領(lǐng)導(dǎo)人才識(shí)別的兩個(gè)尺度

 

    個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Ψ从沉艘粋€(gè)人的工作成熟度，能力并非與生俱來(lái)，而是透過(guò)適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和支持所發(fā)展出來(lái)的。

 

    個(gè)人或團(tuán)隊(duì)為達(dá)成某項(xiàng)特定目標(biāo)或任務(wù)而表現(xiàn)出來(lái)的信心、動(dòng)機(jī)和專心度信心：人們?cè)跓o(wú)監(jiān)督狀況下能達(dá)到目標(biāo)的那種自我信念。動(dòng)機(jī)：一個(gè)人圓滿達(dá)成目標(biāo)所展現(xiàn)的興趣和熱忱。

工作意愿反映了人的心理成熟度。

 

    大多數(shù)人面臨新工作時(shí)都表現(xiàn)得非常熱心，且渴望學(xué)習(xí)D1較具工作動(dòng)機(jī)，面對(duì)新工作時(shí)的興奮（初生牛犢不怕虎）擔(dān)心自信心過(guò)強(qiáng)，甚至言過(guò)其實(shí)D1并不是一個(gè)不好的階段，能力和意愿的訓(xùn)練剛剛開(kāi)始。

 

    動(dòng)機(jī)和自信心呈降低趨勢(shì)學(xué)然后知不足期望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，困難比預(yù)期的高，樂(lè)趣比預(yù)期的低，幻想破滅降低了下屬對(duì)工作的投入（意愿）。

 

    下屬已具備較強(qiáng)的工作能力，并在熟悉的工作范圍內(nèi)有效完成任務(wù)，遇到挑戰(zhàn)性目標(biāo)時(shí)仍缺乏獨(dú)立完成工作之信心，呈現(xiàn)出變動(dòng)的工作意愿。

 

    下屬在工作能力上已能獨(dú)擋一面，有強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和自信獨(dú)立完成工作，唯一需要知道的是工作目標(biāo)，主管們總是抱怨英才難覓。

 

    教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做？

 

    確認(rèn)下屬的問(wèn)題，設(shè)定下屬的目標(biāo)，說(shuō)明決策的理由并征求下屬的建議，傾聽(tīng)下屬的感受，以促發(fā)創(chuàng)意，支持和贊美下屬的態(tài)度、熱誠(chéng)和進(jìn)步，由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策，繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)的完成。

 

    領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持，少指導(dǎo)決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái)，創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn)，與下屬共同作決定經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，幫助下屬制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)可和主動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn)，并提供解決問(wèn)題的便利條件。

 

    教練的職責(zé)是指供支持和指導(dǎo)，而非創(chuàng)造高度情緒化的局面。教練工作的原始目標(biāo)在于開(kāi)發(fā)隊(duì)員的技術(shù)和能力，幫助隊(duì)員調(diào)整好個(gè)人狀態(tài)。

 

    新型領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)成為出色的教練，全神貫注地開(kāi)發(fā)隊(duì)員的能力和意愿，而不僅僅是記錄員工的表現(xiàn)。