被譽(yù)為日本管理之圣畠山芳雄在其作品《這樣的干部辭職吧》，為干部的資格劃出了合格的底線，指出干部至少應(yīng)具備的七種能力，如目標(biāo)指向力、發(fā)現(xiàn)良策的能力等。書中理念源自作者的長期實(shí)踐，體現(xiàn)了東方式的管理智慧，于簡單中見深刻，于質(zhì)樸中見實(shí)效。

　　“堤壩式訓(xùn)斥”要不得

　　干部要時(shí)刻謹(jǐn)記，不要損傷部下工作的意愿，不要成為部下工作中的障礙。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，這種事情之多令人意外，盡管干部本人并沒有注意到。據(jù)說M君是一位傷害部下的“名人”，他有各種各樣特殊的習(xí)慣，其中，最突出的是提醒部下要注意及批評(píng)部下的方式。

　　假設(shè)部下做某件事失敗了，M君就會(huì)叫來此人，一般先會(huì)問：“到底怎么回事?”然后，就開始教導(dǎo)“總之是因?yàn)槟愎ぷ鞑蛔⒁?，才?dǎo)致這樣的后果。要是你不更嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)、周到一點(diǎn)的話，會(huì)給我添更多的麻煩。你的粗心大意，不僅是現(xiàn)在，在兩三個(gè)月前，你就是這樣了，去年年底的時(shí)候你也是這樣……”

　　于是，M君就以這樣的語調(diào)，歷數(shù)部下一件又一件的過錯(cuò)，并訓(xùn)斥他。這使得部下簡直無法忍受，多數(shù)人都會(huì)因此而消沉下去。而懦弱的人則會(huì)想到：“原來那個(gè)時(shí)候M君已經(jīng)注意到這一點(diǎn)了，但他卻不作聲，看來我是沒有希望了。”M君本身并不是一個(gè)狂躁的人，他只是一個(gè)特別認(rèn)真的干部。他認(rèn)為，在日常生活中不停地提醒別人，不見得就很見效，因此他會(huì)把記憶“儲(chǔ)藏”起來，在他認(rèn)為合適的時(shí)候，就會(huì)將“記憶”全部釋放，這就像堤壩中的水傾瀉而出一樣。

　　他好像既不是那種不能忍受的人，也不是特別容易沖動(dòng)的人。但是部下可不這么想。他們只會(huì)想，M君是一個(gè)可怕的上級(jí)，對(duì)待他布置的工作可不能大意，于是就會(huì)采取過于謹(jǐn)慎的態(tài)度。干部也是人，也有各種各樣的風(fēng)格和習(xí)慣，而在這些習(xí)慣當(dāng)中，既有讓部下難以接受、使他從此消極處世的壞習(xí)慣，也有給部下高漲的自主意識(shí)潑冷水、使其沒有做事愿望的陋習(xí)。M君的“堤壩式訓(xùn)斥”就是其中一種。

　　多數(shù)情形下，他本人并未意識(shí)到這一點(diǎn)，還在為“為什么我的部下會(huì)這么消極”而苦惱。給部下潑冷水的惡習(xí)，也是各種各樣的。一般情況下，如果上司對(duì)一點(diǎn)小小的過失，就采取嚴(yán)厲的態(tài)度，特別在乎失敗的話，他的下屬就會(huì)萎靡不振，失去做事的愿望。在這一點(diǎn)上，即使不是特別愛嘮叨，只要干部在出現(xiàn)問題時(shí)，陰沉著臉，就會(huì)造成消極影響了。

　　太過專業(yè)也會(huì)成為晉升的絆腳石

　　十多年前，因工作關(guān)系我去了某家公司，遇見了S君。他畢業(yè)于名牌大學(xué)，當(dāng)時(shí)三十一歲，負(fù)責(zé)資產(chǎn)材料部主要材料的采購，是一個(gè)精力非常充沛、非常勤奮的人;性格也很開朗，人緣也好，精明能干;對(duì)誰的話他都能認(rèn)真傾聽;聽到什么意見，哪怕是一丁點(diǎn)，他都會(huì)運(yùn)用到工作上去。他的手下有兩個(gè)剛畢業(yè)的員工，他們合作得非常好。他不僅對(duì)原材料的采購，而且對(duì)原材料的入庫管理、分級(jí)管理的新方法等都下了一番工夫，在倉庫和車間相關(guān)人員的配合下，工作進(jìn)展得極其順利。

　　我認(rèn)為他不僅是一個(gè)成功的采購負(fù)責(zé)人，也具備做經(jīng)理的素質(zhì)。十幾年之后，我又拜訪了那家公司，我想，S君應(yīng)該成為該公司的一名骨干科長而大展拳腳了吧。但令我大吃一驚的是，S君簡直變成了另外一個(gè)人。他已沒有了昔日的光芒，盡管已經(jīng)43歲了，卻還不是科長，工作和十年前沒有兩樣。曾經(jīng)那么喜歡主動(dòng)聽人說話、性格開朗的人，如今卻一句話也沒有了。

　　看到他的樣子，我明顯有一種“萎靡”之感。雖然他臉上沒有一絲委屈，但卻是一副潦倒的樣子。開始時(shí)我認(rèn)為，一定是工作上出了什么差錯(cuò)，或者說一定受什么個(gè)人事情的困擾，S君才變成這樣的。但他當(dāng)時(shí)的科長對(duì)我說，根本沒有那樣的事。他的工作情況，一直比較順利，尤其是他作為專家的能力，一直為公司所重用?？傊瑢?duì)公司來說，他是一個(gè)不可或缺的人物，這一點(diǎn)一直沒變。但是，他確實(shí)已經(jīng)失去了昔日的光彩。

　　聽說那之后的科長換了三任，S君也曾作為科長候選人，但考慮到他是一個(gè)太過專業(yè)型的人才，讓他帶領(lǐng)近二十人去工作不太合適，因而推遲了他的提升。而人事部的一位干部卻說，其后的歷任科長，都反對(duì)將S君這樣值得依賴的技術(shù)骨干調(diào)到其他部門。

　　其中，有的科長甚至這樣說過“要是人事部要調(diào)人的話，那么，我這邊的工作請(qǐng)人事部負(fù)責(zé)好了”。真是可惜了，但現(xiàn)在為時(shí)已晚。由于他是老員工，所以大腦也逐漸僵化，不管做什么事，如果不按他的想法去做，他也逐漸表現(xiàn)出固執(zhí)己見的樣子。因此，年輕員工們都不想再和他一起工作了。

　　不懂集思廣益的干部不是好干部

　　有的干部能夠自然而然地集中他人的智慧，這種人在現(xiàn)實(shí)生活中最為得利。您可以環(huán)視一下周圍的同事，有些人征求意見時(shí)，我們會(huì)很輕易地給他幫助，而另一些人我們卻不愿去搭理?，F(xiàn)實(shí)中確確實(shí)實(shí)存在著這兩種人：一種人讓我們愿意為他出主意;而另一種人總讓我們擔(dān)心說錯(cuò)話會(huì)得罪他。那么在別人看來，您屬于哪一種呢?

　　如果您希望部下積極說出自己的想法，就必須有意識(shí)地征尋想法和啟示，經(jīng)常與他們溝通并傾聽他人的意見。如果不提出借助他人的智慧，誰都不會(huì)主動(dòng)向您提供幫助。因?yàn)閯诙鵁o功的事情，誰也不會(huì)做。當(dāng)然，還要學(xué)會(huì)要真正地去傾聽。

　　假設(shè)一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的新員工有些張狂地對(duì)您說：“這件事應(yīng)該這么做。”您聽了之后，感到完全是一種觀念性的、教條的觀點(diǎn)，一點(diǎn)用也沒有，這種時(shí)候，您如果說：“我知道這些情況，但一般來說不用管它。與其關(guān)心這些，還不如干好你自己的工作!”那就全完了。

　　即使沒有這么嚴(yán)重，您用一種不太感興趣的語調(diào)說“知道了”，或者您急躁的態(tài)度讓人感覺您在催促他盡快把話說完的話，結(jié)果也是一樣的。因?yàn)槿绻@樣做，說話人就會(huì)想：“啊，這個(gè)人雖然讓我們積極地發(fā)表意見，但其實(shí)還是按自己觀點(diǎn)辦事的人。”到了晚上，當(dāng)他與同伴喝酒時(shí)，他會(huì)說：“總之，這個(gè)人只不過想擺出一副民主的姿態(tài)罷了。”他同伴大概也會(huì)同意，這樣您就間接打消了別人建言獻(xiàn)策的念頭。

　　此外，還要將聽到的觀點(diǎn)進(jìn)行加工并付諸實(shí)施，一旦取得成果后，就要向最初出主意的人道謝，并告知他相應(yīng)情況。這是一件務(wù)必要做的事情，哪怕只是小小的一個(gè)主意，都應(yīng)去向人道謝。對(duì)方一定會(huì)很高興的。不管是誰，一旦做了對(duì)別人有用的事，即使成果還不太明朗，只要被采納了，都會(huì)很高興。在這一點(diǎn)上，不管是部下也好，同事也好，還是朋友也好，都是一樣的。這樣做了的話，這個(gè)人還會(huì)把他的其他主意告訴您。

　　不把問題時(shí)時(shí)放在心上，怎能想到好辦法?

　　有的干部，口中不停地說“麻煩了，麻煩了”，其實(shí)心中卻并不著急;也有人屬于獨(dú)自承受困難，永遠(yuǎn)拿不出具體辦法的愛面子干部。這兩種干部，都是不能被人們接受的。怎樣才能使自己從困難中擺脫出來呢?具體怎么做才好呢?結(jié)論是不言而喻的。那就是：必須讓您背負(fù)您認(rèn)為必須努力的目標(biāo)，并向其他人宣布您所定的期限。要閉上眼睛、毅然決然地說出您的目標(biāo)，然后拼命地尋找好辦法，這才是最正確的方法。

　　發(fā)現(xiàn)好辦法，并不是一件容易的事。如果能找到好辦法，就沒有辛苦的事情了。但是，現(xiàn)實(shí)生活中有不少干部，在遇到事情時(shí)，總能用漂亮的方法順利渡過難關(guān)。這些人有一個(gè)共性，就是他們的辦法很少是一帆風(fēng)順找到的，往往是團(tuán)隊(duì)中的核心人物歷盡困苦才成功的。從任何事情中都能獲得經(jīng)營上的教訓(xùn)或重要啟示，這并不是每個(gè)人固有的素質(zhì)或才能，應(yīng)該說更多是由于他所在的環(huán)境或條件而形成的。

　　他總是帶著問題，不停地去思考有沒有什么好辦法，這樣如何呢，那樣又如何呢;早上還在床上，只要一睜開眼，他就立即開始思考;在上班途中、拉著電車中的吊環(huán)時(shí)也會(huì)想到這些問題;即便是工作忙得不可開交，只要稍有喘氣的機(jī)會(huì)，他也會(huì)突然想到：“啊，那個(gè)問題有答案了!”回到家里，泡進(jìn)浴缸，喝完啤酒，心情極佳地來到床上要睡覺的時(shí)候，問題又來到他腦海里。

　　總之，問題已深深嵌入他的大腦中，在他的大腦中出現(xiàn)空閑時(shí)，他必定會(huì)想到他的工作。這樣的人不論他看到什么還是做了什么、聽到了什么，都會(huì)讓他產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，最終獲得豐碩的成果?？偸窃趯ふ液梅椒ǖ娜耍匀幌Ｍ兴说闹腔?，而智慧也會(huì)向他這兒匯集而來。想一想您就明白了：如果還找不到好的方法，則只能意味著自己尋找的方法有問題。

　　從任何事中都能學(xué)到東西

　　普利司通輪胎公司的創(chuàng)始人石橋正二郎年輕的時(shí)候，曾經(jīng)歷過這樣的故事，他身為長子而得以繼承家業(yè)，繼承一家縫紉工廠，他繼承后開始生產(chǎn)布襪。有一次，他因?yàn)橛惺氯|京。辦事的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的東西，那是剛開始運(yùn)行的電車。

　　他乘上電車后對(duì)單一票價(jià)制產(chǎn)生了興趣，無論去哪里，乘客都花5角錢。當(dāng)時(shí)，布襪的價(jià)格是按公分來定的，尺寸不同，價(jià)格也不一樣。襪子越大，價(jià)格也越高。而石橋?qū)﹄娷嚨钠眱r(jià)制度進(jìn)行了深入的考慮，并由此得到啟示，決定將石橋家的襪子不論大小，一律按統(tǒng)一的價(jià)格出售。

　　他的這個(gè)做法，在當(dāng)時(shí)得到了極大的歡迎，大量的訂單接踵而至，由于當(dāng)時(shí)他公司的生產(chǎn)體制也十分健全，所以，他的企業(yè)很快就成長起來，并在短時(shí)間內(nèi)就趕上了那些大廠家，積累了大量資本。以此為契機(jī)，石橋的企業(yè)其后又發(fā)展到生產(chǎn)新型的布襪、橡膠鞋、輪胎等。但不管是生產(chǎn)哪種產(chǎn)品，石橋在電車上得到的啟示，對(duì)他以后的發(fā)展都有非常深遠(yuǎn)的意義。這個(gè)故事告訴我們，啟示經(jīng)常隱藏在一些平凡的事情中。

　　從石橋的事例來看，我們只要有心，從任何事中都能學(xué)到東西。深刻分析這種現(xiàn)象的一部分，去考慮它到底意味著什么，就會(huì)給我們打開一個(gè)廣闊的世界。成本很高的東西，按常規(guī)說應(yīng)該賣高價(jià)，而不管距離遠(yuǎn)近一律按同一價(jià)格售票是為什么呢?如果要對(duì)這件事加以解釋的話，則是：站在乘客的立場去考慮，將他們乘車時(shí)的判斷最簡化。

　　不用一一計(jì)算，也不用向別人打聽，就能決定是否乘車;有了這張票，在規(guī)定的區(qū)間內(nèi)想到哪兒去都行;“電車5角錢”這一概念印在乘客的大腦中，乘客感覺非常簡便，這一切都極大增加了乘客數(shù)量。如果能將問題的本質(zhì)分析到這種程度，這種思想就不僅限于人和電車了，它將轉(zhuǎn)化為能活用到所有事業(yè)中的“哲學(xué)”。和石橋一起坐電車的人一定很多吧，但只有石橋能發(fā)現(xiàn)其中的奧妙，運(yùn)用到自己的事業(yè)上，其他的人只不過覺得“有趣”而已。可以說，發(fā)現(xiàn)方法的能力，就在觀察事物的眼睛里。