可能有的同事會說，我們就是用這樣的方法進(jìn)行日常的管理工作，但取得的成效卻不好，那又是為什么呢？這是因為記事只是我們對事情管理的第一步，除此之外，還要對事情進(jìn)行分類處理。

   

 

              

 

   

       一、要事第一，緊急重要四象限法則

 

      在這里跟大家介紹一個比較熟悉的方法——緊急重要四象限法則，這個法則來源于管理思想家斯蒂芬·柯維在他的暢銷書《高效能人士的7個習(xí)慣》中提的第3個習(xí)慣——要事第一。緊急重要四象限法則的原理就是通過對事情的“重要程度”和“緊急程度”兩個維度來將我們所要做的事情分成四類，然后按照優(yōu)先順序進(jìn)行分類處理。首先處理的是第一象限也就是重要緊急的事情，然后處理重要的事情，其次再是緊急的事情，最后才是既不緊急也不重要的事情。同時，對于四種類別的事情我們要將80%的精力放到重要的事情上，而且僅且只有做好重要的事情，才能避免緊急事情的發(fā)生。

 

      四象限法則的原理非常簡單，但是把它用好卻不是一件容易的事情，原因在于，我們總是很難去分清哪些是重要的事情哪些是不重要的事情。假如，我們沒分清事情的類別，則會造成原本不緊急不重要的事情，變成緊急的事情，給我們帶來很多麻煩?？稍趺慈^(qū)分事情的重要程度呢？這需要我們對事情的判別有一套自己的原則，一般來說，對于工作上的事情，則是以工作目標(biāo)為原則，以此去區(qū)分哪些是重要的哪些是不重要的。比如，我們作為服務(wù)部門的管理者，我們的工作目標(biāo)是為公司產(chǎn)生績效，要為滿意度目標(biāo)負(fù)責(zé)，所以，我們的重要事情則是所有服務(wù)于滿意度目標(biāo)的工作，如維系方法培訓(xùn)維系檢查等工作，同時，還要發(fā)揮自己的管理職能，如培養(yǎng)下屬的工作，而一切于此無關(guān)的工作都不屬于重要的事情，如與其他部門扯皮的事情。

 

      二、合理的時間規(guī)劃，讓我們事半功倍

 

      通過前面的內(nèi)容我們已經(jīng)知道了需要通過記事去為大腦騰出多余的空間進(jìn)行思考，同時還要對所做的事情進(jìn)行分類處理，去區(qū)分哪些是重要的事情，哪些是緊急的事情，以此來對所做之事進(jìn)行排序，然后依次按照順序去處理那些事情。然而，我們在處理事情的過程中，卻總是覺得時間不夠用，不能在有限的時間內(nèi)完成自己所要做的事情。這里的問題就出在對時間利用率上，也就是對時間的規(guī)劃上，具體的說我們沒搞明白在什么時間處理什么事情。那又該怎么做呢？首先，要學(xué)會給自己留下一定的清凈時間，其次，還要學(xué)會時間的復(fù)利和復(fù)用。

 

      三、專注，讓事情處理得更有效率

 

      我想大家都有這樣的一種經(jīng)歷，當(dāng)我們需要寫一個報告或者做一次匯報構(gòu)思時，剛想到一些關(guān)鍵的內(nèi)容，突然被一個電話、一條微信或者一次突如其來的“拜訪問候”給打斷，而當(dāng)我們處理完這些事情想要再次回想那個關(guān)鍵內(nèi)容時，卻怎么也想不起，于是感到懊惱、煩躁，最終，原計劃2、3個小時寫完的報告或者匯報資料，結(jié)果卻花上了1天、2天時間才完成，而且最后的結(jié)果也沒自己預(yù)想的好。