一個(gè)懂得欣賞員工優(yōu)點(diǎn)的管理者，員工會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

        一個(gè)懂得培養(yǎng)員工能力的管理者，自己也會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀。

        而平庸的中層管理者要么是導(dǎo)致優(yōu)秀的員工離開(kāi)，要么是帶著員工一起走向平庸，最終組織進(jìn)入“集體平庸化”和“集體無(wú)意識(shí)化”。

        筆者因工作關(guān)系每年走進(jìn)數(shù)十家中小民營(yíng)企業(yè)調(diào)研，無(wú)數(shù)事例和調(diào)查都表明，民營(yíng)企業(yè)的管理者需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，尤其是處于“承上啟下”的中層。作為戰(zhàn)略執(zhí)行的中堅(jiān)力量，中層的作用不容忽視。但遺憾的是，在很多民營(yíng)企業(yè)，高層才是關(guān)注的焦點(diǎn)，中層管理者仍然是容易被遺忘的群體。在某種程度上，提升中層的領(lǐng)導(dǎo)力，已迫在眉睫！

        筆者之前做過(guò)一個(gè)調(diào)研，對(duì)50多位來(lái)自不同鐵贏（中國(guó)）客戶的離職員工進(jìn)行不計(jì)名的“離職理由”調(diào)查問(wèn)卷，結(jié)果發(fā)現(xiàn)排在第一位的是“不認(rèn)同上司能力，部門(mén)關(guān)系復(fù)雜”占了34.6%，排在第二位是“不看好公司前景，想換個(gè)平臺(tái)看看”占30.1%，排在第三位的是“不滿意薪酬待遇”占22.4%，“其他原因”占12.9%。

        筆者找了一位熟悉的調(diào)查對(duì)象A某面談，她在原公司工作3年，勤勤懇懇業(yè)績(jī)優(yōu)異。后因部門(mén)業(yè)務(wù)陷入瓶頸，公司決定部門(mén)合并，而她也遭遇了一位“平庸”的主管。結(jié)果是陷入了僵局，不表達(dá)意見(jiàn)就被說(shuō)成有所保留，主動(dòng)表達(dá)意見(jiàn)就被解釋為倚老賣(mài)老，私底下又被打小報(bào)告說(shuō)不服從管理。弄得心力交瘁，最后痛下決心：離職，一刻都不想干了！我問(wèn)她辭職報(bào)告上會(huì)寫(xiě)什么？她說(shuō)：隨便寫(xiě)……反正不會(huì)寫(xiě)真的……
 
        她為什么不說(shuō)實(shí)話？因?yàn)樗皇且粋€(gè)個(gè)例，這種事情太多了，說(shuō)了也沒(méi)用，員工已經(jīng)把對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的失望附加給了老板和企業(yè)！

        千里馬常有而伯樂(lè)不常有

        在另外的一份調(diào)查報(bào)告中指出，在管理過(guò)程當(dāng)中，70%的明星員工都是被平庸的經(jīng)理折磨走的。
 
        從這里看，決定一個(gè)人能不能取得卓越成績(jī)的最大影響因素來(lái)自于他的直接上司。一個(gè)普通員工在一個(gè)崗位上要取得最佳成績(jī)，有一個(gè)最基本的效應(yīng)叫“經(jīng)理效應(yīng)”。

       一個(gè)普通員工要想取得成績(jī)有三個(gè)基本因素：

1、能力
他要具備相應(yīng)的職業(yè)能力。在一件事上他要有他的能力優(yōu)勢(shì)，這叫天賦，人是否能取得卓越成績(jī)，跟他的天賦是有關(guān)系的。
 
丑小鴨可以變天鵝，但前提是它必須是一個(gè)天鵝蛋，鴨蛋是怎么都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好蛋。

2、匹配
他的優(yōu)勢(shì)要和他的工作崗位相匹配。即擁有的優(yōu)勢(shì)、天賦要和工作需求匹配，讓身高超過(guò)2米的姚明去練體操是很難取得成功的。

3、優(yōu)秀的上級(jí)
一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)管理者其實(shí)就像催化劑，它不是內(nèi)因但它是一個(gè)重要的推動(dòng)力量。運(yùn)動(dòng)員也是一樣的，除了有天賦，能匹配，還需要有一個(gè)優(yōu)秀的教練，挖掘他、培養(yǎng)他。
 
所以我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：

一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練；

一個(gè)優(yōu)秀演員背后都有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)；

一支優(yōu)秀球隊(duì)背后都擁有一個(gè)優(yōu)秀的教練；

一個(gè)成功男人背后都有一個(gè)偉大的女人；

一個(gè)優(yōu)秀孩子背后都有一位偉大的母親；
……
 
所以一個(gè)優(yōu)秀的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)重要的推動(dòng)因素，因而，我們把他稱為“催化劑”。
 
對(duì)一個(gè)人最大的影響、對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的影響往往來(lái)自于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的直接上司，他才是一個(gè)組織環(huán)境、文化核心決策的決定因素；他才是決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)、員工敬業(yè)的最核心的影響要素。一個(gè)部門(mén)換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果可能完全不一樣，同樣一批員工，但是所做出的成績(jī)卻可能截然相反。
 
在企業(yè)里面，很多員工在工作的過(guò)程中會(huì)提出各種各樣的意見(jiàn)：“我們這邊任務(wù)太重了，加班太多了，資金不夠啊，為什么一定要這樣做......”會(huì)有很多的問(wèn)題。在這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)能第一時(shí)間來(lái)處理？——就是員工的直接上司，他的一句話就能解決所有問(wèn)題。
 
假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)沒(méi)有處理好問(wèn)題的話，那么這個(gè)隊(duì)伍的士氣、能力、戰(zhàn)斗力都會(huì)迅速下降。
 
團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中人與人之間也會(huì)有各種摩擦，誰(shuí)能第一時(shí)間化解矛盾？

員工有情緒和抱怨時(shí)，誰(shuí)能第一時(shí)間疏導(dǎo)？

員工有意見(jiàn)時(shí)，他第一時(shí)間會(huì)向誰(shuí)提出來(lái)？

員工有好的改善建議時(shí)，他第一時(shí)間會(huì)告訴誰(shuí)？

員工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，誰(shuí)能第一時(shí)間就發(fā)現(xiàn)并處理？

員工心態(tài)有問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)能第一時(shí)間及時(shí)調(diào)整？

員工違規(guī)時(shí)，誰(shuí)能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并制止？
……
 
老板永遠(yuǎn)都是最后一個(gè)知道壞消息的人。當(dāng)一件事情反映到老板這里來(lái)處理的時(shí)候，往往已經(jīng)鬧得不可開(kāi)交，難以收?qǐng)隽恕?br />  
所以當(dāng)我們理解這一點(diǎn)以后就知道，其實(shí)在組織管理當(dāng)中，中層管理是一個(gè)關(guān)鍵的核心環(huán)節(jié)，帶組織、帶管理、帶團(tuán)隊(duì)的核心重點(diǎn)，來(lái)自于核心的中層管理隊(duì)伍，這是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵

中層管理隊(duì)伍培訓(xùn)好了，那整個(gè)隊(duì)伍就能夠做起來(lái)，如果中層管理出了問(wèn)題，只調(diào)整員工效果不會(huì)太明顯。
 
一個(gè)好的中層管理能夠去發(fā)揮員工的優(yōu)勢(shì)，給他的員工相應(yīng)的、匹配的環(huán)境，同時(shí)能夠做催化劑，促進(jìn)員工發(fā)揮出他的價(jià)值。這才是一個(gè)好的、優(yōu)秀的中層管理會(huì)做的事情。
 
同樣地，當(dāng)一個(gè)員工持續(xù)取得好成績(jī)，我們應(yīng)該知道，他的背后一定有一個(gè)默默付出的好上級(jí)、好領(lǐng)導(dǎo)。
 
中層管理定生死！

中層管理是關(guān)鍵！

中層管理是組織的脊梁！

中層管理是組織發(fā)展壯大的基礎(chǔ)！
 
每一個(gè)希望企業(yè)迅速壯大的企業(yè)家都必須高度重視中層管理隊(duì)伍的培訓(xùn)，將其作為管理的最核心的工作來(lái)對(duì)待。否則企業(yè)無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，無(wú)法基業(yè)長(zhǎng)青！