今天在一教育培訓(xùn)平臺做銷售培訓(xùn)，學(xué)員提到一個問題：“客戶說網(wǎng)上有負(fù)面評論怎么辦”，其實現(xiàn)在稍微大大一點的公司，網(wǎng)上有負(fù)面評論是很正常的，畢竟在好的東西都有人喜歡，也有人不喜歡，而且今天有很多負(fù)面評論是對手的惡意評論，也有鍵盤俠無端的精神發(fā)泄，所以不必太在意，要讓客戶來關(guān)注產(chǎn)品的真正價值，同時可以給客戶看一些正向的見證。