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一套適合大多數(shù)發(fā)展中企業(yè)新員工培訓的體系
發(fā)布時間：2019-12-04 20:00:37 發(fā)布者：鐵贏企管
衣食住行是民生之根本，在交通工具越來越發(fā)達，越來與便利的今天，人們對出行的體驗，出行的服務水平要求越來越高，這就要求出行行業(yè)要加大對司機朋友的培訓力度，近日，重慶鐵贏講師團隊受邀為某知名網約車公司展開新員工輪訓，旨在共同打造網約車行業(yè)的新標桿，培訓從企業(yè)文化、服務意識、安全意識、業(yè)務流程、薪酬體系等展開全方位培訓。
企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，是每一位員工在日常工作中的標準，也是企業(yè)與員工雙方選擇的一個重要標準，新員工培訓的第一課講企業(yè)文化是再好不過，有了服務的理念，才能更好的提供服務，只有理念一致，在未來的工作中才能夠做到行為一致，目標一致，結果一致。
有了好的服務理念，在理念的指導下 ，就可以開展好服務，本次培訓的第二大版塊是對網約車接待服務流程的系統(tǒng)培訓，把服務的動作量化到操作級，確保每一位司機都能夠簡單的理解和應用，現(xiàn)場進行了話術演練，情景模擬，考核過關等，讓培訓真正執(zhí)行落地。
當然，作為出行行業(yè)，安全是第一位的，對于服務最基本的要求是安全抵達，正如那句耳熟能詳發(fā)話，道路千萬條，安全第一天，沒有安全，一切皆無，課程中，老師通過視頻，案例講解，防御性措施等展開培訓，駕駛員培訓均表示受益匪淺，操作性極強。
接下來就是業(yè)務流程與薪酬體系，最后是嚴格的入職考試，做到沒通過考試，絕不上崗的要求。
這就是一套適合大多數(shù)發(fā)展中企業(yè)新員工培訓的體系，小伙伴們你get到了嗎？
