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某連鎖企業(yè)《金牌導購特訓營》
發(fā)布時間：2016-09-26 22:26:22 發(fā)布者：鐵贏企管
受互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)實體門店的生意越來越難做，許多實體店面臨轉型、關閉。實體店的銷售業(yè)績除了地域等客觀因素之外，導購素養(yǎng)是業(yè)績的重要影響因素，同事，導購是與顧客最近的人，他們是公司最好的品牌代言人，因此，在不盲目互聯(lián)網(wǎng)轉型的同時，企業(yè)更需要注重門店導購及店長的培訓，近日，某大型連鎖企業(yè)特邀鐵贏專家團隊講授《金牌導購特訓營》，以下為知識點分享：
課中經(jīng)典知識點分享：優(yōu)秀導購20條
1、過硬的產(chǎn)品知識
2、競品分析：營銷手段、銷售話術動態(tài)、團隊人員
3、行業(yè)知識：品類、品牌
4、主要賣場：當?shù)刂饕ú氖袌觯驮?、客群分?/div>
5、家居設計、色彩搭配
6、學習能力強：知道自己缺什么、補什么、如何學、如何堅持學？
7、觀察能力：心中有人、眼中有活
8、溝通能力
9、心里分析能力：什么時候逼單、交款？
10、執(zhí)行結果和能力
11、奢侈消費品的品牌常識
12、生活常識：國際新聞、娛樂、八卦
13、城市經(jīng)濟、文化、習俗、政治
14、足夠自信心
15、感恩的心
17、足夠情商：遇到挫折及時調整狀態(tài)、強大的心里素質
18、團隊精神、互相信任
19、目標和夢想
20、立即改變
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