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某通訊運營集團(tuán)企業(yè)重慶公司舉辦《管理者激勵與授權(quán)》培訓(xùn)
發(fā)布時間:2018-08-27 18:25:15 發(fā)布者:鐵贏企管
員工激勵是企業(yè)管理的命脈,近日,某通訊運營集團(tuán)企業(yè)重慶公司舉辦《管理者激勵與授權(quán)》培訓(xùn),以下為課程節(jié)選:
一、員工激勵就像帶孩子,需要剛?cè)岵?jì),正面激勵與負(fù)面激勵相結(jié)合
同事小李最近在和老公鬧矛盾,矛盾主要集中在孩子教育上。小李和老公有一個八歲的兒子,很是聰明可愛,就是有點淘氣。小李的老公出生軍人世家,信奉“棍棒底下出好人”的教育理念,對孩子要求非常嚴(yán)格,稍有錯誤,就是棍棒伺候。小李出生教育世家,孩子外公外婆都是老師,信奉鼓勵教育,認(rèn)為孩子越鼓勵越聰明。
孩子教育理念的分歧不僅影響了夫妻關(guān)系,甚至引發(fā)了兩個家庭的矛盾。小李頭疼極了,不知如何是好。其實,孩子該鼓勵教育還是棍棒教育,要因人而異,因事而異,不能走極端。在教育激勵理論里面有正激勵和負(fù)激勵。整體說來,孩子教育應(yīng)該鼓勵為主,也就是正激勵為主。
但是有部分熊孩子,腦神經(jīng)元活躍度較高,抗壓能力強(qiáng),性格外向,臉皮特厚,多次說服無效,就可以進(jìn)行適當(dāng)懲罰,也就是負(fù)激勵。負(fù)激勵需要技巧,不能讓孩子信心受到打擊,更不能讓孩子認(rèn)為父母不愛他了。負(fù)激勵時,父母應(yīng)提前就某些錯誤行為與孩子制定好規(guī)則,在違反時,讓孩子自己選擇承擔(dān)后果——哪怕是挨打的后果。
員工管理也需要正負(fù)激勵相結(jié)合,西點軍校有一堂領(lǐng)導(dǎo)課程,以燙火爐比喻,來教導(dǎo)學(xué)生簡單、有效的處罰,以伸手去摸燙火爐為喻,說明火爐傳熱迅速(訊息清楚)、客觀(不亂發(fā)脾氣),只針對錯誤的行為(伸手去摸燙火爐),態(tài)度一致(結(jié)果永遠(yuǎn)相同),而且能夠讓犯錯的人汲取教訓(xùn)。根據(jù)這些原則,下列的處理形式都能夠發(fā)揮效果。“你是否有能力讓下屬跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨,取決于你是否有能力讓他們相信你的心中裝著他們的利益!”,激勵員工就是心里隨時要裝員工的利益。
二、用心溝通,才能高效激勵
俗話說,交心才能交流,交流才能同流,同流才能合作,交心的最好的方式就是同理心,同理心就是站在對方的角度,站在下屬的角度去溝通,通過事件信息、思想信息、情緒信息來綜合判斷下屬的需求,為下屬制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃和人生規(guī)劃,把個人的規(guī)劃與企業(yè)的規(guī)劃相結(jié)合,實現(xiàn)精神和利益的捆綁,真正實現(xiàn)團(tuán)隊為自己工作,每天都有無限的潛能。而這項工作是上級為下級干最重要的工作之一,因為沒有動力,一切都是空談。
三、管理者應(yīng)在團(tuán)隊中樹立威信,才能對下屬有所鞭策,激發(fā)動力
孫子曰:主孰有道?將孰有能?天地孰得?法令孰行?兵眾孰強(qiáng)?士卒孰練?賞罰孰明?吾以此知勝負(fù)矣。意識是哪一方的君主是有道明君,能得民心?哪一方的將領(lǐng)更有能力?哪一方占有天時地利?哪一方的法規(guī)、法令更能嚴(yán)格執(zhí)行?哪一方資源更充足,裝備更精良,兵員更廣大?哪一方的士兵訓(xùn)練更有素,更有戰(zhàn)斗力?哪一方的賞罰更公正嚴(yán)明?通過這些比較,我就知道了勝負(fù)。管理要樹立威信就要嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)法。
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從.”遵守企業(yè)倫理、做企業(yè)文化的推動踐行者,維護(hù)位階秩序,明確自身定位。這樣才能樹立威信
殺雞儆猴,是樹立威信的方式之一。