巧解員工執(zhí)行力培訓(xùn)中的常見案例
發(fā)布時(shí)間:2018-03-07 15:56:55 發(fā)布者:鐵贏企管
昨天給大家分享了一個(gè)在企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)中經(jīng)常談到的案例,讓大家去思考一下如何改進(jìn)小劉的匯報(bào)方式,有的朋友給出的答案已經(jīng)比較符合金字塔原理中“結(jié)論先行”的特征了,現(xiàn)在我也給出一個(gè)答案:我們可以將今天下午3點(diǎn)鐘的會(huì)議改在星期四11點(diǎn)開嗎?因?yàn)樘瓶?、王?jīng)理和小李都可以參加,并且本周四會(huì)議室還能預(yù)定。這個(gè)答案就是以結(jié)論先行為原則,尤其是在職場(chǎng)中,結(jié)果要提前,你的原因和理由在其后。當(dāng)然這是在職場(chǎng)中需要我們這樣來(lái)提升效率,促進(jìn)溝通,但是在生活中,我是不是也應(yīng)該如此?這個(gè)需要大家去思考。
知道了參考答案,我們就學(xué)會(huì)了如何作匯報(bào)了嗎?可能不見得吧,我們還不知道是怎樣得出這樣的答案的。順便啰嗦一下,我們很多時(shí)候做事學(xué)習(xí),不僅要知其然,還要知其所以然,要有一種刨根問(wèn)底的精神,面對(duì)問(wèn)題時(shí),多問(wèn)幾次為什么。所以,為了讓大家更好的理解和應(yīng)用金字塔原理里面后面的幾個(gè)特征,請(qǐng)大家結(jié)合給出的參考答案思考下面幾個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題一:結(jié)果和原因誰(shuí)先誰(shuí)后?
問(wèn)題二:原因有幾類?
問(wèn)題三:原因可以被總結(jié)概括嗎?
問(wèn)題四:同類中的原因需要有順序嗎?
問(wèn)題五:如何給出原因更具說(shuō)服力?
如果大家能夠把這幾個(gè)問(wèn)題弄清楚,那么金字塔原理的基本特征也就理解到了。這幾個(gè)問(wèn)題,第一個(gè)我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)解釋清楚了,而今天,我們來(lái)重點(diǎn)探討一下第二、三、四個(gè)問(wèn)題,而第五個(gè)問(wèn)題,我會(huì)留在后面分享SCQA法則的時(shí)候再來(lái)探討。首先咱們可以從案例中看出得出會(huì)議改在周四上午11點(diǎn)的原因有4個(gè):
1、王經(jīng)理今天不能參加;
2、小李明天有空,也不介意晚點(diǎn)開,但是10:30以前不行;
3、唐總明天很晚才能從外地回來(lái);
4、會(huì)議室星期四還沒(méi)沒(méi)有人預(yù)定。
然后對(duì)這四個(gè)原因進(jìn)行分析思考它們各自的特征有哪些,從前面3個(gè)原因可以找到它們共同點(diǎn),一是都是涉及到參會(huì)人物,二是他們?cè)谥芩纳衔?1點(diǎn)都有空。由此可以總結(jié)出“參會(huì)人員在周四都有空”的結(jié)論并歸為一類原因,而另一個(gè)原因則可以單獨(dú)分為一類,所以,原因可以分為兩類。而我們?cè)诜謩e說(shuō)出原因類別時(shí),也可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或上司對(duì)會(huì)議哪方面的重視程度進(jìn)行原因匯報(bào)排序,如果參會(huì)人員比較重要,那就先說(shuō)參會(huì)人員的情況,反之亦然。這樣,我們通過(guò)對(duì)整個(gè)案例的層層分析,便可以將整個(gè)匯報(bào)的思路理清,做出一個(gè)清晰簡(jiǎn)潔的匯報(bào)。這樣也就構(gòu)建了一個(gè)匯報(bào)思路的金字塔,如圖所示:
分享到這里,就已經(jīng)涉及到金字塔原理最核心的思想,也就是分類。要知道,咱們現(xiàn)代科學(xué)就是建立在分類思想的基礎(chǔ)上的,尤其是古希臘哲學(xué)家亞里士多德對(duì)學(xué)科進(jìn)行的分類。同時(shí),分類的原理同我們大腦中的神經(jīng)元細(xì)胞的結(jié)構(gòu)也非常相似,一個(gè)人的分析能力和他大腦中的神經(jīng)元的多少、神經(jīng)回路的多少有著非常大的聯(lián)系,而我們?cè)诜治鍪挛锘騿?wèn)題時(shí),也就靠著自身分類方法的應(yīng)用,你越是會(huì)對(duì)事物或問(wèn)題進(jìn)行分類,你的分析能力就越強(qiáng),你也就越聰明,那么如何進(jìn)行分類呢?這是我們明天要分享的內(nèi)容,敬請(qǐng)期待,謝謝!文\清源塘讀書會(huì) 蔣潤(rùn)