企業(yè)培訓(xùn)之道：如何建立企業(yè)的培訓(xùn)體系？

 

一、培訓(xùn)體系整體構(gòu)建規(guī)劃

 

1、年度培訓(xùn)計(jì)劃

 

年度培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)路徑圖、培訓(xùn)需求調(diào)查、臨時(shí)安排；課程執(zhí)行及定期檢討。

 

2、講師體系

 

內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)，外部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的整合。

 

3、培訓(xùn)機(jī)制

 

有效的培訓(xùn)管理機(jī)制，規(guī)范的培訓(xùn)制度和良好的文化。

 

4、課程體系

 

基于素質(zhì)模型的人才培訓(xùn)路徑圖。

 

二、培訓(xùn)體系構(gòu)建四個(gè)層

 

1、入職訓(xùn)練體系

 

入職培訓(xùn)：認(rèn)知公司文化、了解公司制度，讓員工入模；課程簡(jiǎn)單，培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單，周期短。

 

2、基本技能培訓(xùn)體系

 

基本技能培訓(xùn)：掌握崗位的基本知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。培訓(xùn)主要方式：對(duì)崗位說明/流程制度的學(xué)習(xí)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、老帶新方式。主要職責(zé)在職能部門經(jīng)理，HR部門很難監(jiān)督和管理。

 

3、素質(zhì)提升培訓(xùn)體系

 

素質(zhì)提升培訓(xùn)：基于素質(zhì)模型對(duì)各職族職等進(jìn)行課程規(guī)劃，幫助員工成長(zhǎng)。難點(diǎn)在于素質(zhì)模型的建立和有針對(duì)性的課程開發(fā)。課程差異性很大/培訓(xùn)方式多元化/周期長(zhǎng)/費(fèi)用高，主要職責(zé)在HR部門，需建立一個(gè)科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)開發(fā)和管理體系來達(dá)成目標(biāo)。

 

4、個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)體系

 

個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)：基于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)，針對(duì)個(gè)人進(jìn)行教育訓(xùn)練和開發(fā)，幫助員工成長(zhǎng)。難點(diǎn)在于有針對(duì)性的課程開發(fā)和培訓(xùn)方式的選擇。培養(yǎng)周期長(zhǎng)/費(fèi)用高，主要職責(zé)在HR部門和部門負(fù)責(zé)人，是人才提拔、儲(chǔ)備的重要工作。

 

三、如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

 

人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖，向全體員工公布。

 

每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)路徑圖和職業(yè)生涯規(guī)劃，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。（實(shí)現(xiàn)“途徑”包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)等 ）

 

部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合部門需要，找出共同需求較多的課程，制定部門年度培訓(xùn)規(guī)劃。

 

人力資源部根據(jù)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合公司發(fā)展需要，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，按季度安排。

 

四、如何實(shí)施培訓(xùn)

 

課程公布、課程報(bào)名、培訓(xùn)政策、教師安排、培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄。

 

1、培訓(xùn)政策舉例:

 

開課前5天停止接受培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)。員工如果想取消已經(jīng)申請(qǐng)的培訓(xùn)，務(wù)必于開課前2天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。

 

2、培訓(xùn)教師安排:

 

內(nèi)部講師:公司指定內(nèi)部講師培養(yǎng)名單

 

外部講師:選擇適合的公開課，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工，實(shí)現(xiàn)資源共享。在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。

 

3、培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃

 

任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫課后行動(dòng)計(jì)劃表，本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份。

 

五、如何跟進(jìn)培訓(xùn)效果

 

1、學(xué)員層面

 

培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、課后行動(dòng)計(jì)劃（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況（培訓(xùn)結(jié)束后二個(gè)月內(nèi)）、年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底審核個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃完成情況）。

 

2、講師層面

 

分析學(xué)員的培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束三天內(nèi)）、課后行動(dòng)計(jì)劃（培訓(xùn)結(jié)束三天內(nèi)）、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況（下次授課跟進(jìn)）、年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底評(píng)估）。

 

3、三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程：

 

針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)、針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)、針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)。

 

課程結(jié)束后3天內(nèi)，針對(duì)課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦法

 

課程結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)，針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)實(shí)施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進(jìn)辦法

 

年底針對(duì)審核過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理討論本年度整體培訓(xùn)改進(jìn)辦法，交給所有部門經(jīng)理討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)。