為什么管理者開會成癮？因為可以面對面溝通，有大家?guī)椭朕k法，萬一解決不了問題，個人就會心安理得：你們大家都沒有想出辦法，我一個人怎么解決得了？所以說，會議減少了個人責(zé)任，會議讓大家養(yǎng)成“不負責(zé)任”的習(xí)慣。還有，有的管理者不開會，就不知道自己還有什么事情可做！

      會議解決問題，的確簡單快捷，可是，大家有沒有看到召開會議的準備時間；為了等到會議上解決問題，把手中正在進行的工作停頓下來等待會議上解決所花費的時間；開會之后，整理會議記錄、落實會議決議的跟蹤時間……如果我們仔細計算會議前后所花費的全部時間，特別是“等會議解決”的等待時間，你會發(fā)現(xiàn)“會議成本”是多么高昂！如果走流程，如果按工作職責(zé)，讓每個人各負其責(zé)，問題的解決應(yīng)該可以節(jié)省多少時間？！

      一定有人會說：我們開會都是迫不得已！問題成堆、積案無數(shù)，不開會，管理者不知所措，不開會，員工不知所為，不開會，企業(yè)就要停止運轉(zhuǎn)了，不開會行嗎？我只能說，這就是不重視執(zhí)行制度、不重視規(guī)范流程、不重視建立標準，卻主要依靠會議管理企業(yè)“積勞成疾”所生的惡果而已。

      如果企業(yè)規(guī)定并養(yǎng)成習(xí)慣——會議僅僅為必須解決問題時才召開，例行工作一律讓各級主管、各個員工遵循制度、流程和標準履行職責(zé)，企業(yè)的會議一定會大大減少，工作效率一定大有提高。

      會議解決問題，短期效果顯著，但是企業(yè)發(fā)展必須追求長遠利益和持續(xù)效果。會議應(yīng)該圍繞企業(yè)的長遠發(fā)展進行組織和安排。會議應(yīng)該是執(zhí)行制度的補充，如果出現(xiàn)新情況新問題，企業(yè)沒有制度規(guī)定、沒有執(zhí)行標準、沒有規(guī)范流程，那么會議的作用就是制訂制度、建立標準、完善流程；如果有制度、有標準、有流程而不被執(zhí)行，會議要做的就是懲處不執(zhí)行者，以儆效尤！簡而言之，會議要么建立制度、標準、流程，要么推動制度、標準、流程執(zhí)行。如果會議總是例行事務(wù)的重復(fù)討論、老生常談，則不如不開。

      會議多，主管累、員工煩、效率低，要擺脫低效會議帶來的惡性循環(huán)，就必須改變企業(yè)管理的方式，讓企業(yè)會議減少，讓流程管理主導(dǎo)。轉(zhuǎn)變管理方式首先就從會議管理開始，管理好各種會議的主題與流程，控制好開會的時間與人員，把會議頻率降低，把可開可不開的會議堅決剎住。流程越規(guī)范，企業(yè)的會議一定簡短。

      會議和流程本身沒有矛盾，組織有序的會議本身就是很好的流程，流程運行正常也少不了會議推動。但是，一家企業(yè)如果以會議管理作為主要方式和手段，那么企業(yè)的流程就一定低效甚至混亂。會議越多，則依流程辦事的時間就少；會議越多，執(zhí)行流程的可能性就會降低，因為，員工工作時間被會議占用；會議越多，走捷徑的機會就多，流程被忽視或遺忘的可能性就大。事實也證明，流程執(zhí)行越規(guī)范的企業(yè)，會議越來越少；會議越來越多的企業(yè)，流程越來越亂。打針吃藥可以恢復(fù)身體健康，如果一個人完全依靠打針吃藥，恐怕身體就永遠沒有健康了。會議猶如打針吃藥，可以快速解決問題，但經(jīng)營企業(yè)不能指望會議解決一切。流程于企業(yè)就像人的主糧，偶爾一頓飯不吃可以，長時間不吃飯，即使不死也離死亡不遠了。維持企業(yè)長久發(fā)展的是規(guī)范有序的流程，而不是打針吃藥的會議。

      從以會議管理為主要手段向全面實施流程管理過度是企業(yè)管理進步的必然。