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企業(yè)員工培訓只要開始就不晚
發(fā)布時間:2016-07-12 16:00:28 發(fā)布者:鐵贏企管
企業(yè)為什么要培訓,這是一個普遍性的問題。企業(yè)對此有不同的回答。有的企業(yè)認為,培訓是一種員工福利,這能夠增強員工對企業(yè)的滿意度。因為這符合員工對自身利益的考慮。也有的企業(yè)認為,培訓能夠使得企業(yè)獲得更符合企業(yè)發(fā)展需求的員工。讓員工獲得工作相關的知識與技能,能夠讓員工的工作效率更高,成本更低。這從效益上對企業(yè)是非常合算的,因此是一項值得的投資。有些企業(yè)則持有相對負面的看法,他們認為培訓的意義不大,因為員工們在參與了培訓以后,并不能真正的促進工作績效,因此并沒有太多必要去系統(tǒng)化地執(zhí)行企業(yè)培訓。
科學管理剛剛誕生時,泰羅就抱怨大量的“效率工程師”歪嘴和尚念錯經,扭曲了科學管理的原意。隨著商學院的建立和發(fā)展,學術與實踐的對接就一直存在著爭論。50年代,福特基金會資助的戈登和豪威爾報告(R.A.Gordon and J.E.Howell,Higher Education for Business,Columbia University Press,1959)、卡內基基金會資助的皮爾森報告(F.C.Pierson,The Education of American Businessmen,Mcgrew-Hill,1959),都尖銳地指出商學院未能承擔起訓練、培養(yǎng)管理者的重任。當時的批評,認為商學院過于強調職業(yè)教育,而忽視了人文和科學兩大方面的基本素質培養(yǎng),用支離破碎的具體知識限制了管理者未來的成長。而到了80年代,批評反了過來,美國大學商學院協會組織的調查(L.Porter and L.E.McKibbin,Management Education and Devlopment,Mcgrew-Hill,1988)以及其他相關研究則指出,商學院中定量研究和心理學、社會學教學內容的劇增,大批沒有工商業(yè)背景的學者從事工商教育,不理解工商業(yè)活動的復雜和奧妙,經不起現實適用性的檢驗。講管理的教授不懂實際管理,從事實務的經理看不懂管理論文,成為工商教育的通病。重視實務的明茨伯格,干脆寫了一本書《要MBA還是要經理人》,對工商教育極盡奚落調侃??梢哉f,管理教育與管理實踐的對接,是一個全世界的難題。
這個難題的癥結,在于管理領域的分工。管理實踐是一個整體,而管理知識則三分天下:學者、咨詢培訓師、企業(yè)家(包括經理人)各掌握一部分。這三種人的志趣不同,發(fā)展各異,然而,他們面對的是同一個領域和同一類問題。學者的目標是學術上的建樹,培訓師的目標是打動實踐者的心靈,實踐者的目標是企業(yè)自身的發(fā)展。例如,面對同樣一個產品滯銷的案例,學者感興趣的是可否能夠在理論上挑戰(zhàn)現有的營銷學說,培訓師感興趣的是這個企業(yè)是否愿意花大錢訓練推銷人員,而經理人首當其沖的是考慮資金回籠和周轉等問題。正是這種立場的不同,經營者會覺得學者分析論證是遠水不解近渴,站著說話腰不疼;學者會覺得經營者是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,應激反應代替了理性思維;而且雙方都對培訓師信不過,學者覺得培訓師過于淺薄,經營者對培訓師能否解決問題滿懷疑慮,培訓師一方面嘲笑學者是書呆子,一方面把經營者當冤大頭。
企業(yè)培訓是一個長期的系統(tǒng)的工程,企業(yè)很難一步到位,但是只要把培訓放在企業(yè)戰(zhàn)略重要的位置,只要開始就不晚。