一、優(yōu)秀的管理者要了解下屬的需求

 

    松下幸之助說“管理就是讓員工拼命工作而無怨無悔”，而這一切的前提就是要懂得如何激勵下屬，要激勵下屬的關鍵就是了解員工的需求，了解員工的需求就要學會溝通，有效溝通的最高境界是以心交流，以心交流的核心是管理者愿意回歸真我。只有雙方都回到真我的狀態(tài)，才能夠真正打開員工的心門，才能夠真正了解員工的需求。

 

    那么問題來了，我們應該了解員工的那些需求呢，鐵贏的培訓老師給我們講了三個方向：

 

    第一、事件信息：主要包括在他所經歷過的工作和生活當中影響比較深刻的事情。

 

    第二、思想信息：了解員工最在意的事情，了解他的人生價值觀。

 

    第三、情緒信息：可通過性格測試等方法來了解員工性格的優(yōu)勢和缺陷，了解下屬情緒的管理能力。

 

          

 

 

    二、優(yōu)秀的管理者要認真學習心理學

 

    現在很多人都處于心理亞健康狀態(tài)，一方面是因為信息泛濫的社會，讓人們無意識接受很多垃圾信息，對信息不能有效的屏蔽和篩選，而很多不良信息正是導致心理不健康的原因；另一方面是因為現在的競爭越來越激烈，生存的環(huán)境壓力越來越大，導致很多職場人士普遍焦慮不安，而焦慮就是導致心理問題的罪魁禍首之一。企業(yè)應開始重視員工心里建設 ，因為心里健康與否會直接影響到團隊效益。

 

    據最近新聞觀察，國家對心理學越來越重視，剛剛由衛(wèi)健委、中治辦牽頭，十部委聯合下發(fā)了《全面社會心理服務體系建設試點工作》的通知。很多搞心理學的都覺得心理學的春天來了，不由得蠢蠢欲動，想去分一塊蛋糕。心理學的應用廣泛，和各行各業(yè)都可以掛鉤，是個大眾化的學科。但心理學不是每個人都能做的，需要很強的專業(yè)知識。心理學在我國起步較晚，很多人對心理學的認知還很模糊，甚至認為心理學就是算命，就是玄學。      

 

    在重慶從事企業(yè)員工培訓這些年，心里學是培訓師的必修課題，從我的有限認知角度來講，心理學是研究心理和行為的科學，它不是玄學，不是神學，不是讀心術，我們無法用心理學來當場“透視”一個人的內心世界，也不能療愈所有的心靈創(chuàng)傷。心理學≠讀心≠雞湯≠算命。心理學不能曲高和寡，不應該是少數“大咖”自娛自樂的工具，應該是普通大眾都能理解的科學。這就需要我們向大眾普及心理學知識。心理科普要接地氣，要有通俗、直觀、互動、體驗等特點，這樣才便于心理學知識的傳播，才能夠達到理想的效果。

 

 

    三、優(yōu)秀的管理者需要良好的職業(yè)操守

 

    管理者有承上啟下的重要作用，管理者的一言一行代表了公司的文化導向，他是員工心中的風向標，是員工眼中的標桿，管理的狀態(tài)會直接影響員工的狀態(tài)，因此，管理者一定要樹立起正面積極的形象。同時管理又是公司的放大鏡，偵察兵，公司的管理漏洞需要中層管理去發(fā)現，去完善，公司的創(chuàng)新需要通過中層管理者去帶動，公司的愿景使命需要中層管理去傳承。

 

    雖然看起來中層管理者干的工作是一項極具挑戰(zhàn)的工作，但真正因為這種挑戰(zhàn)，才是中層管理者成才的重要通道，干好了中層，也就做好了做高層的準備。