1       總則

1.1     為使公司的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地進(jìn)行，使員工培訓(xùn)管理有所遵循，特制定本制度。

1.2     培訓(xùn)的目的在于開(kāi)發(fā)公司人力資源，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工潛能，提高工作績(jī)效，使員工獲得公司發(fā)展所需要的知識(shí)和技能，從而與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

1.3     本制度中的培訓(xùn)是指公司員工在特定的場(chǎng)合就某一主題進(jìn)行的學(xué)習(xí)、討論、演練等各種旨在提高員工工作技能和素質(zhì)的活動(dòng)。

1.4     本制度適用于公司全體員工。

2       培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

2.1     公司的培訓(xùn)工作實(shí)行培訓(xùn)部歸口管理，各部門(mén)配合實(shí)施的原則。

2.2     培訓(xùn)部為公司的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)部應(yīng)依據(jù)公司的人力資源狀況、企業(yè)文化、各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司的階段性目標(biāo)制定出公司的月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)經(jīng)理會(huì)通過(guò)后開(kāi)始組織實(shí)施并考核。

2.3     公司的各部門(mén)為公司的培訓(xùn)分管機(jī)構(gòu)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向培訓(xùn)部提交本部門(mén)的月度培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合培訓(xùn)部開(kāi)展培訓(xùn)工作。各部門(mén)內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

2.4     培訓(xùn)部在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

2.4.1   公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；

2.4.2   公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；

2.4.3   對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；

2.4.4   培訓(xùn)教材、教具的購(gòu)置、保管；

2.4.5   培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購(gòu)，保管；

2.4.6   培訓(xùn)教材的組織編寫(xiě)及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；

2.4.7   對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；

2.4.8   外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；

2.4.9   月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫(xiě)、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔；

2.4.10  本部門(mén)員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；

2.4.10  參訓(xùn)員工的出勤管理。

2.5     各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

2.5.1   本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；

2.5.2   積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；

2.5.3   本部門(mén)月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

2.5.4   本部門(mén)參訓(xùn)員工的組織與管理；

3       培訓(xùn)方式與內(nèi)容

3.1     公司對(duì)員工的培訓(xùn)方式分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）和外訓(xùn)（外派培訓(xùn)）兩種。

3.2     參加外訓(xùn)員工必須在本公司工作滿一年（含）以上。經(jīng)理級(jí)（含）以上員工參加外訓(xùn)由董事長(zhǎng)審批，經(jīng)理級(jí)以下員工參加外訓(xùn)由分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批，必要時(shí)，公司需同參加外訓(xùn)的員工簽訂員工培訓(xùn)合同。合同的具體格式見(jiàn)附表。

3.3     外派參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)結(jié)束以后，必須及時(shí)將培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)資料上交到培訓(xùn)部進(jìn)行歸檔，作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)使用。否則對(duì)外訓(xùn)員工予以記過(guò)處分，并且不予報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用。

3.4     依據(jù)公司員工的不同級(jí)別和崗位，員工的培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)如下：

3.4.1   分公司總經(jīng)理級(jí)以上人員的培訓(xùn)：

3.4.1.1 公司的重大改革；

3.4.1.2 新管理模式的建立與施行；

3.4.1.3 國(guó)內(nèi)外專家主講的有關(guān)專業(yè)的講座、研討會(huì)等；

3.4.1.4 參加上級(jí)主管部門(mén)組織有關(guān)培訓(xùn)；

3.4.1.5 不斷發(fā)展的企業(yè)文化；新管理模式的建立與施行；

3.4.1.6 市場(chǎng)現(xiàn)狀及行業(yè)前景分析。

3.4.2   部門(mén)經(jīng)理和主管級(jí)人員的培訓(xùn)：

3.4.2.1 公司規(guī)章制度及工作流程培訓(xùn)；

3.4.2.2 公司的重大改革；

3.4.2.3 綜合技能的提高培訓(xùn)；

3.4.2.4 參加培訓(xùn)部組織的有關(guān)專業(yè)方面的培訓(xùn)、講座等；

3.4.2.5 不斷發(fā)展的企業(yè)文化，新管理模式的具體實(shí)施與監(jiān)督；

3.4.3   普通員工的培訓(xùn)：

普通員工的培訓(xùn)主要包括企業(yè)理念教育、管理制度、崗位述職、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、自我管理等內(nèi)容。

3.5     新聘員工培訓(xùn)包括企業(yè)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)：

3.5.1   企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括公司歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等。

3.5.2   崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等。

4       培訓(xùn)的實(shí)施

4.1     制定公司月度培訓(xùn)計(jì)劃前，培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，培訓(xùn)需求主要包括以下方面：

4.1.1   公司的經(jīng)營(yíng)方針與策略，人力發(fā)展規(guī)劃，可運(yùn)用資源等；

4.1.2   各部門(mén)日常工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求；

4.1.3   重點(diǎn)崗位所需人才培養(yǎng)需求；

4.2     公司各部門(mén)應(yīng)于每月25日之前制定出本部門(mén)培訓(xùn)需求，經(jīng)本部門(mén)最高負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)送培訓(xùn)部。

4.3     各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。

4.4     培訓(xùn)部應(yīng)仔細(xì)審核各部門(mén)的培訓(xùn)需求計(jì)劃，結(jié)合公司的培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告，制訂月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)經(jīng)理級(jí)會(huì)議審批。

4.5     培訓(xùn)部將批準(zhǔn)的月度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和監(jiān)督。

4.6     培訓(xùn)課程根據(jù)培訓(xùn)需求需要臨時(shí)調(diào)整的，需要報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.7     內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各部門(mén)提供候選人，由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一審查、考核的方式。經(jīng)總經(jīng)理辦公室考核合格的培訓(xùn)師，由總經(jīng)理辦公室發(fā)放聘書(shū)，聘為公司內(nèi)部培訓(xùn)師。

4.8     內(nèi)部培訓(xùn)師由公司給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)助，培訓(xùn)補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)和核發(fā)由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)，具體補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為10元/課時(shí)（培訓(xùn)部人員除外）。

4.9    培訓(xùn)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)員工的績(jī)效考核依據(jù)之一。

4.10    培訓(xùn)出勤管理要求如下：

4.10.1  自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時(shí)出勤。

4.10.2  培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.10.3  員工培訓(xùn)時(shí)，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。培訓(xùn)記錄表由培訓(xùn)部存檔備查。

4.10.4  員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須口頭向部門(mén)主管請(qǐng)假。

4.10.5  員工未請(qǐng)假且無(wú)辜不參加培訓(xùn)的視為當(dāng)日考勤礦工，其考勤記錄由人事部備案。

4.11    參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)、傳呼機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動(dòng)狀態(tài)，如有特殊情況確實(shí)需要接聽(tīng)電話的，需經(jīng)培訓(xùn)老師允許。

5       培訓(xùn)考核

5.1     培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：

5.1.1   培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際水平。

5.1.2   培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。

5.1.3   培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。

5.2     培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行：

5.2.1   現(xiàn)場(chǎng)操作；

5.2.2   書(shū)面答卷；

5.2.3   書(shū)面測(cè)試等。

5.3     培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，培訓(xùn)部組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門(mén)具體實(shí)施，培訓(xùn)部派人監(jiān)考。

5.4     考場(chǎng)紀(jì)律：

5.4.1   員工參加考試時(shí)須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。

5.4.2   員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏?，本次考試成?jī)無(wú)效，并予以“記過(guò)”處罰。

5.4.3   如有特殊情況需臨時(shí)離開(kāi)教室和考場(chǎng)時(shí)，經(jīng)監(jiān)考人員同意后方可離開(kāi)。對(duì)不聽(tīng)勸阻者，將予以“警告”處罰。

5.4.4   因請(qǐng)假、出差等未參考者，應(yīng)及時(shí)到培訓(xùn)部申請(qǐng)補(bǔ)考。無(wú)正當(dāng)理由不參加考試者，取消補(bǔ)考資格并予以“記過(guò)”處罰。

5.4.5   考場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、喧嘩，違者予以“警告”處罰。

5.5     員工的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績(jī)效考核之中，并作為其績(jī)效考核的重要依據(jù)之一。

6       培訓(xùn)檔案管理

6.1     培訓(xùn)檔案的管理：

6.1.1   培訓(xùn)檔案的管理工作由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。管理職責(zé)如下：

6.1.1.1 定期搜集、統(tǒng)計(jì)、匯整和歸檔培訓(xùn)資料；

6.1.1.2 定期對(duì)培訓(xùn)檔案進(jìn)行檢查，防霉?fàn)€、防蟲(chóng)蛀、防盜、防火、防水、防遺失，保證其安全性和完整性；

6.1.1.3 做好培訓(xùn)檔案的保密工作。

6.1.2   培訓(xùn)檔案包括以下內(nèi)容：

6.1.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃、方案、工作總結(jié)報(bào)告、培訓(xùn)合同、評(píng)估資料、各種表單等；

6.1.2.2 培訓(xùn)師的聘任、考核資料和相關(guān)培訓(xùn)教材、教案等；

6.1.2.3 參訓(xùn)員工的考核資料、培訓(xùn)記錄卡等。

7       培訓(xùn)設(shè)施管理

7.1     培訓(xùn)部經(jīng)理根據(jù)培訓(xùn)工作的需要，制定培訓(xùn)設(shè)施采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)。

7.2     培訓(xùn)資料（如培訓(xùn)教材）由培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，培訓(xùn)設(shè)備由采購(gòu)部人員按要求實(shí)施采購(gòu)。

7.3     培訓(xùn)部經(jīng)理在接收培訓(xùn)設(shè)施時(shí)，一定要對(duì)其質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)培訓(xùn)設(shè)施的管理、維護(hù)負(fù)責(zé)。

7.4     所有培訓(xùn)設(shè)施必須按要求進(jìn)行登記，注明接收時(shí)間、設(shè)施名稱、規(guī)格及型號(hào)、數(shù)量等。培訓(xùn)部每半年對(duì)所有培訓(xùn)設(shè)施進(jìn)行一次清點(diǎn)、檢修與核對(duì)。

7.5     培訓(xùn)設(shè)施的借用由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。本公司其它部門(mén)如有需求可向培訓(xùn)部辦理借用手續(xù)。

7.6     培訓(xùn)設(shè)施借用部門(mén)借用培訓(xùn)設(shè)施必須填寫(xiě)借用登記冊(cè)，注明借用日期、預(yù)還日期、所借培訓(xùn)設(shè)施名稱、借用部門(mén)、借用經(jīng)手人等。

7.7     預(yù)計(jì)借用期限到期未還時(shí)培訓(xùn)部將及時(shí)催還。借用部門(mén)不得連環(huán)轉(zhuǎn)借。否則，設(shè)施損壞，由第一借用人負(fù)責(zé)賠償。由于責(zé)任人的疏忽等原因造成培訓(xùn)設(shè)施損壞、丟失由責(zé)任人照原價(jià)賠償。

8       附則

8.1     本制度由培訓(xùn)部制訂并負(fù)責(zé)解釋，。

8.2     本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公室批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

8.3     本制度自頒布之日起施行，原類(lèi)似制度終止執(zhí)行。