1、新人入職培訓(xùn)：90天定乾坤

　　沃爾瑪在全世界的雇員總數(shù)大約為110萬(wàn)，為了留住人才，公司將注意力集中在幫助新員工在頭90天里，適應(yīng)公司環(huán)境。如分配老員工給他們當(dāng)師傅;分別在30天、60天和90天時(shí)對(duì)他們的進(jìn)步加以評(píng)估等。這些努力降低了25%的人員流失，也為公司的進(jìn)一步發(fā)展賦予了新的動(dòng)力。

　　2、六個(gè)月培訓(xùn)后即可被提拔

　　在沃爾瑪，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的訓(xùn)練后，如果表現(xiàn)良好，具有管理好員工、管理好商品銷售的潛力，公司就會(huì)給他們一試身手的機(jī)會(huì)，先做經(jīng)理助理，或去協(xié)助開(kāi)設(shè)新店，如果干得不錯(cuò)，就會(huì)有機(jī)會(huì)單獨(dú)管理一個(gè)分店。因此，今天沃爾瑪公司的絕大多數(shù)經(jīng)理人員產(chǎn)生于公司的管理培訓(xùn)計(jì)劃，是從公司內(nèi)部提拔起來(lái)的。

　　3、海外培訓(xùn)：利用股東大會(huì)培訓(xùn)

　　在美國(guó)沃爾瑪總部設(shè)有沃爾瑪零售學(xué)院，不定期地從世界各地的沃爾瑪公司選拔工作表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)摿Φ墓芾砣藛T前往接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及到零售學(xué)、商場(chǎng)運(yùn)作及管理、高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)培養(yǎng)等。培訓(xùn)時(shí)間從數(shù)周至數(shù)月不等。另外一年一度的股東大會(huì)，更是為全世界的沃爾瑪人提供了相互溝通、交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　4、專業(yè)技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化：“露出八顆牙”微笑

　　沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ?wù)的標(biāo)準(zhǔn)是“露出八顆牙”，是想讓員工笑得開(kāi)朗一些。類似的標(biāo)準(zhǔn)還有很多：“三米原則”：當(dāng)顧客走近時(shí)，向他微笑，主動(dòng)提供服務(wù)，主要是為了讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)：“日落原則”：在太陽(yáng)下山也就是下班之前把當(dāng)天的問(wèn)題解決，不要拖到第二天等。