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鐵贏動態(tài)

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重慶某企事業(yè)單位《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)

發(fā)布時間:2017-02-23 09:43:37 發(fā)布者:鐵贏企管

   

      客戶之間的交往,商業(yè)活動的成功,一般人都猜測它來自于不群的智慧、非凡的手段或出眾的口才,然而松下幸之助說:錯,它來自高妙的禮儀,現(xiàn)代企事業(yè)單位要加強禮儀的培訓(xùn),近日,重慶某事業(yè)單位特邀請鐵贏(中國)老師講授《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)課程,以下為內(nèi)容節(jié)選:
 
  1. 同行禮儀
 
  二人同行:右為尊,安全為尊;重慶企業(yè)員工培訓(xùn).jpg
 
  三人同行時:中為尊;
 
  四人同行時:分兩排,前排為尊; 
 
  引路時,在客人的左前方2至3步,并與客人保持步伐一致。
 
  引路手勢如右圖。
 
 2. 電梯、樓梯禮儀
 
   上樓梯時,尊者先上;下樓梯時,卑者先下。
 
   男女同行上樓梯,男士在前女士在后,或左側(cè)同行。
 
   升降電梯沒有其他人的情況下,在尊者之前進入電梯,按住開的按鈕,此時請尊者再進入電梯。如到出電梯時,按住開的按鈕,請尊者先出(體現(xiàn)服務(wù)原則)。
 
   電梯內(nèi)有人時,無論上下都應(yīng)尊者優(yōu)先(體現(xiàn)優(yōu)先原則)。
 
   升降電梯愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。進入電梯后,如有他人,可主動詢問去幾樓,并幫忙按下。
 
 3. 乘車禮儀
 
   如何優(yōu)雅地上下車:不走光
   
   上車時扶著門,把身體放低,輕輕移進車子,臀部先進。
 
   錯誤的上車姿勢是低著頭,拱著背,鉆進車?yán)铩?/div>
 
   下車時先伸出一只腳站穩(wěn)后,讓身體徐徐升起,臀部后出。
 
   錯誤的姿勢是伸出頭來,十分艱難地把身體鉆出來。
 
   上下車的順序:倘若條件允許,應(yīng)請尊長、女士、來賓先上車、后下車。
 
 
 
 
 

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