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重慶某50強名營企業(yè)《中西合璧商務(wù)禮儀》培訓課程順利舉行
發(fā)布時間:2017-09-05 22:02:49 發(fā)布者:鐵贏企管
中國乃禮儀之邦,在人際交往過程中,禮儀提升人品味和建立良好人脈關(guān)系的基礎(chǔ),現(xiàn)代企業(yè)更多的競爭源于給客戶的體驗感,因此,企業(yè)應(yīng)加強員工儀容儀表、禮儀方面的培訓,近日,重慶某50強名營企業(yè)邀請鐵贏企業(yè)禮儀培訓師講授《中西合璧商務(wù)禮儀》培訓課程,以下為課程節(jié)選:
電梯、樓梯禮儀
上樓梯時,尊者先上;下樓梯時,卑者先下。男女同行上樓梯,男士在前女士在后,或左側(cè)同行。升降電梯沒有其他人的情況下,在尊者之前進入電梯,按住開的按鈕,此時請尊者再進入電梯。如到出電梯時,按住開的按鈕,請尊者先出(體現(xiàn)服務(wù)原則)。電梯內(nèi)有人時,無論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先(體現(xiàn)優(yōu)先原則)。升降電梯愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。進入電梯后,如有他人,可主動詢問去幾樓,并幫忙按下。
乘車禮儀
上車時扶著門,把身體放低,輕輕移進車子,臀部先進。錯誤的上車姿勢是低著頭,拱著背,鉆進車里。下車時先伸出一只腳站穩(wěn)后,讓身體徐徐升起,臀部后出。錯誤的姿勢是伸出頭來,十分艱難地把身體鉆出來。
名片禮儀
名片的遞交順序:由尊而卑,由近而遠;遞出:文字向著對方,雙手拿出。接受:雙手去接,馬上要看,如有疑惑,馬上詢問。同時交換名片時,可以右手遞名片,左手接名片。名片的收存:襯衣口袋或西裝內(nèi)側(cè)口袋,不要放在褲袋里。名片不宜涂改(如手機換號)。不提供兩個以上頭銜,如頭銜的確較多,分開印。
握手禮儀
尊者為先:上級在先、長者在先、女性在先??腿说絹碇畷r應(yīng)該主人先伸手,表示歡迎;客人走的時候一般是客人先伸手,表示愿意繼續(xù)交往。不能伸出左手與人相握。與女士握手,只能輕握手指,忌雙手滿握。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。