一、打造卓越團隊的四大關鍵

 

     如何打造一個完美的團隊?這是我們要思考的問題。打造團隊需要技巧，也是需要花精力。打造團隊除了選好人外，做好事也很重要。團隊做事需要制定戰(zhàn)略、明確流程、落實任務、完善機制。

    

     一是制定戰(zhàn)略目標。很多團隊沒有目標，或者只是領導知道目標，普通成員不知道自己在什么位置，不知道自己該干什么。這就需要制定清晰的戰(zhàn)略目標，并把目標宣貫給每一個成員，做到入腦入心，目標一致。    

 

            

 

 

     二是對戰(zhàn)略進行分解。戰(zhàn)略比較宏觀，務虛的比較多。要把戰(zhàn)略分解成一個個可執(zhí)行的指令，對任務進行明確，對責任進行劃分，人人有事做，事事有人做。     

 

     三是將任務落實到人頭。要對分解下去的任務進行細化 ，要有作業(yè)標準，有完成時間，有資源配置，有保障措施。     

 

     四是完善獎懲制度。一般員工對你的戰(zhàn)略目標沒有興趣，他看中的還是個人利益。說直接點，他們看中的還是工資和獎金。要制定合理科學的激勵機制，獎罰分明，做得好的有獎，做得差的有懲，令行禁止，保障執(zhí)行。

 

     二、如何應對團隊建設中的灰色地帶

    

     所有的企業(yè)中，不論部門之間的權(quán)限怎樣劃分，都一定存在一些“灰色地帶”，類似于幾個圓相交部份，對“灰色地帶”的事一定要去管，但管之前應深思熟慮，力求正確，對“灰色地帶”的事管得正確，會有利于部門與主管之間的溝通，對“灰色地帶”的事管不正確，會不利于部門與主管之間的溝通。

 

     同仁的聯(lián)系是屬于橫向的溝通，因此若能彼此配合就需要形成團隊，聯(lián)結(jié)兩者的關系形成一體共識，企業(yè)中整體工作的完成取決于部門間的配合，而部門間的配合取決于部門主管的相互溝通能力。

 

     三、如何召開高效的會議

 

     沉默未必是金”該說的話還是要說出來，對離題的話題，應技巧性的制止，但不可封殺不同意見，對跨部門間較為敏感的問題，最好能私下解決.迫不得已必須在會議上討論的，也應先通氣，對事不對人，討論時盡量以解決問題為主。

 

     積極傾聽，提開放式/探索式問題，給予鼓勵如點頭示意，自信心，自信的態(tài)度有助于你維護自己的權(quán)力而不致侵犯他人的權(quán)力，清除交流障礙，限制具有威助性和挑畔性的行為和言語強調(diào)問題，而非人物，決定采取的行動，取得大家的同意，可避免會后的沖突。

 

     為開會作準備時，有四個關鍵性問題需要問問自己：會議內(nèi)容是什么？開這次會的目的是什么？會議開得成功的標志是什么？應該邀請哪些人參加？這些問題將幫助你判斷這次會議有沒有必要召。每次會議都應有其最終目標。即使不能達成最后決議，至少應制定一個行動計劃。只有少數(shù)重要任務參加的小型會議往往最富有成效。 

 

     必要的介紹之后，應向與會人員講清開會目的、預期效果與會議結(jié)束時間。如有應遵守的基本規(guī)則，應直接說清。核實是否每個人手中都有相關資料，還應確保會議議程能被全體與會者接受。如果以前曾經(jīng)召開過一次有關會議，那么會議記錄須提交大家討論并通過，但不要討論議事日程上已列出的內(nèi)容。如這是第一次會議，可以直接開始第一項議程。最好邀請另一與會者發(fā)起討論。 

 

     在會議進行過程中，應在加快討論進程和讓所有人都暢所欲言這兩個極端之間保持一種平衡。在一個問題上爭論不休的做法既浪費時間又可能造成關系緊張。為避免這種情況，應保證身邊有一塊表或一個鐘，以便計時。對討論時間加以限定，這樣，就可以按原計劃結(jié)束會議。 

 

     為自己留出充裕時間來結(jié)束會議。會議結(jié)束前，要總結(jié)討論結(jié)果，并檢查他人是否贊同你所得出的結(jié)論；還應安排好未竟事宜（包括指定專門人員負責此事）；最后應安排實施所制定的決策的步，也就是會后應采取的行動。指派有關人員負責各項活動，并對完成時間作出限定。