隨著商業(yè)形式的多樣化，市場競爭日益加劇,更多企業(yè)認識到人才的重要性和學(xué)習(xí)的重要性。人是一個企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一,不斷提升員工素質(zhì),滿足職位對員工任職能力的要求，是一個企業(yè)經(jīng)久不衰的重要條件，因此培訓(xùn)成為如今企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。那么我們應(yīng)如何做好培訓(xùn)進行有效培訓(xùn)呢？

 

一、 培訓(xùn)的目的

 

總體來說，培訓(xùn)的意義大概有提高員工的工作能力、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、改善企業(yè)工作質(zhì)量、構(gòu)建高效工作績效體系、員工自我價值的實現(xiàn)需要等。從企業(yè)經(jīng)營管理的角度講，培訓(xùn)大致可分為四個方面:

 

(一) 長期目的：即為了滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。

 

(二) 年度目的：即為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動。

 

(三) 職位目的：即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓(xùn)活動。

 

(四) 個人目的：即為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。

 

鐵贏認為，任何規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該建立自己的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機制，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展階段、職位、員工能力提升等方面，制定符合自身情況系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，進行具有“目的性、針對性、可行性、系統(tǒng)性、實效性”的培訓(xùn)安排（中商咨詢獨有的五性理論）。

 

培訓(xùn)是一種方式一個過程而非結(jié)果，因此中商咨詢集團研發(fā)了獨有的培訓(xùn)模式：依托十多年積累的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)系統(tǒng)，通過對企業(yè)系統(tǒng)而科學(xué)的需求調(diào)研，中商認為培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點和發(fā)展階段，設(shè)計最具實用性和針對性的咨詢式培訓(xùn)學(xué)習(xí)解決方案，并在培訓(xùn)實施中提供強有力的技術(shù)保障和輔導(dǎo)支持，達到快速提升績效的目的（供參考）。

 

 

二、 編寫培訓(xùn)計劃

 

結(jié)合培訓(xùn)目的制定培訓(xùn)計劃，從企業(yè)角度來看，企業(yè)培訓(xùn)資源總是有限的，需要系統(tǒng)的規(guī)劃和使用，從而產(chǎn)生最大的效用，年度培訓(xùn)計劃就是規(guī)劃公司的年度培訓(xùn)資源和工作重點；從人力資源部門角度來看，培訓(xùn)計劃是人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是培訓(xùn)工作如何開展的藍圖和指引，因此制培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)的關(guān)鍵，一般可包含以下內(nèi)容。

 

(一) 培訓(xùn)需求分析：觀察法、問卷法、面談法（訪問法）和文件資料法。

 

(二) 培訓(xùn)目標：根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，制定本次培訓(xùn)期望達到的目。

 

(三) 培訓(xùn)預(yù)算：一般企業(yè)按照職工工資總額的1.5%足額提取教育培訓(xùn)經(jīng)費；從業(yè)人員技術(shù)要求高，培訓(xùn)任務(wù)重，經(jīng)濟效益好的，可按2.5%提取，列入成本開支。培訓(xùn)成本包括直接成本和間接成本。

 

(四) 培訓(xùn)對象：確定培訓(xùn)誰、培訓(xùn)什么，這項內(nèi)容在培訓(xùn)需求分析中可以確定。

 

(五) 培訓(xùn)內(nèi)容：結(jié)合培訓(xùn)需求和目標制定，培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)對象相輔相成的。

 

(六) 培訓(xùn)規(guī)模：根據(jù)人數(shù)、場所、培訓(xùn)的性質(zhì)、工具以及費用等。

 

(七) 培訓(xùn)時間：培訓(xùn)的內(nèi)容、費用、受訓(xùn)人員等其他與培訓(xùn)有關(guān)的因素影響，提前做好各方協(xié)調(diào)準備工作。

 

(八) 培訓(xùn)地點：培訓(xùn)人數(shù)、方式、費用等確定培訓(xùn)場所。

 

(九) 培訓(xùn)講師：外聘、內(nèi)部。

 

(十) 培訓(xùn)方式、方法：在線/現(xiàn)場培訓(xùn)、講授法、案例分析法、互動小組法等。

 

三、 培訓(xùn)效果評估

 

(一) 閉卷考試法

 

(二) 觀察記錄發(fā)

 

(三) 問卷調(diào)查法

 

(四) 跟蹤調(diào)查法

 

(五) 評估模型（如：柯克帕特里克四級評估模型：反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、成果-產(chǎn)生的經(jīng)濟效益）

 

(六) 形成培訓(xùn)報告

 

四、 培訓(xùn)注意事項：

 

(一) 培訓(xùn)開始前準備工作要細致全面

 

(二) 培訓(xùn)進行中各項保障措施要到位

 

(三) 培訓(xùn)完成后要進行培訓(xùn)效果評估

 

鐵贏的宗旨在于幫助企業(yè)提升管理者綜合能力和管理技巧，提升核心員工職業(yè)素質(zhì)，深度挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，幫助企業(yè)構(gòu)建核心競爭力，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)升級和資本融合，促進企業(yè)快速而健康的發(fā)展。