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除了做培訓(xùn)外企業(yè)要建立情感銀行
發(fā)布時(shí)間:2018-03-01 18:12:08 發(fā)布者:鐵贏企管
企業(yè)經(jīng)常搞凝聚力培訓(xùn),但很多時(shí)候卻達(dá)不到預(yù)期效果,其實(shí)除了培訓(xùn)之外,還需在日常工作中建立企業(yè)的情感銀行,跟各位分享一個(gè)真實(shí)的案例吧,話說(shuō)今天春光明媚,心情好,我的老板親自開(kāi)車(chē)送我去一個(gè)大單位維護(hù)三臺(tái)電腦。電腦維護(hù)好以后回到汽車(chē)上,老板看了看時(shí)間,他好象在思考我怎么比平時(shí)多花了十多分鐘維護(hù)電腦,老板雖然嘴上沒(méi)說(shuō)什么,但從表情上看老板臉上有點(diǎn)陰云密布,老板有點(diǎn)不高興。
本來(lái)我也可以不解釋?zhuān)赡芾习暹^(guò)一陣子也不會(huì)在乎此事,電腦維護(hù)偶爾多耽誤一點(diǎn)時(shí)間也很正常。但在下我覺(jué)得老板是我的上級(jí),是我的師長(zhǎng)。我們要學(xué)會(huì)“奉事師長(zhǎng)”,要讓老板高興,不能讓老板不開(kāi)心,要好好尊重老板。于是我主動(dòng)向老板說(shuō)出實(shí)情,我今天是因?yàn)榻o客戶(hù)備份電腦軟件而多花了十多分鐘,備份軟件也是為了做好公司技術(shù)服務(wù)工作。老板聽(tīng)我說(shuō)明了情況,老板嘴上也沒(méi)說(shuō)什么,但老板的表情由陰轉(zhuǎn)晴,老板的臉上露出了如沐春風(fēng)的微笑??磥?lái),老板在為在下我周到的維護(hù)服務(wù)而高興。在上我看到老板高興,我心也愉悅,在上我感恩老板。
老板和員工是有緣人,如果有時(shí)有什么矛盾要學(xué)會(huì)溝通和關(guān)愛(ài),不要把煩惱積壓成病態(tài)。我們要學(xué)會(huì)珍惜緣份,報(bào)答老板的恩情,把老板當(dāng)作師長(zhǎng)一樣的尊重愛(ài)護(hù),他好我也好,我好他也好,和氣生財(cái),共同發(fā)展。企業(yè)要想跟員工建立良好的關(guān)系,在員工身上除了投資錢(qián)財(cái)外,還需投資感情,要建立起企業(yè)的感情銀行,才能從根本上打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。