情緒價值是這這幾年談論最多的一個詞，筆者也認為情緒價值是AI短時間無法解決的，所以提供情緒價值的能力很有可能成為企業(yè)或個人的關鍵競爭力，當然 情緒價值也不是現在才有，也不是西方人所發(fā)明。翻開我們的佛教經典，里面所講的歡喜施，給周圍的人一份歡欣和喜悅，不就是提供情緒價值嗎？

  

      要給生活和工作中遇上的每個人，包括陌生人，盡量提供情緒價值，這是這兩年在企業(yè)管理培訓中經常會講到話題，單純的靠產品和銷售技巧來提升銷量已經很難在市場上立足，企業(yè)老板必須在戰(zhàn)略的高度來解決客戶情緒價值的問題，企業(yè)才能走得長遠。

 

       （文\鐵小鐵  轉載請注明出處“鐵贏官網”）