（一）、明確職種的功能定位與職責(zé)要求

 

     公司戰(zhàn)略決定企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展方向，培訓(xùn)永遠(yuǎn)依附于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而不可能超越企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而單獨(dú)存在。此外，單個(gè)培訓(xùn)體系的適用范圍應(yīng)該是企業(yè)里某一類工作性質(zhì)相同的職種人群，如營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系、技術(shù)服務(wù)人員培訓(xùn)體系、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)體系等。因此培訓(xùn)體系開發(fā)的第一步是了解企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，分析并明確本職種的功能定位和職責(zé)要求，即搞清楚為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，需要這個(gè)職種要做些什么工作和提供什么成果，要培養(yǎng)出具備何種能力的人才。在這一步驟中，培訓(xùn)部門需要與該職種業(yè)務(wù)部門一起，對(duì)企業(yè)高管、戰(zhàn)略管理部門等進(jìn)行訪談，同時(shí)分析企業(yè)長(zhǎng)、中、短期發(fā)展規(guī)劃，自上而下地明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下對(duì)該職種的核心能力要求。在這一步中，培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門要共同回答兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)要求我們職種做什么？為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們職種需要什么樣的人才？

 

     （二）以崗位任職資格為依據(jù)

 

     基本的職位體系和崗位能力模型是人力資源管理的基礎(chǔ)型平臺(tái)。職位體系通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)各種人群的工作屬性、素質(zhì)種類、工作流關(guān)系、報(bào)酬取得方式的劃分，明確了企業(yè)的職類、職種和職位，為人員的分層分類提供依據(jù)。培訓(xùn)體系建設(shè)的前提是能清晰界定員工屬于何種職類（管理類、研發(fā)類、作業(yè)類），何種職種（營(yíng)銷、技術(shù)服務(wù)、財(cái)務(wù)），何種職位（培訓(xùn)生級(jí)、專員級(jí)、經(jīng)理級(jí)）。

 

     崗位能力模型則提供了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下對(duì)某一職種的綜合要求，包括不同的知識(shí)、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)驗(yàn)成果，因此根據(jù)崗位能力模型基本上可以推導(dǎo)出培訓(xùn)課程。但這里常出現(xiàn)的問(wèn)題是，一個(gè)職種里從培訓(xùn)生到資深經(jīng)理共分為6個(gè)級(jí)別，如何在培訓(xùn)體系中體現(xiàn)出這6個(gè)級(jí)別的差異？關(guān)鍵在于，崗位能力模型與一般工作說(shuō)明書重要的一點(diǎn)區(qū)別是能力模型明確了各級(jí)員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，即不僅規(guī)定了做什么、怎么做，還規(guī)定了每一級(jí)別要做到什么程度。不同級(jí)別員工之間，即使工作范圍和內(nèi)容相似，工作要求程度也有所不同，因而程度的差異決定了不同級(jí)別員工對(duì)培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)深度和掌握程度的差異。同一門課程，不同級(jí)別員工的學(xué)習(xí)要求也是不一樣的，低級(jí)別的員工要求了解、熟悉，高級(jí)別的員工要求掌握、精通等。

 

     此外，在根據(jù)崗位能力模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系時(shí)，也不能脫離開員工的能力現(xiàn)狀，做好該職種人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)匹配結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)情況的分析，以便使培訓(xùn)體系更具可行性。

 

    （三）培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

 

     員工培訓(xùn)體系的一項(xiàng)基本原則是培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，員工在哪個(gè)級(jí)別，就接受哪個(gè)層面的培訓(xùn)，或者接受了哪個(gè)層面的培訓(xùn)，就至少應(yīng)該有往那個(gè)級(jí)別發(fā)展的傾向和可能，兩方之間不能錯(cuò)位。在崗位任職資格中，一般都會(huì)明確某一職種內(nèi)的各種職級(jí)，假設(shè)營(yíng)銷職種中有如下6個(gè)級(jí)別：銷售培訓(xùn)生、營(yíng)銷員、營(yíng)銷主管、營(yíng)銷經(jīng)理、高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理、資深營(yíng)銷經(jīng)理，那么培訓(xùn)體系也應(yīng)遵循相應(yīng)的分層分類原則，劃分6級(jí)并相互對(duì)應(yīng)，同時(shí)每一級(jí)別的培訓(xùn)內(nèi)容要有內(nèi)容、程度、形式的差異。