比如，要問自己幾個問題，學員是誰，他們需要什么，他們的關(guān)注重點有哪些，他們希望培訓(xùn)能解決什么問題等，可采用問卷調(diào)查法或訪談法向?qū)W員了解這些需求。

 

       同時，要請領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)想要學員通過這堂課學習什么，掌握什么，達到什么樣的技能水準？

 

       通過對課程內(nèi)容的需求調(diào)研和分析，依照“了解、理解、掌握、運用”的不同層次的學習要求，來完成課程目標的撰寫，以指導(dǎo)具體的課程開發(fā)活動。

 

      （二）綱要及邏輯的設(shè)定

 

       蓋房子時，要先建立骨架，再灌澆混凝土，最后進行裝修。課程開發(fā)也一樣，要先編寫大綱，也就是目錄，再進行內(nèi)容填充，最后進行系統(tǒng)優(yōu)化。根據(jù)“系統(tǒng)性與邏輯性”的原則，編寫大綱時要注重整個課程的系統(tǒng)性和各模塊之間的邏輯關(guān)系。

 

       編寫大綱的方法是：將課程的主要關(guān)鍵內(nèi)容言簡意賅的列出來，形成培訓(xùn)課程的主框架，在此框架基礎(chǔ)上，把每個關(guān)鍵內(nèi)容的組成部分，即小的關(guān)鍵點再列出來，形成培訓(xùn)課程的二級或三級目錄，這樣培訓(xùn)課程的骨架就形成了。

 

       （三）內(nèi)容的編纂

 

        我們開發(fā)課程時，切忌“閉門造車”，僅僅依靠自己原有的那點經(jīng)驗或感悟。開發(fā)課程，恰是一個讓自己大幅度提升的機會，因此，務(wù)必要“站在巨人的肩膀上”，多借鑒已有的相關(guān)課程，并在此基礎(chǔ)上進行提煉、整合。因此，豐富的參考資料是課程內(nèi)容豐滿的必要保障。

       

       （四）檢查與審核

 

        企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計完了之后，首先要對全文進行仔細的檢查，包括對課程結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、錯別字、標點符號等的仔細復(fù)查。同時，為了避免自己一個人的視角所限，可以請同事代為檢查或提出可行性的意見或建議。如果該課程已經(jīng)確定了講師，那么課程需要再發(fā)給講師征詢意見，請講師按照自己的講課思路提出修改意見。

 

 

       （五）試講及優(yōu)化

 

        在以上工作完成之后，就可以邀請內(nèi)訓(xùn)師加入試講了。通過內(nèi)部小規(guī)模試講，發(fā)現(xiàn)課程的不足之處，并及時進行改正。然后，在接下來的培訓(xùn)過程中，通過不斷增加新的故事和案例素材，設(shè)計多種互動交流環(huán)節(jié)等方式，讓課程更加生動精彩。