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重慶某電器零售企業(yè)啟動(dòng)精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目
在商業(yè)活動(dòng)中，最棘手的工作就是“管人”，而“人”又是商業(yè)活動(dòng)的主體，離了“人”一切均為未然。怎樣才能管理好人呢？有人認(rèn)為只要有制度和程序，就可以達(dá)到使企業(yè)按部就班前進(jìn)的目的，其實(shí)未必。因?yàn)槿耸怯懈星榈膭?dòng)物，不同的人應(yīng)該施以有針對(duì)性的管理方法。因此你必須付出更多的努力以發(fā)掘出他們所具有的實(shí)質(zhì)性的東西，委以適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)或位置?！皢?wèn)題有無(wú)解決,改變有無(wú)發(fā)生”是衡量培訓(xùn)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，近日，重慶某電器零售企業(yè)啟動(dòng)精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)項(xiàng)目
培訓(xùn)客服人員企業(yè)可參考這些標(biāo)準(zhǔn)
作為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，我們每天都要不停地接待你的客戶(hù)，隨時(shí)和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去進(jìn)行抗衡。只有那些能給客戶(hù)提供“金牌”客戶(hù)服務(wù)的商家，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。那么“金牌”客戶(hù)服務(wù)主要表現(xiàn)在哪些方面呢？通過(guò)鐵贏（中國(guó)）培訓(xùn)咨詢(xún)的觀察及驗(yàn)證
重慶某地產(chǎn)管理企業(yè)舉辦為期一天的《高品質(zhì)溝通》培訓(xùn)
保持良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，為進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平，鐵贏公司盧文平老師受邀為重慶某地產(chǎn)管理企業(yè)舉辦為期一天的《高品質(zhì)溝通》培訓(xùn)
重慶某國(guó)有集團(tuán)企業(yè)舉辦《文明禮儀服務(wù)》培訓(xùn)
文明禮儀服務(wù)一直以來(lái)作為現(xiàn)代企業(yè)公司特有的服務(wù)之一，也是公司的對(duì)外窗口形象。標(biāo)準(zhǔn)鞠躬禮，標(biāo)準(zhǔn)微笑，標(biāo)準(zhǔn)站姿、遞姿，無(wú)不展示著公司良好的服務(wù)理念。為提高整個(gè)文明禮儀服務(wù)水平，保持良好的服務(wù)氛圍，近日，重慶某國(guó)有集團(tuán)企業(yè)舉辦《文明禮儀服務(wù)》培訓(xùn)，以下為課程摘錄
好的培訓(xùn)切莫僅僅關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)
對(duì)企業(yè)培訓(xùn)不太熟悉的人，一般會(huì)認(rèn)為只要培訓(xùn)做完了，員工有了初步的改善，寫(xiě)一下學(xué)習(xí)心得就大功告成了。
重慶觀音橋某百貨企業(yè)《高品質(zhì)溝通與服務(wù)》培訓(xùn)
在新的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)不僅僅是服務(wù)，還要跟企業(yè)的銷(xiāo)售掛鉤，企業(yè)的每一個(gè)員工都要有服務(wù)意識(shí)，近日，重慶觀音橋某百貨企業(yè)舉辦《高品質(zhì)溝通與服務(wù)》培訓(xùn)，以下為課程內(nèi)容節(jié)選
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