今天我們來談談溝通中三大關(guān)鍵之一的說得到位，說得到位有四大關(guān)鍵，今天談第一點目標明確，溝通為啥要目標明確呢？ 

 

         

 

        比如你是公司的一名管理者，今天的工作目標是完成產(chǎn)品設計，結(jié)果到下班時間，還沒有完成目標，如果你想讓團隊完成目標在回家，你覺得怎么說會比較好呢？

 

        第一種:下班之前沒完成的，明天就不用用來上班了。

 

        第二種：今天沒完成的，這個月績效扣掉一半。

 

        如果你是員工，即便你留下來工作，你的心情會怎么樣呢，肯定是不美麗的，心情不好工作結(jié)果也不會好。

 

        這就是典型的溝通之前沒有想過說這句話要達到什么目標，如果你想讓員工開開心心加班，就得從員工的角度出發(fā)，理解他們工作的不容易，同時告知今天做出來的好處，沒做出來會有那些影響。

 

        再比如，兩夫妻經(jīng)常為了一個問題爭論不休，甚至因為日常生活的一件小事而鬧得離婚的也常常發(fā)生，如果我們明白一個道理"家和萬事興“，我們就會明白有話真的要好好說，夫妻之間不是論對錯的地方，所有溝通的目的都是為了家庭更和諧，你看，如果有這樣的思維來說話，就會避免大多數(shù)家庭矛盾。

 

         那么，溝通中如何來制定目標，筆者推薦大家都熟悉的一個工具5w1h:

 

         What（何事）——溝通的目的?

 

         Why（何因）——我為什么要說這些內(nèi)容?

 

         When（何時）——什么時間溝通？

 

         Who（何人）——有哪些人參與？

 

         Where（何地）——在哪里溝通更好？

 

         How（何法）——我應該用什么樣的方式，方法來說?

 

         俗話說，言慢者貴，快人快語往往傷人于無形之中，我們溝通之前明確目標，說話之前思考三秒，持續(xù)這樣的訓練，你的人際關(guān)系會越來越好。

    

       （文\鐵小鐵 轉(zhuǎn)載請注明出處“鐵贏官網(wǎng)”）