一、員工激勵案例：企業(yè)案例：格蘭仕企業(yè)文化與實施工具。

     1、愛心紅包。格蘭仕專門設(shè)有愛心基金會、孝心基金會、總裁獎勵基金會，每年對上述方面表現(xiàn)突出的員工實施獎勵；

     2、早餐會與英雄會。每月的第一周和第三周的星期一高層人士都要一起吃早餐，溝通信息。每年的經(jīng)銷大會都要安排豐富的節(jié)目，表彰優(yōu)秀營銷人員；

     3、節(jié)日慶典。每年的三八節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、六一兒童節(jié)、八一建軍節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、元旦、春節(jié)要舉辦各式各樣的活動；

     4、書信文化。公司每年的年底都要寫一封《致格蘭仕全體員工及家屬的一封信》，加強員工和家屬的溝通、交流；

     5、興趣小組。每位員工根據(jù)自己的興趣愛好加入各種興趣小組和協(xié)會，讓他們在工作之余找到歸屬感；

     6、核心小組。凡是重大項目或重大活動時，都要成立一個核心小組，劃分職能、分工協(xié)作、群策群力；

     7、師徒制。公司選出一批經(jīng)驗豐富的前輩，專門對新進(jìn)員工從生活上、工作上、朋友上、上級關(guān)系上等問題進(jìn)行指導(dǎo)教育工作；

     8、萬里行。公司高層每到一個地方都要進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)研，了解市場、與促銷員和業(yè)務(wù)員交談、拜訪商家、總結(jié)分析情況。

 

             

 

    二、管理者如何管理任務(wù)及授權(quán)

    假如你是一個公司的經(jīng)理，有一天供應(yīng)部的經(jīng)理跑過來對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，不好了，我們有問題了，采購的原料可能無法按期到達(dá)了……”，當(dāng)部屬的自由程度屬于第一與第二層時，他們就會占用你的時間——你必須花時間做他們所想、所計劃的事情，并為他們解決疑難問題。這是部屬要占用的時間。這些事情占用可支配時間——你的可支配時間。當(dāng)部屬執(zhí)行任務(wù)，其自由層級屬于第一與第二層，他們便猶如芒刺在背。但如果他們的自由層級提升到第三層時，很多有利的事情就會同時產(chǎn)生：你可以人盡其才，他們開始自我實現(xiàn)；他們知道如何擬定與提出想法。而當(dāng)他們可以向你成功地提出建議時，你對他們的能力就會有信心。 

 

    他們過去有跡可循的記錄會讓你將責(zé)任分派出去——讓他們的自由層級提升到第四與第五級，他們就可以自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)，并恪守你所訂立的指導(dǎo)原則。因為不必再花可支配時間來監(jiān)督部屬的行動，所以你勝利了。當(dāng)部屬的自由程度屬于第一與第二層時，他們就會占用你的時間——你必須花時間做他們所想、所計劃的事情，并為他們解決疑難問題。這是部屬要占用的時間。這些事情占用可支配時間——你的可支配時間。 

 

    當(dāng)部屬執(zhí)行任務(wù)，其自由層級屬于第一與第二層，他們便猶如芒刺在背。但如果他們的自由層級提升到第三層時，很多有利的事情就會同時產(chǎn)生：你可以人盡其才，他們開始自我實現(xiàn)；他們知道如何擬定與提出想法。而當(dāng)他們可以向你成功地提出建議時，你對他們的能力就會有信心。他們過去有跡可循的記錄會讓你將責(zé)任分派出去——讓他們的自由層級提升到第四與第五級，他們就可以自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)，并恪守你所訂立的指導(dǎo)原則。因為不必再花可支配時間來監(jiān)督部屬的行動，所以你勝利了。禁止部下采用第一與第二自由層級，讓部屬毫無選擇機會，培養(yǎng)出如何擬定與推銷想法和建議的技巧。 看著每件任務(wù)（猴子）在部屬的背上離開辦公室時，主管與部屬雙方對于自由程度與下次會面的時間、地點要達(dá)到共識。（檢查）

 

    三、管理者如何練就良好的溝通能力

    我們成就一生的首要能力是溝通能力！領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵也是溝通能力，人從自然人向社會人轉(zhuǎn)化的過程中離不開與人交流，離不開溝通。人際溝通是人類社會交往的最初、也是最重要的形式，人們之間傳遞信息借以溝通思想、交流情感，是人類群體進(jìn)而也是人類社會形式的開端。溝通，也能夠帶來其他知識不能帶來的力量。你大多數(shù)時間面對的應(yīng)該是人或者自我，而不是電腦，否則你的口頭表達(dá)能力和反應(yīng)思維都會遲鈍的。

 

    如何克服彼此間的不協(xié)調(diào)，因為人是有差異的，這些差異在交流中都會形成障礙。認(rèn)識障礙會幫助我們克服它們，我們可以通過詢問，變化信息，調(diào)整我們的語速和音量來獲得理解。有一些人，無論外界環(huán)境如何變化，他們總是尋找事物光明的一面，使自己保持一種積極向上的心態(tài)。這就是處境控制。誰能做到，誰就能控制自己的思想和行為，或許還會影響他人也這樣做。

 

     王先生的案例： 

     王先生在一進(jìn)入moto的時候是市場部經(jīng)理，他的老板每個月才能和王先生見一面。每次回來都讓王先生去接飛機，王先生很高興；中國人都是這樣，然后一見面就問，jack你這一周的工作怎么樣？王先生就匯報工作，緊接著就問那下一周你的工作計劃是什么？王先生又回答了一遍；隨后老板就說，你將這個計劃簡單的寫一下，明天我們討論一下。然后又說，你看我一會來有很多會，你能不能明天早上7點半到公司我們來溝通，當(dāng)然你可以早下班。轉(zhuǎn)天王先生按時到，然后討論方案，當(dāng)王先生詢問方案的可行性或者提出問題的時候，老板說：jack你知不知道公司的客戶是誰？公司現(xiàn)階段的戰(zhàn)略是什么？王先生回答，是的；老板說那好就按照這個方面去做吧，不會錯的。后來王先生發(fā)現(xiàn)每次都這樣回答，而且王先生對公司戰(zhàn)略的理解和客戶的理解，非常準(zhǔn)確，8個月后王先生被提升為戰(zhàn)略規(guī)劃部經(jīng)理。大家想：老板有沒有說具體的解決方案，沒有；但是王先生的工作做的好不好。所以說，作為領(lǐng)導(dǎo)、老板的做法永遠(yuǎn)跟下屬談公司的戰(zhàn)略、客戶價值、團(tuán)隊精神。員工只有從戰(zhàn)略和客戶方面思考才會明白自己如何行動。能力才會提高。大家去觀察同樣一個大學(xué)生在跨國公司和國企干三年出來就不一樣，這是因為思維入口不一樣。