不知道大家是否還記得，前個(gè)星期跟大家舉的那個(gè)有關(guān)匯報(bào)的案例？案例回顧：職員小劉正在給張經(jīng)理做一次匯報(bào)工作，這是匯報(bào)的內(nèi)容：王經(jīng)理來(lái)電話說(shuō)他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議。小李說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)，把會(huì)放在明天開(kāi)也可以，但是10：30以前不行。可是會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了，但星期四還沒(méi)有人預(yù)定。唐總的秘書(shū)說(shuō)，唐總明天很晚才能從外地回來(lái)。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適。您看行嗎？

 

      假如你是案例中的張經(jīng)理，在聽(tīng)到這樣的匯報(bào)內(nèi)容后會(huì)有什么樣的反應(yīng)？是不是覺(jué)得匯報(bào)得特別亂，并且沒(méi)有主題，甚至?xí)?duì)小劉有這樣的評(píng)價(jià)：工作雖然努力，但是卻不是一個(gè)有思想的年輕人。小劉為什么會(huì)被如此評(píng)價(jià)？是因?yàn)樗膮R報(bào)內(nèi)容沒(méi)有重點(diǎn)，沒(méi)有條理，讓人搞不懂他究竟要表達(dá)什么。

 

          

     

      不僅小劉經(jīng)常如此，我們?cè)谌粘５墓ぷ骱蜕钪械谋磉_(dá)也是如此。那如何解決這樣的問(wèn)題呢？這就需要我們?cè)诜彪s的信息中對(duì)信息進(jìn)行篩選和識(shí)別，然后去歸納整理信息，接著還要將這些內(nèi)容信息進(jìn)行概括提煉，得出結(jié)論觀點(diǎn)，并說(shuō)出有這樣結(jié)論觀點(diǎn)的理由所在。前面兩步我們已經(jīng)知道了答案，后面一步就是今天需要我們學(xué)習(xí)和應(yīng)用的內(nèi)容，那怎樣對(duì)結(jié)論或者觀點(diǎn)的概括提煉呢？

 

      在這個(gè)星期開(kāi)始講結(jié)構(gòu)思維的時(shí)候，跟大家分享了有關(guān)思維的特征的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，思維有兩個(gè)特征：間接性和概括性。同時(shí)，針對(duì)這兩種特征，我們便有了演繹推理和歸納推理的論證方法，同樣的，對(duì)信息的提煉概括也就可以應(yīng)用這兩種方法。

 

      歸納法的應(yīng)用

 

      歸納推理，這是一種從特殊到一般的思維方式，也就是說(shuō)根據(jù)許多個(gè)別事物的特殊性來(lái)概括出同類事物的特征。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是我在前面所說(shuō)的，在識(shí)別信息、整理信息的基礎(chǔ)上，找出各個(gè)信息要素之間的共性。

 

       舉個(gè)例子：銀杏是樹(shù)，銀杏有根。香樟是樹(shù)，香樟有根。所以結(jié)論是凡是有根的都是樹(shù)。在這里我們要注意的是。雖然歸納法是我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中比較常見(jiàn)的論證方式，但是，當(dāng)我們使用歸納概括結(jié)論時(shí)，一定要確保我們所羅列的要點(diǎn)是窮盡的。否則，得出的結(jié)論就有可能不是正確的。

 

      比如，上述例子中，其實(shí)很多花草都有根，但它們卻不是樹(shù)。所以，結(jié)論立刻就被推翻了。那如何窮盡要點(diǎn)呢？我在上一篇的內(nèi)容用MECE法則已經(jīng)分享給大家了，這里就不再重復(fù)，下面再跟大家介紹兩個(gè)尋找共性的方法。找共性一共有兩種方法，分別叫做描述性概括和行動(dòng)性概括。

    

     1、描述性概括

     簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是找出事物屬性上的共同點(diǎn)。我們拿前面舉的那個(gè)案例來(lái)說(shuō)明。

     咱們可以識(shí)別出會(huì)議更改時(shí)間的原因包括4個(gè)：

     第一，王經(jīng)理今天不能參加；

     第二，小李明天有空，也不介意晚點(diǎn)開(kāi)，但是10:30以前不行；

     第三，唐總明天很晚才能從外地回來(lái)；

     第四，會(huì)議室星期四還沒(méi)沒(méi)有人預(yù)定。

 

     從前面3個(gè)原因可以找到它們共同點(diǎn)，一是都是涉及到參會(huì)人物，二是他們?cè)谥芩纳衔?1點(diǎn)都有空。由此可以總結(jié)出“參會(huì)人員在周四都有空”的一類原因，而另一個(gè)原因“會(huì)議室恰好周四還可以預(yù)定”則可以單獨(dú)分為一類。

 

     在上次的線下讀書(shū)會(huì)上，跟一個(gè)朋友也針對(duì)如何用屬性上的共性舉了一個(gè)例子：針對(duì)電腦、鼠標(biāo)和書(shū)，我們可以提煉概括出什么？電腦是工具，可以用來(lái)學(xué)習(xí)，鼠標(biāo)也是工具，也可以用來(lái)學(xué)習(xí)，書(shū)還是可以作為工具，用來(lái)學(xué)習(xí)，所以我們提煉概括出“它們都可以學(xué)習(xí)”的結(jié)論。

    

    2、行動(dòng)性概括

    簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是找出事件結(jié)果的共性。跟大家舉個(gè)例子，加入你作為一個(gè)HR在公司年底匯報(bào)總結(jié)時(shí)說(shuō)了這么一些事情：

    第一，今年我們的業(yè)績(jī)特別好，達(dá)到了XX；

    第二，今年我們的招聘特別好，招聘了多少XX；

    第三，今年我們的工作特別熱情，每天XX；

    這三類工作的共同結(jié)果是什么？是不是公司特別有競(jìng)爭(zhēng)力，趕緊加入我們吧！請(qǐng)大家注意這兩種提煉方式得出的差別：第一種概括的是事物屬性上的共同點(diǎn)；第二種則是往前更進(jìn)了一步，導(dǎo)向最終的結(jié)果。

 

     所以，在我們?nèi)粘９ぷ髦?，一個(gè)好的結(jié)論，可能是兩種找共性方法的結(jié)合。先找到事物本身的共性，再通過(guò)總結(jié)事物發(fā)展的結(jié)論，給出一個(gè)完整有意義的結(jié)論信息。

 

     演繹法的應(yīng)用

     前面已經(jīng)講過(guò)，演繹法的最熟悉的例子就是三段論：

     大前提：人都是要死。

     小前提：蘇格拉底是人

     結(jié)論：蘇格拉底會(huì)死。

 

    這是一個(gè)典型的演繹論證的過(guò)程，從我們都已知并且公認(rèn)的“人都要死”這個(gè)事實(shí)出發(fā)，再將“蘇格拉底是人”這個(gè)特殊事件結(jié)合，就可以推斷出“蘇格拉底會(huì)死”這個(gè)結(jié)論。其實(shí)，這就是一張有一般到特殊的思維方式，它的核心就是將一個(gè)事實(shí)與對(duì)應(yīng)的某個(gè)規(guī)律聯(lián)系起來(lái)，然后得出結(jié)論。

 

     所以，當(dāng)我們嘗試去說(shuō)服別人時(shí)，用演繹法去說(shuō)服是比較合適的。比如，你要去追一個(gè)女孩子或男孩子，并且知道了她或他的喜好和喜好的類型，我們就可以這樣去說(shuō)：你喜歡什么類型的男孩子或女孩子，他或她需要有什么樣的特點(diǎn)（大前提），恰好我就是這種類型的并且也有這些特點(diǎn)（小前提），所以你選擇我是沒(méi)錯(cuò)的（結(jié)論）。當(dāng)然，這從邏輯推理來(lái)說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)的，但是并不能保證他或她就得喜歡你，這里只是拿這個(gè)來(lái)舉例，大家不要當(dāng)真。

 

     由于大前提，通常是一個(gè)具有普遍意義的常識(shí)，所以它推出的結(jié)果通常會(huì)讓人感到特別可信。這種方式，對(duì)于有拒絕心理的聽(tīng)眾特別有效。這里需要注意的是，大前提一定要滿足無(wú)可爭(zhēng)議這個(gè)條件，否則就無(wú)法說(shuō)服別人，而當(dāng)大小前提都符合了無(wú)可爭(zhēng)議的條件后，說(shuō)服一定可以完成。那么，什么是容易引起爭(zhēng)議的前提呢？有兩種。

 

     第一種，大前提是主觀判斷。

    比如說(shuō)，在前面的那個(gè)追女孩子的例子中，假如你不知道女孩子喜歡什么類型，而自以為是的認(rèn)為她需要一個(gè)溫暖貼心的男孩（大前提）；而我就是溫暖貼心的人（小前提）；結(jié)論是，你應(yīng)該喜歡我。這個(gè)女孩子很有可能不會(huì)。為什么？因?yàn)樗矚g的可能是霸道裁。

 

     第二種，在大前提當(dāng)中，羅列特別冗長(zhǎng)的信息。

     比如，你寫(xiě)一個(gè)匯報(bào)，前面寫(xiě)了10頁(yè)的大前提，10頁(yè)的小前提，最后一頁(yè)才出結(jié)論，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谛畔⒔邮照邅?lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)太大了，還沒(méi)等到結(jié)論呢，就放棄了。為了避免這兩種爭(zhēng)議，我們可以這樣做：首先，大前提要盡量引用普適的真理或者是客觀事實(shí)，比如大家都認(rèn)可的公理、定理或者是行業(yè)規(guī)律。其次，在羅列大前提要素的時(shí)候，盡量不要超過(guò)3項(xiàng)。文\清源塘讀書(shū)會(huì)蔣潤(rùn)