所謂禮儀，就是你的談吐，儀容儀表要讓對方覺得爽，是一種主動的，積極的，發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重，禮儀是一家公司形象的最好體現(xiàn)，是對品牌最好的賦能，無論你是從事什么行業(yè)，都應(yīng)高度重視員工禮儀的培訓(xùn)，中國是禮儀之邦，周易有云：“有天地，然后有萬物；有萬物，然后有男女；有男女，然后有夫婦；有夫婦，然后有父子：有父子，然后有君臣；有君臣，然后有上下；有上下，然后禮義有所錯。夫婦之道不可不久也。禮儀就是尊重，與人為善，待人真誠，是人際關(guān)系的敲門磚。

 

 

         

 

 

      二、稱呼得體是禮儀的第一步

 

      一次在飛機(jī)上口渴，對著空姐來了句：小姐，來杯咖啡好嗎？姐臉色很不好看，我急忙改口：美女，來杯咖啡好嗎？看來，很多人都不喜歡當(dāng)“小姐”呀。曾經(jīng)，“小姐”可是個正經(jīng)詞語，只不過后來才被人們玩壞了。唐朝時期，“小姐”用來通稱女性；宋末元初，“小姐”是官宦富貴人家未出閣的少女；明清時期，“小姐”專指官宦人家的女兒，是有地位的“大家閨秀”，后來不知道誰不正經(jīng)，“小姐”成了不雅的名詞，有了貶義色彩，大家才不喜歡當(dāng)“小姐”了。

      

     有聰明的朋友把“小姐” 叫“小姐姐”，語言俏皮而又不失幽默，目前很是流行。北方也把女士叫“老妹”。本來“老妹”是排行最末的女性，應(yīng)該叫“小妹”，但“小妹”這個詞也被玩壞了，有了不好的意思，大家就慢慢的接受“老妹”了。如果面對陌生女性，實在不知道怎么稱呼，干脆就叫做“美女”，女士一般不會拒絕。看來稱呼這件事很有學(xué)問，也很有時代特色。面對女性，可得仔細(xì)斟酌該怎么稱呼。

 

     三、禮儀是一個情商最直接的呈現(xiàn)

 

     在娛樂圈，文藝界，提到情商高的你會想到誰呢，一般都會想到董卿和林志玲，他們的一舉一動，一顰一笑都讓人感覺到尊重，一個人只有在禮儀上得體了，才會擁有更高的情商。聽人把話說完是一種難得的能力，舉止要端莊，態(tài)度要謙恭，情感要真摯，用詞要貼切，任何時候，文明禮貌的語言都不會過時，保持目光交流，以及身體前傾都能給人積極的交流感受。在你想打斷對方的時候把想法記在筆記本上，實在需要打斷的時候做到有禮有節(jié)，要隨意對人的觀點進(jìn)行評判，可以表達(dá)自己的觀點，但不必以此否定對方，他人正在談話，不隨意插話或從中間穿走，不高聲說話，不打擾他人交談，不隔人交談對于不懂的問題，不妨大方承認(rèn)自己不懂。     

 

     四、家庭中的成員相處有門道

 

     最近，培訓(xùn)部助理企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師小李陪丈夫回老家看望公婆。原本是件高興的事情，小李卻慪了一肚子氣回來。起因是稱呼。平時小李和丈夫都是稱呼對方“老公”、“老婆”，兩口子覺得沒有什么。公公是中學(xué)語文老師，平時喜歡咬文嚼字，教育小李說：“老公”是“太監(jiān)”、“宦官”的意思，可不能用來叫自己丈夫。 

    

     公公還抓住小李上了半天文化課，補習(xí)了一下關(guān)于“丈夫”的稱呼問題。最早的時候妻子稱自己丈夫為“良人”，那時候這個詞沒有明顯性別差異，男方也可以稱呼女方“良人”。接下來慢慢演變成“郎”。李白就寫過“郎騎竹馬來，繞床弄青梅”的詩句。后來估計是覺得單音節(jié)詞太甜膩了，就在“郎”后面加了個“君”字，變成了“郎君”。也有人把丈夫叫“外子”，對應(yīng)于丈夫稱呼妻子為“內(nèi)子”、“內(nèi)人”。     

 

     宋代的時候，南北文化交流頻繁，民間夫妻把自己的丈夫叫做“官人”。后來慢慢的開始叫“相公”。如果你喜歡看京劇或者越劇，肯定會聽過“相公”的嬌呼。近代，也稱丈夫為“先生”，文雅又帶有仰慕的意思。上世紀(jì)初，很多文章開始使用“愛人”這個稱呼，并一直沿用至今。接受了半天教育，小李覺得很委屈，不就是個稱呼嘛，用得著那么上綱上線么？畢竟隨著時間的推移，對丈夫的稱呼不再那么嚴(yán)謹(jǐn)，顯得更加自由開放了。 現(xiàn)在女人沒那么多講究，叫丈夫什么的都有：老公、甜心、寶貝、親親、歐巴、乖乖、親愛的、娃他爹……反正怎么膩歪怎么叫。