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鐵贏動態(tài)

到底新員工值不值得公司培訓(xùn)

發(fā)布時間:2016-05-03 09:51:53 發(fā)布者:鐵贏企管

埃森哲公司人才與組織業(yè)務(wù)常務(wù)董事凱瑟琳•拉威爾說:“雇主希望畢業(yè)生們來到公司時已經(jīng)具備相關(guān)的能力,但期望與現(xiàn)實之間總是存在差距。”也就是說,很少有畢業(yè)生在來公司報道的第一天就已經(jīng)將掌握了具體的工作技能。更糟糕的是什么?“由于經(jīng)濟條件限制,許多雇主都已經(jīng)打算削減開支。”而培訓(xùn)是最容易被削減的預(yù)算項目。
  但也有公司招聘年輕人后會進行大量培訓(xùn),還表示只要員工集中發(fā)展自己的能力,就值得公司對其投資。事實確實如此,從長期來看,拉威爾發(fā)現(xiàn),接受過培訓(xùn)的員工“不會很快辭職”,而且即使在新招聘人員入職的前幾周內(nèi),這種培訓(xùn)也物超所值。
  大多數(shù)大型投資銀行會將新員工培訓(xùn)外包給一家名為Training The Street的培訓(xùn)公司,它會提供為期兩周至兩周半的培訓(xùn)課程,重點培訓(xùn)財務(wù)能力。公司創(chuàng)始人兼CEO斯科特•羅斯坦稱公司的課程“非常即時、非常注重實踐、非常實用。”要問最受歡迎的練習是什么?羅斯坦表示,想要成為銀行業(yè)者的培訓(xùn)生們會收到一份“令人厭惡的”財務(wù)數(shù)據(jù)電子表格,他們需要對它進行格式化。講師們會“系統(tǒng)講解讓表格變得更完美的具體步驟。”這個過程通常需要15分鐘時間。而在整個培訓(xùn)過程中,學生們還要經(jīng)常重新拿出電子表格進行不斷嘗試。培訓(xùn)結(jié)束時,“大多數(shù)學生都能在兩到五分鐘甚至更短的時間內(nèi)完成表格的格式化。”
  羅斯坦認為,這種練習與體育有相通之處。“比如我們要把這些人訓(xùn)練成世界級的運動員,肯定就要去體育館,讓他們展開訓(xùn)練,讓他們的肌肉記憶保持協(xié)調(diào)。”
  銀行出資進行財務(wù)能力培訓(xùn)的好處在于,銀行可以聘用聰明的文科學生,就算他們以前從來沒有學習過會計或商務(wù)課程,而這將擴大人才儲備的范圍。此外,新員工們參與第一個項目時,也不會因為不懂息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)是什么意思,怎么在Excel中排列數(shù)字這些問題來浪費老員工們的寶貴時間。
  確實,許多提供培訓(xùn)的公司一直在努力壓縮培訓(xùn)時間。由于年輕人可能會頻繁跳槽,“有效培訓(xùn)和過度培訓(xùn)只有一線之差,”拉威爾表示。
  但也有許多公司仍然堅持提供培訓(xùn)。汽車租賃公司Enterprise憑借大量培訓(xùn)而成為最受大學畢業(yè)生歡迎的雇主。新員工會先在課堂中學習幾周,然后會有8–12個月的時間參加一個結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)項目,學習如何管理Enterprise的租車點。公司人力資源副總裁瑪麗•阿蒂姆說:“整個過程非常透明。新員工們會看到損益表,了解哪些因素會影響到損益表。”管理培訓(xùn)生會學習和練習調(diào)度、客戶服務(wù)與會計等能力。“它是一個整體。”
  這種耗時長、投入高的培訓(xùn)過程存在風險。一年之后,Enterprise沒有任何辦法阻止競爭對手挖走自己精心培養(yǎng)的新管理者。競爭對手公司會利用公司在培訓(xùn)上的巨額投入,這種“搭順風車”的行為導(dǎo)致員工在一家公司內(nèi)的平均任職時間縮短,進而使培訓(xùn)的提供受到限制。
  但Enterprise認為,由于公司的內(nèi)部晉升政策,它依然從培訓(xùn)中獲得了積極的投資回報。阿蒂姆說:“確實有許多人并沒有離開公司,而是完全更換了職業(yè)。”公司把錢花在培訓(xùn)上,但卻無需在高層管理人員招聘上投入資金。而且,即便離開公司的人,也并不是全都去了其他汽車租賃公司。他們會進入其他行業(yè),“很有可能成為公司品牌的宣傳大使”——或者,至少他們在度假時最有可能從Enterprise租車。
  連鎖餐廳LePain Quotidien也為新員工提供大量培訓(xùn)。LePain Quotidien加州分公司培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理莉亞•魯辛斯基最初只是紐約的一名服務(wù)生。她說,被聘為服務(wù)生的員工會跟隨一名認證培訓(xùn)師學習五天,了解酒店的方方面面,包括最辛苦的部分——品嘗菜單上的所有食物。

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