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別讓企業(yè)培訓(xùn)成一場游戲一場夢
發(fā)布時間：2017-02-21 10:39:58 發(fā)布者：鐵贏企管
前段時間，碰到一位在深圳某知名企業(yè)集團(tuán)任高層的老部下，閑聊中談起培訓(xùn)，他告訴我說，半年多來他們公司經(jīng)常會收到一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)來的郵件和宣傳品，但更多的是對方通過電話邀約，什么參加企業(yè)研討會、工商聯(lián)誼會啦等等，實(shí)質(zhì)就是功利性很強(qiáng)的讓你破費(fèi)，他也去了一次，剛坐下不久，就立馬有幾撥人過來滿腔熱情的介紹和推銷課程卡，唾沫四濺、滔滔不絕，叫他務(wù)必抓住機(jī)會聆聽亞洲激勵大師或國內(nèi)一流講師的課程，要知道，這位老部下在這方面有經(jīng)驗(yàn)，內(nèi)心鎮(zhèn)定中其實(shí)早就懷疑，收到的這些各種各樣的宣傳材料對講師的介紹都有點(diǎn)神乎其神了，要么全球頂尖，要么亞洲領(lǐng)先，最差的也是國內(nèi)一流，而且每個講師二、三十歲都很年輕，一個個油頭粉面，雖然西裝領(lǐng)帶打扮，但顏色艷得出奇，看他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)并沒多深的造詣，相反看他們講課的場面時而吆喝，時而狂喊，什么相互對視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。朋友當(dāng)即判定，這樣的培訓(xùn)除了助長炒作、吹捧、忽悠等欺詐式的泡沫外，已經(jīng)沒有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容了，末了，我的朋友笑著說，還是老領(lǐng)導(dǎo)講的東西實(shí)在又管用，一個才二、三十歲的人，號稱亞洲頂尖激勵大師，除了騙騙那些美容院的小男孩小女孩，其他誰又會信。
確實(shí)，話說得倒是非常中肯。事實(shí)上，在我所接觸的一些培訓(xùn)師中，這樣的情況是非常普遍的，這幾年，受一些地方政府部門和企業(yè)的邀請，我也經(jīng)常做些培訓(xùn)，我認(rèn)為培訓(xùn)真正的本質(zhì)就是要解決問題、學(xué)到東西、看清方向、接下來該怎么做，而不是嘩眾取寵花里胡哨的在形式、技巧上做文章的華而不實(shí)的東西。
比如××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)號稱培訓(xùn)屆第一品牌，將一些所謂的大師傳得神乎其神：“知道××嗎？”、“××太厲害了……”、“××的現(xiàn)場課門票，可是好幾千元一張?。?rdquo;、“××現(xiàn)在講課一小時收費(fèi)可是以萬元來計算的?。?rdquo;、“××，現(xiàn)在在中國是No.1……”等不一而足，吹噓營銷課程是來自講課者多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際呢，走到每個城市，聽到的公開課都是沒有針對企業(yè)的實(shí)際情況的，有的管理人員前兩年就在南方某城市聽過，現(xiàn)在于長江三角洲城市聽到的內(nèi)容還是這些，內(nèi)容千篇一律；看到的是講臺之上“大師”裝腔作勢、上竄下跳、擠眉弄眼，又是撓頭，又是插兜等小動作連續(xù)不斷，肢體語言不是生動而是“多動”；更甚至于帶有顏色葷素段子頻頻拋出，引得講臺下一片歡聲笑語，廉價的掌聲不絕于耳，而所謂的大師自認(rèn)為風(fēng)趣、幽默得很。
這類企業(yè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)已經(jīng)形成了固定的程式、套路，不僅內(nèi)容教條，而且形式也非常死板，他們將一些類似傳銷和邪教的套路運(yùn)用到培訓(xùn)上來，甚至有過之而無不及，大肆宣揚(yáng)精神控制和洗腦，用幻覺來堅(jiān)定被培訓(xùn)者的意志和決心，結(jié)果很多營銷人員的基礎(chǔ)技能還是存在嚴(yán)重的教條，個個還是停留在“會說話的產(chǎn)品說明書”的階段，這些人員在培訓(xùn)現(xiàn)場感覺很受用、很有道理、很有激情，好像受益匪淺，可是，為什么就是在日后的銷售目標(biāo)面前“原地踏步”呢？可見，對一線營銷人員的培訓(xùn)是多么的失敗。
我認(rèn)為，真正的合格培訓(xùn)講師，應(yīng)該具備足夠水平的理論知識，具備足夠水平的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)守培訓(xùn)的職責(zé)就是傳道、授業(yè)、解惑，秉承自己有一瓶水，才能傳授給學(xué)員一杯水的原則。
這幾年來，我們憑借多年扎實(shí)地積累，針對每個企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說需求點(diǎn)差異性，不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條，而是通過不同的培訓(xùn)對象設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等，多方面對學(xué)員的主觀能動性進(jìn)行調(diào)動，比如對基層營銷人員，手把手教導(dǎo)開發(fā)市場的步驟、方法與技巧，對營銷中高層，全面講解營銷戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計等等。
培訓(xùn)的方式方法不同于一般的大學(xué)講師（大學(xué)講師也許一輩子講的內(nèi)容都是一樣的），摒棄千篇一律的培訓(xùn)，每次針對不同的企業(yè)、不同的人群，要求每次的課程都按照企業(yè)和人員的個性需要來進(jìn)行開發(fā)和調(diào)整，這是需要具備深厚的知識功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力的。
鐵贏（中國）的培訓(xùn)，對剛剛?cè)肼毜臓I銷人員作一些成功學(xué)、潛能學(xué)方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)改變他們的性格，或者通過拓展訓(xùn)練改變他們的心態(tài)，給他們一種理想，調(diào)整他們面對突發(fā)困難得信心；對于久經(jīng)沙場的營銷人員，充分發(fā)揮培訓(xùn)師很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力，在做培訓(xùn)前和他們溝通交流，了解他們的真正需求，對癥下藥，為他們提供解決問題和策略或方法。
我們認(rèn)為，營銷成功的第一要素是人，只有通過不斷培訓(xùn)、操練，真正提高人員的營銷水準(zhǔn)，從而建立一支具有敏銳的市場觀察力、較強(qiáng)的市場營銷分析判斷能力的市場營銷隊(duì)伍，才能保證企業(yè)營銷系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)作，降低財務(wù)風(fēng)險，提高經(jīng)濟(jì)效益。
