俗話說(shuō)，冬練三九，夏練三伏，合理的訓(xùn)練是訓(xùn)練，不合理的訓(xùn)練是磨練，在表溫度超過(guò)60度的城市，依然不能擋住學(xué)員們求知的熱情，近日，《門店業(yè)績(jī)倍增的天龍八步》培訓(xùn)課程在一家大型國(guó)有企業(yè)順利開(kāi)展，現(xiàn)為各位摘取課中精彩片段：

 

           

 

 

    以下為課程現(xiàn)場(chǎng)分享的一些接觸客戶的常用方法：

 

    1、電話接觸法

 

    S：你好，我是XX電信的客戶經(jīng)理王丹，我剛從報(bào)紙上看到貴公司成立的廣告，估計(jì)貴公司有一些通信方面的問(wèn)題需要解決，我正好是為像你這樣的公司提供通信服務(wù)的，如果有什么需要我?guī)椭模惚M管說(shuō)，我的電話是XX，方便的話，我想在過(guò)來(lái)拜訪你。

 

    2、朋友推薦法

 

    你好，我是XX電信的客戶經(jīng)理張軍，你有一個(gè)朋友張明，也是我的朋友，昨天我和他在一起時(shí)，他提到你剛到我們這里創(chuàng)業(yè)。我估計(jì)你才到這不久，可能還不是很了我們這個(gè)城市，可能也有一些事情需要找人幫忙，大家以后就是朋友了，有事盡管說(shuō)。

 

    3、主動(dòng)上門法

 

    S：你好，我是XX電信的客戶經(jīng)理李明，看你們這個(gè)店好像才開(kāi)張，我辦事路過(guò)這就順便來(lái)看一下，你們店開(kāi)張多長(zhǎng)時(shí)間啦？

 

    4、喬裝顧客法

 

    以購(gòu)買產(chǎn)品為由，了解客戶的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶使用了什么電信業(yè)務(wù)，盡可能獲知老板的電話，注意不能露出破綻，后續(xù)服務(wù)可采取換人戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷跟進(jìn)。

 

    5、征求意見(jiàn)法

 

    通過(guò)物業(yè)公司發(fā)放至客戶，自己直接發(fā)送至客戶，通過(guò)報(bào)紙夾送，通過(guò)信箱投放，要做好回收和統(tǒng)計(jì)工作。

 

    6、郵件法

 

    目的性要強(qiáng)，要直接告知客戶促銷的信息，最好不要有郵件的附件，以免客戶擔(dān)心有病毒直接刪除郵件。

 

    7、會(huì)展散花法

 

    留意各種會(huì)展信息，在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)帶足名片，發(fā)名片。