一、關(guān)于項(xiàng)目管理的認(rèn)知

      正如《財(cái)富》雜志所預(yù)測的那樣，項(xiàng)目管理無疑將會(huì)是未來二十年中最熱門的行業(yè)之一。因?yàn)轫?xiàng)目管理在運(yùn)作方式和管理思維模式上最大限度地利用了內(nèi)外部資源和從根本上改善了管理人員的工作流程，從而使運(yùn)營效率得到大幅提升。經(jīng)過長期的探索總結(jié)，項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支，并廣泛應(yīng)用于汽車、電子、電氣、工程、地產(chǎn)、運(yùn)輸、交通、物流、專業(yè)服務(wù)、航空、航天、IT、金融、政府及公共管理等諸多行業(yè)。

 

     但隨著近年來國外項(xiàng)目管理體系的積極引進(jìn)、大力推廣和國際項(xiàng)目項(xiàng)目管理，理念的逐步滲透，從政府到企業(yè)越來越重視項(xiàng)目管理的推廣與應(yīng)用，并繼而形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用科學(xué)的項(xiàng)目管理體系的巨大潮流。如今，中國國內(nèi)眾多著名企業(yè)已將管理體系建設(shè)納入自身項(xiàng)目管理人才長期培養(yǎng)體系，并形成相關(guān)項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的發(fā)展模型：現(xiàn)代項(xiàng)目不但具有緊迫性、獨(dú)特性和不確定性，而且在執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種始料未及的“風(fēng)險(xiǎn)”。在激烈的市場競爭環(huán)境下，項(xiàng)目的諸多不可控因素導(dǎo)致其失敗率極高。據(jù)國際有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)代項(xiàng)目的成功率只有30%。而面對高達(dá)70%的失敗率，企業(yè)如何尋找自身項(xiàng)目管理的解決方案（從而降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提高項(xiàng)目成功率）已成為當(dāng)今企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

 

 

       

 

 

     二、今天課程現(xiàn)場的主要收獲

   項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目及其資源為對象，運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理方法體系。   項(xiàng)目管理的基本特性:1）普遍性，即我們現(xiàn)有的各種文化物質(zhì)成果最初都是通過項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)的，一般是先有項(xiàng)目后又日常運(yùn)營；2）目的性，即一切項(xiàng)目管理活動(dòng)都是為實(shí)現(xiàn)“滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望”這一目的服務(wù)的；3）獨(dú)特性，即項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營管理，也不同于常規(guī)的行政管理，是一種完全不同的管理活動(dòng)；4）集成性，即項(xiàng)目管理要求必須充分強(qiáng)調(diào)管理的集成，對于項(xiàng)目各要素的集成管理和對項(xiàng)目各階段的集成管理等等；5）創(chuàng)新性，即項(xiàng)目管理是對于創(chuàng)新的管理，項(xiàng)目管理本省需要?jiǎng)?chuàng)新，沒有一成不變的模式和方法。

 

   項(xiàng)目管理主要包括2個(gè)層次、4大階段、5個(gè)過程、9個(gè)職能及多個(gè)主體

  （一）2個(gè)層次: 企業(yè)層次、項(xiàng)目層次。

  （二）4大階段（從項(xiàng)目生命周期階段的角度）： 啟動(dòng)階段 計(jì)劃階段 執(zhí)行階段收尾階段。

  （三）5大過程（按照管理流程）： 啟動(dòng)過程 計(jì)劃過程 執(zhí)行過程 控制過程 結(jié)束過程。

  （四）9個(gè)職能（現(xiàn)在擴(kuò)展到十個(gè)，增加干了系人管理）：綜合管理范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購管理 。

   任何人、任何項(xiàng)目都有可能遭遇失敗。美國斯坦迪集團(tuán)（Standish Group）的一份CHAOS編年報(bào)告表明，在所有已完成項(xiàng)目中，在完工項(xiàng)目中只有52%的項(xiàng)目能滿足其設(shè)計(jì)目的。一項(xiàng)針對美國13000個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的同類研究則顯示，成功的項(xiàng)目只占總項(xiàng)目的三分之一或34%。這意味著另有三分之二的項(xiàng)目均告失敗。此外，還有一份針對信息技術(shù)（IT）類項(xiàng)目的報(bào)告顯示，9236個(gè)項(xiàng)目中成功的項(xiàng)目僅占總數(shù)的28%，這個(gè)數(shù)字令人驚嘆。在項(xiàng)目該何時(shí)結(jié)束問題上沒有人有切實(shí)概念，大多數(shù)人也懶于預(yù)測，管理失去其控制項(xiàng)目進(jìn)程的能力，甚至不能項(xiàng)目當(dāng)前的狀況，客戶對項(xiàng)目失去信心，他們不相信項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能提供所承諾的產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的進(jìn)程持保守消極的態(tài)度，團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊張，團(tuán)隊(duì)士氣跌至谷底，項(xiàng)目面臨取消，客戶威脅采取法律行動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因有很多，有時(shí)難以掌控，比如，一些意料之外或不在計(jì)劃內(nèi)的需求發(fā)生變化導(dǎo)致項(xiàng)目超期?；蛘吣愕捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去了一位核心成員，又或者是老板不合理的期限要求。但有時(shí)失誤卻就在你的眼皮底下，比如你低估了完成這個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間，或者沒有采取必要的措施來保證項(xiàng)目的質(zhì)量。不論原因?yàn)楹?，每年失敗的?xiàng)目都會(huì)浪費(fèi)掉數(shù)十億美元的資金（以及大量時(shí)間）。

 

    有這樣一個(gè)典型案例，在對緬因州醫(yī)療索賠系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)察后，緬因州的首席信息官因被免職。該系統(tǒng)漏洞百出，在系統(tǒng)維護(hù)安裝期間錯(cuò)誤地拒絕了262,000人領(lǐng)取醫(yī)療補(bǔ)助的申請，迫使無數(shù)醫(yī)生及牙醫(yī)停業(yè)甚至不得不進(jìn)行貸款。項(xiàng)目原計(jì)劃斥資$15,000,000，現(xiàn)已花費(fèi)$30,000,000，費(fèi)用還在上升。前任CIO現(xiàn)已離職。2002年，據(jù)新聞報(bào)道，耐克公司的技術(shù)供應(yīng)鏈項(xiàng)目陷入困境，這一消息導(dǎo)致耐克公司股價(jià)大跌20個(gè)百分點(diǎn)。最后僅因?yàn)轫?xiàng)目未能“運(yùn)行并投入使用”，耐克就失去了1億美元的訂單。來自國內(nèi)項(xiàng)目的典型調(diào)查:福州長樂國際機(jī)場，投資近30億元,目前客流量和郵貨量只達(dá)到設(shè)計(jì)規(guī)模的1/3，航站樓和生活區(qū)大量閑置，運(yùn)營5年累計(jì)虧損已達(dá)11億元；川東天然氣氯堿工程，概算近30億元，1994年開工，1997年停建，1998年下馬，耗費(fèi)資金13.2億元，清欠還債還需4.5億元，3000多人的移民問題難以解決；廣州乙烯工程，投資80億元，試產(chǎn)品3個(gè)月后停產(chǎn)?，F(xiàn)每年需還貸7.2億元、設(shè)備維修費(fèi)8400萬元。所以，企業(yè)需要引進(jìn)現(xiàn)代化的項(xiàng)目管理方法來取代傳統(tǒng)的職能管理，幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高運(yùn)作效率、快速有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

 

    三、本次項(xiàng)目管理課程的宗旨

   這是一個(gè)系列課程，以實(shí)戰(zhàn)為主線，輔助以必要的知識(shí)講解，全程以知識(shí)講解、老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享、案例研討方式進(jìn)行授課，著重以案例研討以及學(xué)員關(guān)注的實(shí)際工作中間的問題為主、濃縮精華，結(jié)合相關(guān)項(xiàng)目管理游戲的方式來模擬實(shí)戰(zhàn)中的項(xiàng)目。學(xué)員在整個(gè)過程中行為舉止將會(huì)反映出他們實(shí)際工作中的情形。在整個(gè)過程中將以游戲（學(xué)員）、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（學(xué)員）、討論（老師及學(xué)員）及知識(shí)講解及總結(jié)指導(dǎo)（老師）方式展開。我們的宗旨是提升中國企業(yè)的項(xiàng)目管理能力，而要做到這些就首先要提升中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、管理層對項(xiàng)目管理的認(rèn)知，在概念上接受項(xiàng)目管理，讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理層深入了解項(xiàng)目管理的方法，并愿意引進(jìn)項(xiàng)目管理完整的流程及方法論，從而幫助中國企業(yè)管理從宏觀到微觀、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理能力（或者叫企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力）提升，最終實(shí)現(xiàn)核心管理競爭力的大幅提高。