一、企業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)的營(yíng)銷(xiāo)思維

 

     企業(yè)的關(guān)鍵之一是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)客戶需求、滿足客戶需求。人的思想是復(fù)雜的，需求也是多元的。諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、美國(guó)心理生物學(xué)家斯佩里博士證實(shí)了大腦不對(duì)稱(chēng)性的“左右腦分工理論”。   

 

           

 

 

    人的左腦主要負(fù)責(zé)邏輯理解、分析、判斷等理性思維；而右腦主要負(fù)責(zé)情感、直覺(jué)、想象等感性思維。人的需求也被左右腦支配，也分理性需求和感性需求。由左腦支配的需求偏理性，由右腦支配的需求偏感性。左腦追求價(jià)格，右腦追求價(jià)值；左腦追求健康，右腦追求快樂(lè)；左腦追求實(shí)用，右腦追求感覺(jué)；左腦追求金錢(qián)，右腦追求愛(ài)情；左腦追求性?xún)r(jià)比，右腦追求浪漫心……  所以，要做好營(yíng)銷(xiāo)，就得懂得用戶心理，把握用戶需求，投其所好，滿足需求。用戶的生理需求主要是左腦決定，心理需求主要由右腦決定。    

 

    今后右腦需求的增長(zhǎng)比例會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于左腦的需求。因此，營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)海市場(chǎng)就是要開(kāi)發(fā)右腦需求，也就是感性需求，心理需求。 

 

    二、如何激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

 

      著名學(xué)者尼爾森認(rèn)為，為順應(yīng)未來(lái)趨勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即根據(jù)企業(yè)自身的條件、目標(biāo)與需求，發(fā)展出一套低成本的肯定員工計(jì)劃，他的看法是，員工在完成一項(xiàng)杰出的工作后，最需要的往往是來(lái)自上司的感謝，而非只是調(diào)薪，以下是激勵(lì)員工士氣的十大法則： 

 

    １、親自向員工的杰出工作表現(xiàn)表示感謝，一對(duì)一的親自致謝或書(shū)面致謝。 

 

    ２、花些時(shí)間傾聽(tīng)員工的心聲。 

 

    ３、對(duì)個(gè)人、部門(mén)及組織的杰出表現(xiàn)，提供明確的回饋。 

 

    ４、積極創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、信任及有趣的工作環(huán)境，鼓勵(lì)新點(diǎn)子和積極的主動(dòng)性。 

 

    ５、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產(chǎn)品和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，以及討論每位員工在公司所有計(jì)劃中所扮演的角色。 

 

    ６、讓員工參與決策，尤其是那些對(duì)其有影響的決定。 

 

    ７、肯定、獎(jiǎng)勵(lì)及升遷等，都應(yīng)以個(gè)人工作表現(xiàn)及工作環(huán)境為基礎(chǔ)。 

 

    ８、加強(qiáng)員工對(duì)于工作及工作環(huán)境的歸屬感。 

 

    ９、提供員工學(xué)習(xí)新知及成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，告訴員工在公司的目標(biāo)下，管理者如何幫助其完成個(gè)人目標(biāo)，建立與每位員工的伙伴關(guān)系。 

 

    １０、慶祝成功--無(wú)論是公司、部門(mén)或個(gè)人的表現(xiàn)，都應(yīng)挪些時(shí)間給團(tuán)隊(duì)，來(lái)舉辦士氣激勵(lì)大會(huì)或相關(guān)活動(dòng)。 

 

　尼爾森并特別強(qiáng)調(diào)，贊美員工需符合“即時(shí)”的原則。管理者應(yīng)能做到在每天結(jié)束前，花短短幾分鐘寫(xiě)個(gè)便條紙對(duì)表現(xiàn)好的員工表示稱(chēng)贊；透過(guò)走動(dòng)式管理的方式看看員工，及時(shí)鼓勵(lì)員工；抽空與員工吃個(gè)午餐、喝杯咖啡；公開(kāi)表?yè)P(yáng)、私下指責(zé)等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。