掃描加微信
免費獲取方案
重慶某企事業(yè)單位《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)
發(fā)布時間:2017-02-23 09:43:37 發(fā)布者:鐵贏企管
客戶之間的交往,商業(yè)活動的成功,一般人都猜測它來自于不群的智慧、非凡的手段或出眾的口才,然而松下幸之助說:錯,它來自高妙的禮儀,現(xiàn)代企事業(yè)單位要加強禮儀的培訓(xùn),近日,重慶某事業(yè)單位特邀請鐵贏(中國)老師講授《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程,以下為內(nèi)容節(jié)選:
1. 同行禮儀
二人同行:右為尊,安全為尊;
三人同行時:中為尊;
四人同行時:分兩排,前排為尊;
引路時,在客人的左前方2至3步,并與客人保持步伐一致。
引路手勢如右圖。
2. 電梯、樓梯禮儀
上樓梯時,尊者先上;下樓梯時,卑者先下。
男女同行上樓梯,男士在前女士在后,或左側(cè)同行。
升降電梯沒有其他人的情況下,在尊者之前進入電梯,按住開的按鈕,此時請尊者再進入電梯。如到出電梯時,按住開的按鈕,請尊者先出(體現(xiàn)服務(wù)原則)。
電梯內(nèi)有人時,無論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先(體現(xiàn)優(yōu)先原則)。
升降電梯愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。進入電梯后,如有他人,可主動詢問去幾樓,并幫忙按下。
3. 乘車禮儀
如何優(yōu)雅地上下車:不走光
上車時扶著門,把身體放低,輕輕移進車子,臀部先進。
錯誤的上車姿勢是低著頭,拱著背,鉆進車?yán)铩?/div>
下車時先伸出一只腳站穩(wěn)后,讓身體徐徐升起,臀部后出。
錯誤的姿勢是伸出頭來,十分艱難地把身體鉆出來。
上下車的順序:倘若條件允許,應(yīng)請尊長、女士、來賓先上車、后下車。