一、我們的核心業(yè)務(wù)

 

     很多小生意本身是區(qū)域性的，區(qū)域性的業(yè)務(wù)單獨(dú)只能建立起微弱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，如果能夠以某種方式在更大的市場(chǎng)內(nèi)穩(wěn)定擴(kuò)張這種業(yè)務(wù)，那么，公司因此可能創(chuàng)造出規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而建立起持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要建立這樣的企業(yè)帝國(guó)，公司必須實(shí)現(xiàn)由做產(chǎn)品到做品牌、做標(biāo)準(zhǔn)的飛躍，公司資源投放的重點(diǎn)、管理者關(guān)注的重心等等都需要因此而發(fā)生改變。 ——小生意可能是大事業(yè)的開(kāi)端，前提是企業(yè)家要超越一定的境界。大部分做產(chǎn)品、做訂單的企業(yè)，遇到的根本問(wèn)題是很難做出持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很難做強(qiáng)做大——市場(chǎng)很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會(huì)越來(lái)越大。我們要將資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子（啞鈴型還是橄欖球型）？做產(chǎn)品的企業(yè)尤其是做訂單的企業(yè)存在的最大問(wèn)題是很難做出持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)！市場(chǎng)很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會(huì)越來(lái)越大。我們要將公司的資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子？——啞鈴型還是橄欖球型?是什么掙錢(qián)就干什么還是謀求長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

 

          

    二、我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力

   

    以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效的方式創(chuàng)造并傳遞更多的客戶(hù)價(jià)值，是成功的商業(yè)模式追求的目標(biāo)，創(chuàng)新的全部?jī)?nèi)容就是如何通過(guò)與眾不同來(lái)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。

 

    1、卓越的運(yùn)營(yíng)效率

    以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供可靠的產(chǎn)品或服務(wù)，最大限度地方便客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)——這類(lèi)優(yōu)勢(shì)往往來(lái)源于關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程上的創(chuàng)新。

 

    ２、領(lǐng)先的產(chǎn)品性能

   努力開(kāi)發(fā)具有獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品和服務(wù)，富有創(chuàng)造性，不斷尋找新的解決方案，加速商用化進(jìn)程，是這類(lèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

 

    3、親密的客戶(hù)關(guān)系

  持續(xù)改進(jìn)公司的產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)精心定義的客戶(hù)需求，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養(yǎng)更多忠誠(chéng)的客戶(hù)群體，是這類(lèi)企業(yè)的制勝之道。

 

    公司的內(nèi)部管理必須與公司的定位相適應(yīng)，因?yàn)椴煌亩ㄎ恍枰煌暮诵哪芰Γw現(xiàn)著不同的管理模式、管理理念與組織文化。所以成功的企業(yè)都有一個(gè)清晰的定位，公司必須圍繞這個(gè)定位，通過(guò)關(guān)鍵資源的積累，通過(guò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化等組織學(xué)習(xí)的手段，最終建立起競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心能力來(lái)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信奉優(yōu)勝劣汰適者生存的競(jìng)爭(zhēng)法則。  核心競(jìng)爭(zhēng)能力是公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，是決定企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是處在核心地位的、能影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力，它有三個(gè)特征：能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、具有擴(kuò)展應(yīng)用的潛力、競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。同時(shí)，培養(yǎng)組織的能力，建立關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其捷徑是帶領(lǐng)組織在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，尤其是跨行業(yè)學(xué)習(xí)。

 

    三、我們?nèi)绾纬掷m(xù)

 

    公司必須及時(shí)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)，大公司必須對(duì)外界環(huán)境的變化保持靈敏，及時(shí)應(yīng)對(duì)行業(yè)內(nèi)的挑戰(zhàn)。大企業(yè)的戰(zhàn)略要留有余地，要通過(guò)持續(xù)的變革使自己保持小企業(yè)一樣的靈活和效率，更要快速學(xué)習(xí)以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新。                 

    現(xiàn)實(shí)中，大企業(yè)往往會(huì)犯大企業(yè)病，看不起弱者的新創(chuàng)意，看不起那些“外行人”，結(jié)果，給挑戰(zhàn)者提供了成功的機(jī)會(huì)，錯(cuò)失了化解危機(jī)的最佳時(shí)機(jī)。

 

    挑戰(zhàn)者往往來(lái)自于你不曾預(yù)料的地方，挑戰(zhàn)者開(kāi)始的產(chǎn)品質(zhì)量也許較差，最先被價(jià)格敏感的顧客接納——人們很容易忽視他們的威脅。最終，他們摧毀了那些固守舊的模式而不能做出積極響應(yīng)的公司。

 

    導(dǎo)致行業(yè)變革的激進(jìn)想法很少來(lái)自于行業(yè)的內(nèi)部。行業(yè)趨同導(dǎo)致的空白領(lǐng)域，為新進(jìn)入者帶來(lái)了機(jī)會(huì)，那些打破常規(guī)的新成員通過(guò)重新定義客戶(hù)的價(jià)值，而顛覆了一個(gè)個(gè)行業(yè)。真正給你帶來(lái)威脅的是那些敢于挑戰(zhàn)行規(guī)的看似弱小的新進(jìn)入者