan問了第三個問題。

 

      “八月。” Loretta開始感覺到自己什么地方不妥了。

 

        “既然是救人，為什么不立刻去救，要等上幾個月呢？”

 

        Loretta顯然覺得圣誕節(jié)捐血比較特別，比較有意義，所以選擇這個日子了。但是Megan通過幾個問題幫她清晰了自己真正的目的：到底是想救人呢還是想做一些對于自己有紀(jì)念意義的事情？

 

      如果是在實踐耶穌濟世救人的精神，哪一天不可以是圣誕節(jié)呢？

 

      Loretta很快救去捐血了。

 

      誰能保證我們一定有明天呢？誰又能保證我們一定能夠等到某個固定節(jié)日呢？

 

     如果你想去捐血，如果你想去愛，如果你還有一句話沒有說出來。那么今天，今天就是最好的日子。

 

     你喜歡吃榴蓮嗎

     榴蓮是一種亞熱帶的水果，被稱為“水果之王”。喜歡吃的人會覺得其味美妙之極，往往會一邊品味“金枕頭”或者“第二十六”，一邊贊不絕口；而不喜歡吃的人則會連聞到味道都受不了，我還記得在泰國時導(dǎo)游叮囑我們不能把榴蓮帶回酒店，以免影響其他住客。

 

     有一天，在Lawrence的口里，我聽到一句和榴蓮有關(guān)的話語：

 

    “你喜歡吃榴蓮嗎？”

 

       當(dāng)時Lawrence、我和另外一名學(xué)員在一起交談。那位學(xué)員說她不喜歡某某同事，一看見那個人就討厭，不想和她一起共事。然后，Lawrence就問了她這句話：

 

“你喜歡吃榴蓮嗎？”

 

“不喜歡”。那位學(xué)員回答。

 

“那吃榴蓮是不是不對呢？”

 

“當(dāng)然不是。”學(xué)員再次回答。

 

“好啦，” Lawrence笑著說：“你有沒有發(fā)現(xiàn)你不喜歡某樣?xùn)|西不等于這樣?xùn)|西就不對。不喜歡就是不喜歡，不對就是不對。你可以不喜歡那個人，但是并不防礙你和她一起工作啊。你可以繼續(xù)不喜歡她，不過 你也可以繼續(xù)和她一塊共事，是不是？”

 

      學(xué)員點頭稱是。 

 

      在這里，Lawrence運用的是四種教練能力中的區(qū)分能力。

 

      區(qū)分，借用《大學(xué)》中的一個概念叫作：格物致知。意思是把不同的事物分門別類，使我們能夠清楚地知道他們分別是什么，有什么特點。

 

通過區(qū)分，我們可以更清晰我們的狀態(tài)。比如，我們可以區(qū)分我們的喜好，我們的判斷、我們的情緒與事情的真相之間的區(qū)別，而不會過分執(zhí)著于自我，可以更開放、更包容地生活。

 

所以，當(dāng)你在日常生活中以自己的喜好來處事的時候，我想你不防像Lawrence那樣自問一句：“你喜歡吃榴蓮嗎？”

 

 

 

大王與小六

 

     “白馬帶著她一步步的回到中原。白馬已經(jīng)老了，只能慢慢走，但綞是能回到中原的。江南有楊柳、桃花、有燕子、金魚……漢為中有的是英俊通武的少年、倜儻瀟灑的少年……但這個美麗的姑娘就像古高昌國人那樣固執(zhí)：那都是很好很好的，可是我偏不喜歡。”這是金庸小說《白馬嘯西風(fēng)》的結(jié)尾。

 

從教練技術(shù)的角度來看，江南雖好，去并非那位姑娘的真我價值。真我價值是一個人真正的需要，了解對方的真我價值，就可以與之更有效的溝通。

 

阿靜是一位從事保險業(yè)的職員，也是一位教練。她給我們講了一個類似的故事。

 

這是關(guān)于她11歲的兒子的故事。

 

      阿靜一直以為兒子是一個很內(nèi)向、不愛說話的人，但某天和兒子的一場撲克游戲改變了她的看法。兩人玩的是一種為“爭上游”的游戲，這是在中國老百姓中很流行的撲克牌玩法。它的規(guī)則是：在每次新開一局時，前一局的負(fù)者要向勝者上繳一張最好的牌，以示獎罰。

 

      有一局阿靜輸了，正好她手上有一張大王，這可是最大的一張牌。她想讓兒子開心一下，于是說：“兒子，媽媽給你一張大王。”“但兒子并不象想象中那樣開心。阿靜問他為什么給他大王還不高興，兒子說：“我不想要大王，我想要一張小六。”原來他手上已經(jīng)有三張小六了，再多一張就可以湊成“四大金剛”了。

 

      阿靜非常感慨：我們一直以為自己已經(jīng)給了他最好的東西了，沒想到他需要的不是這個。他有他自己的需要。于是她問兒子：“你是喜歡媽媽給你買電腦、游戲機呢，還是喜歡媽媽跟你聊天、關(guān)心你？”兒子沒有立即作選擇，卻說：

 

“媽媽，你再說一遍剛才的話。”

 

“為什么？”

 

“因為我想聽”

 

     那天，阿靜的兒子跟她聊了足足三個小時。

 

     其實，這是我們通常易犯的錯誤。人們經(jīng)常會給孩子一堆高級的玩具，給戀人昂貴的鉆戒或項鏈，給父母補品或更直接的貨幣。然后就可以理直氣壯地說：我已經(jīng)給了你最好的東西了，你還要怎樣？

 

     這就好像我們喜歡吃蘋果，于是把蘋果串在釣鉤上，扔進水里，并對水里的魚說：我已經(jīng)給了你這么好吃的東西了，你為什么還不上鉤？

 

     你猜魚會怎樣呢？

 

    “蘋果是很好很好的，可是我偏不喜歡。”《白馬嘯西風(fēng)》里那位姑娘的回答將會重復(fù)一次。當(dāng)然，如果魚可以說話的話。

 

 

 

自　信

 

 

     在一次研討會上，有人告訴Lawrebce，他很不自信，他不知道如何才能自信。

 

     Lawrebce對他說：其實我聽到你是很自信的。你那么自信地告訴我你不自信。你對你的不自信是那么地自信。你怎么可以說你不自信呢？

 

     Lawrebce的話聽起來有點像繞口令。

 

     其實每個人都擁有自信，關(guān)鍵在于你是把自信用于“我做不到”呢，還是用于“我一定能做到”。

 

     對于自信，Lawrebce還這樣說過：

 

     我們的訓(xùn)練不是教你什么叫做自信，自信有什么好處，自信內(nèi)涵又是什么？我們不關(guān)心這些概念。我們根本就是要激發(fā)你的自信，讓你成為自信的人！